La boutique en ligne "TOP BONBON" se distingue par la qualité de ses produits, avec des friandises qui répondent aux attentes et sont souvent décrites comme délicieuses. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours positifs sur la livraison conforme aux délais annoncés. Le service client est un autre point fort, les clients apprécient l'écoute et la réactivité du personnel, notamment lors de problèmes de livraison, où des remboursements rapides ont été effectués.
OUi, En revanche la livraison des chocolats en plein soleil (sans me contacter alors que j'en avais fait la demande) a été catastrophique
Réponse de TOP BONBON
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. La canicule exceptionnelle qui a touché la France a malheureusement créé des conditions de livraison que personne ne pouvait anticiper au moment de l'expédition de votre commande. Malgré toutes les précautions prises de notre côté, une fois le colis confié au transporteur, nous ne maîtrisons plus les conditions de livraison.
Dès que vous nous avez signalé que les chocolats étaient arrivés fondus, nous avons procédé à leur remboursement. Nous regrettons également que le transporteur n'ait pas pris contact avec vous avant la livraison, malgré votre demande.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer notre serv
J
Jean-Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
SUPER
T
THIERRY T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Totalement satisfait de ma commande et du délai de livraison
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Rien à redire rapide efficace
L
Lory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
C'est vraiment super 👍🏼
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Produit exactement conforme au descriptif, livraison rapide. Je recommande
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Bien reçu , et tout était parfait. Merci
C
Christophe K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Très bien 👍
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Au top rie. A dire livraison rapide et article bien emballe
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Parfait
C
Colette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Mon colis a disparu et Top Bonbon m'a immédiatement remboursé et je les remercie. Dès que j'ai besoin je n'hésiterai pas à passer une commande. Personnel très aimable et très à l'écoute et je les remercie
V
Véronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Très bonne expérience sauf pour la livraison
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
livraison conforme à la commande
F
Frédérick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Prix raisonnable pour la qualité.
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
J ai eu un doute sur la réception de ma commande dans les temps. J ai pu joindre quelqu un qui m a rassuré sur une expédition rapide. Je recommande cette boutique.
M
MARIELLE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Bonjour, tout a été parfait, je recommanderais chez vous mais plus tard. Merci à vous
F
Florence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Parfait
D
daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Très bon fournisseur
C
Carmen O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
commande bien presentée, bien reçue
C
Cedrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Très a l'écoute, qualité d'accueil téléphonique. Livraison rapide... juste de faire attention sur le grammage quand vous commandez... car vous pouvez etre déçus... au-delà de ca... je recommande...
C
catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
produit toujours aussi bon livraison raide frais de port un peu élevé
M
marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Livraison rapide
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très bien. Article conforme. Envoi très rapide
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Satisfait Je vais bientôt faire une autre commande. Merci
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Service de qualité et rapide
T
THIERRY T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Livraison impeccable
C
Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Parfait !
E
Emmanuelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Parfait
E
Elsa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Expedition très rapide
D
Didier W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Super, arrivé sans délai et conforme à mes attentes !!!
M
Maryvonne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Réception impeccable produit de qualité
M
Michèle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Bonne qualité des friandises et rapidité de la livraison. Je recommande.
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Bonne qualité. Suite à un problème de livraison, Sonia a été très réactive et agréable. Merci à elle.
E
Emile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Tout s’est très bien passé merci !
V
vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
livraison rapide. Pas de problème.
M
Marie-Ange H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Commande conforme arrivée rapidement!! Il n’y a plus qu’à se régaler maintenant.
I
Isaline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Très bien, choix variés et livraison rapide.
J
Jean-François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Le colis a été livré dans le délai annoncé. Les pièces en chocolat ont constitué le trésor d'un jeu de piste du patrimoine avec les enfants de l'école de Pulligny (Journées européennes du patrimoine 2025). Les enfants ont été très enthousiastes. Mais j'ai trouvé que le chocolat n'était pas très fin.
C
Claire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Expédition et livraison rapide ! Le kg de pièces en chocolat a été bien apprécié !
S
Suzanne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Impec!
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