Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la description. De nombreux avis soulignent la rapidité de livraison, avec des colis arrivés même plus tôt que prévu, ce qui témoigne d'une efficacité appréciée. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son aide précieuse, notamment lors de l'assistance téléphonique pour choisir les articles. En outre, le bon état des produits à leur arrivée est fréquemment mentionné, renforçant la confiance dans la fiabilité du magasin.
Retard de 3 jours au dernier moment sinon colis bien
Réponse de Toomed
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires positifs sur notre site "Toomed". Nous sommes désolés pour le retard de 3 jours que vous avez rencontré et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir encore mieux lors de votre prochaine commande.
C
céline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bonjour, Je suis déçue au niveau du service après vente. J'ai réceptionné mon appareil pierres chaudes (multifonction), au déballage, je me suis aperçue qu'il y avait un choc sur la structure métallique. Après deux mails (photos à l'appui du choc) de ma part aucun retour. Dans l'attente d'une solution. Merci.
E
EMMA D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Il est pas normal d accepter une commande si vous n avez pas l article disponible
C
Cyril H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je ne parle, ici, non pas de la qualité du produit mais du délai de livraison. Achat sur internet, payement par virement certe, réception du colis une semaine plus tard. Déçu, le site indiquait livraison le lendemain du payement
E
Eleonore T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Comme toujours, Les produits sont ok Cependant l'emballage laisse a désirer. Les cartons arrivent éclatés ou complément ouvert car il y a 3 morceaux de scotch.. Des articles payé, indiqué en stock lors de l'achat mais quie n fait ne sont pas en stock et nous devons batailler pour finalement les recevoir ou obtenir un remboursement. Un conseil, mettez plus de scotchs ur vos cartons, ça évitera les colis refusés a la livraison. ( Commande a plus de 300€...)
J
Jennifer S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Satisfaite de ma commande
Réponse de Toomed
Bonjour Jennifer, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande sur Toomed. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
produit acheté en avance,car toujours en rééducation pour casse de cheville, commande payée par virement, avant weekend, donc un traitement de plusieurs jours mais ensuite envoi rapide, je penses l'essayer fin septembre.
Réponse de Toomed
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement, malgré le traitement initial. Nous espérons que le produit répondra à vos attentes et contribuera à votre rééducation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours après votre essai. Prenez soin de vous et bon courage pour votre rétablissement !
Cordialement,
L’équipe Toomed
L
Lucie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Frais de port d’un certain coût pour une livraison censée être en 24-48h à domicile avec horaire de passage. Finalement livrée plusieurs jours après, sans numéro de suivi de colis donc pas d’information sur la date de livraison ni la bonne réception de celui-ci (déposé en boîte..). J’avoue être déçue de ceci. Cependant la commande est bien arrivée et correspondait à mes attentes.
P
PATRICE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
RAS
Réponse de Toomed
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que notre site Toomed vous satisfasse. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience !
Cordialement,
L'équipe Toomed
Y
yves T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
chaussure top grande et en plastic dur
O
Odile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Puis je avoir la facture svp
Réponse de Toomed
Bonjour,
La facture a bien été envoyée à votre adresse email.
À bientôt sur Toomed !
Cordialement,
L'équipe Toomed
P
Paule K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Les housses en éponge sont mal adaptées. J’ai reçu une housse marron (cdé « noir ») Cordialement Pk
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Conforme à ma commande mais j'ai dû appeler 8jours après pour qu il fasse une relance à la poste.
M
MERYL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
La couleur ne correspond pas à l’image sur le site mais la qualité est bonne
Réponse de Toomed
Bonjour Meryl,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons également note de votre commentaire concernant la couleur et allons l'examiner pour améliorer la précision de nos images. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions.
Cordialement,
L'équipe Toomed
J
JULES R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Très long a envoyer. Et difficulté de communication avec le service client .
Réponse de Toomed
Bonjour Jules,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la rapidité d'envoi et la communication avec notre service client. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Toomed
N
Nadège D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Bon produit mais malheureusement sur le site il n’y a pas d’indication quand le produit est en rupture de stock donc cela crée de l’attente
Réponse de Toomed
Bonjour Nadège, nous vous remercions pour votre retour sur notre site "Toomed". Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par l'absence d'indication de rupture de stock et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
R
Régis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Tout très sauf que je n'ai pas reçu de mail m'informant de la livraison du colis au point relais mais un sms de Mondial relay me disant qu'il me restait 5j pour récupérer mon colis. J'aurais pu avoir mon colis plus tôt et l'offrir en tant et en heure à la personne.
