Avis clients de Top Chaleur

Réception 2 jours après la commande bien emballé Impeccable, il y aurait 10 étoiles j'en mettais 10 !!!!

Marchandise,prix,qualité,top ,Top chaleur unique point négatif le livreur extrêmement désagréable refusait de me laisser contrôler la marchandise après ouverture il menaçait de pas reprendre le carton si il y avait de la marchandise abimé comment peut-on vérifier la marchandise sans ouvrir le carton ????

Très professionnel

Bon produit fidèle à nos attentes

Très bon produit livraison rapide

Parfait ! Réactif

Réponse efficace et très rapide. Personne de contact : Mervé. Merci

Top, sympa et très réactif

Parfaite organisation, et suivi de la commande

Service client au top tres réactif et surtout arrangent merci encore a Thierry qui a ete a l écoute

Aucun problème livraison rapide bien emballé très bien je conseille top chaleur

Top comme habituellement

Parfait. Commandé mardi et livré jeudi à 350kms de votre dépôt. Plus qu'à installer.

merci Thierry D...du service SAV pour ces compétences,sa réactivité,sa patience et son professionnalisme. la panne a été détecté et nous attendons la pièce avec impatience! Patrick et Catherine.

Tout est parfait ?? sauf un petit bémol : le colis a été déposé dans la boîte aux lettres sans avertissement. Sinon, un grand merci à Top Chaleur.

Super intervention de Thierry en SAV sur mon poele rapide et très efficace Merci

Poêle envoyé très rapidement. Le fait de recevoir un devis de la fumisterie après avoir acheter le poêle est une expérience un peu perturbante. Le service commercial ainsi que le SAV sont facilement joignable. Merci à Thierry pour la reprise d'éléments en excédent.

Très bon contact téléphonique, personne sympa et compétente. Livraison rapide et efficace.

Envoi rapide est bien emballé

Client de top chaleur depuis longtemps Pleinement satisfait du personnel et du matériel J'ai un poêle granulés Ethena model Mignon... impeccable

Rapide ,bonne référence, juste un point d'interrogation en 6 mois nous avions avec ma Belle-fille acheté 3 poeles , 2 viennent de lâcher au niveau des platine et le 3 ieme dont je vais bientôt vous passer commande à les même symptômes, énorme coïncidence, 3 poeles ensemble.... Cordialement

Très bons conseils et disponibilité du vendeur pour l'achat d'un poêle à pellets avec Top Chaleur. Entièrement satisfait de la compétence de Mr Sébastien SEON

livraison rapide

Technicien compétant et à l'écoute.

Rapport qualité-prix, rapidité de la livraison, services client... jamais déçue, à tel point que je commande presque les yeux fermés !

Conseillère aimable , réactive et professionnelle ..

Personnel à l'écoute, très efficace et livraison rapide

Je suis satisfaite du produit mais pour le moment nous ne l'avons pas encore mis en place on verra l'hiver prochain ce que ça donne

Très bon SAV réactif avec Thierry. Merci !

Sébastien, l'équipe TopChaleur et le bureau d'étude fumisterie m'a répondu avec compétence et amabilité. Affaire rondement menée avec un cout global de l'opération chauffage correct. Je recommande. Merci à eux

Pamella a été de très bon conseil pour mon projet d'installation de poêle, réactive et très professionnelle . Je suis très satisfait du poêle qu'elle m'as conseillé. Tout es parfait, je recommande.

Le livreur était incompétent, agressif.Il a laisser le colis loin de la maison. Le prix de la livraison doit nous etres remboursé

Livraison OK. Bon rapport qualité/prix. Mais manque de qualification des personnes au SAV téléphone : ne comprennent pas des questions physiques simples ou refusent de répondre. Plusieurs appels sur plusieurs années. Pas de réponse physiquement valable pour l'utilisation sans eau ; j'ai étudié la question et réglé cette possibilité. Défaut de conception à régler : l'utilisateur se brûle les doigts en ouvrant les portes, car les isolations des poignées contre la chaleur sont très insuffisantes et elles sont trop courtes. De plus les petites manettes de réglage au-dessus de la porte du four ne sont isolées du tout. Et selon les notices, les positions de ces manettes sont contraires. D'une manière générale enfin les traductions sont mauvaises et souvent peu compréhensibles.

Certainement très bon dans le domaine du chauffage et sa technicité mais beaucoup à faire en Internet communication toujours pas reçu mon historique des achats passés uniquement à cause de mon adresse mail qui a changé cordialement

Très joli poile de bonne qualité.

Communication excellente sur les procédures de réception de la marchandise. Interlocutrice très pro. Juste un petit bémol sur le conditionnement du poêle. Le protégez mieux sur la périphérie du fond. La dépalettisation nous a créé de petits pb et de l'émail a sauté. Le socle en bois est trop dur pour la peinture, et c'est lourd à soulever, un poêle. Mauvaise manipulation de notre part, c'est vrai aussi. Si ça peut servir à l'avenir...

Toujours à la écoute bons conseils dépannage rapide.

Enfin une firme qui n'abandonne pas ses clients. Contact très sympa et judicieux pour s'informer sur la santé de mon poêle et prévenir les Potentiels futurs problèmes. Grand merci à Top Chaleur. Thierry.

Bon suivi des clients. Nous sommes informés des pièces à acheter. Mise en relation rapide avec l'Interlocuteur. Patient,courtois,professionnel.

Bonjour , nous avions comme projet l'achat d'un poêle à granulé en remplacement de notre ancienne cheminée Apres plusieurs contacts téléphoniques avec un conseiller nous avons choisi notre modèle de poêle et les tuyaux pour le raccordement . Nous avons apprécié la compétence la disponibilité de Sébastien sa sympathie et ses précieux conseils Les prix et les conseils sont un atout précieux pour votre site La commande la livraison se sont bien passées les produits sont bien emballés très protégés Très belle expérience sur votre site