Réponse de Toomed
Bonjour Régis, merci pour votre avis sur notre site Toomed. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu d'alerte par mail concernant la livraison de votre colis au point relais. Nous allons transmettre cette information à notre société d’expédition afin d’améliorer ce service. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié votre commande. Merci encore pour votre retour.
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Aucune réponse du service client à ma demande
C
Cédric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
De bonne volonté
Réponse de Toomed
Merci pour votre avis, Cédric. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Toomed. Nous sommes toujours motivés pour améliorer nos services et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins médicaux. Nous prenons note de votre note et sommes à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. Merci encore et à bientôt sur Toomed.
J
Julien K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Délai de livraison + de 10 jours sur des produits indiqués en stock. Pas très clair. Sinon produit conforme pas de soucis.
Réponse de Toomed
Bonjour Julien, merci pour votre avis sur notre site Toomed. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que le produit que vous avez commandé soit conforme et qu'il n'y ait pas eu de soucis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance. Bien à vous."
M
Marie-Christine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Mon colis est arrivé et bon état. Ce que j'ai moins apprécié c'est que j'ai passé une commande le 1er octobre et qu'au bout d'une semaine je n'ai pas eu de nouvelles de ma commande, ni d'informations de suivi. J'ai pris contact avec l'entreprise le 7 octobre et elle a pu me donner les précisions nécessaires. La commande est arrivée en fin de semaine. Personnellement, la commande n'était pas urgente et je peux comprendre les délais ou retard d'acheminement . Mais de ne rien savoir sur sa commande d'achat est source de stress. Si je peux proposer un axe d'amélioration : c'est de tenir informé les acheteurs sur l'état de la commande et de livraison.
Réponse de Toomed
Merci pour votre retour, Marie-Christine. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous prenons note de votre suggestion d'amélioration et ferons de notre mieux pour tenir nos clients informés de l'état de leur commande et de leur livraison à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service dans le futur. Merci d'avoir choisi Toomed.
D
Dylan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Le colis est conforme, la livraison rapide néanmoins il est regrettable de ne pas avoir la possibilité du suivie de colis et vos services sont impossible à joindre par téléphone .
Réponse de Toomed
Merci pour votre avis, Dylan. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de notre livraison. Nous prenons note de votre suggestion concernant le suivi de colis et travaillerons à améliorer notre service clientèle. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions. Belle journée à vous. L'équipe Toomed.
M
Marina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Dommage la qualité est là mais quand j'ai mis mon drap housse sur une table de 65cm alors que j'ai pris du 70cm sur la largeur le drap housse ne tient pas compte du retour...... c'est trop moche et étriqué Je n'ai pas osé prendre 70 car j'ai eu peur que ça baille Vous devriez guider les clients en fonction de la table Du coup je suis déçue alors même que la qualité ne fait pas défaut
M
Mélanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Les chaussures que j'ai commandé était non dispo remplacer par une paire similaire. Tout juste au niveau pointure. Et la montre que j'ai acheté en même temps ne fonctionne pas. En attente de réponse.
M
moya A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Délai d’attente excessif Annulation d’un produit pour rupture de stock Ma pointure habituelle est le 40 mais trop étroites les chaussures, à l’essayage j’ai eu trop mal au pieds. Par contre est de bonne qualité. Commandez une taille au dessus.
S
sophie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Le produit est conforme à mes attentes mais je mets 4 étoiles parce qu'il est arrivé dans une enveloppe sans protection.
Réponse de Toomed
Bonjour Sophie, merci pour votre retour sur notre site Toomed. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous ferons en sorte d'y remédier à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci de votre confiance et bonne journée ! L'équipe Toomed.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
J’ai passé une commande et j’ai appris le lendemain que si je souhaitais recevoir exactement ce que j’avais commandé je devrais attendre 2 semaines car le stock était manquant…
Réponse de Toomed
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre commande sur notre site Toomed. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un niveau de stock suffisant, mais il peut parfois arriver que certains produits soient en rupture temporaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande malgré ce léger retard.
Bien à vous, L'équipe Toomed.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Arrivée parfaite
Réponse de Toomed
Merci de votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis que votre arrivée se soit déroulée sans encombre et espérons vous revoir bientôt sur notre site Toomed. À bientôt !
V
Valentine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Commande reçue rapidement malgré la promotion qui parfois épuise les stocks
Réponse de Toomed
Merci pour votre avis positif sur notre site Toomed. Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes le plus rapidement possible et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter malgré la forte demande lors des promotions. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
A
Aurore A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Déçu car la commande à été acceptée mais le produit n'était pas disponible par contre j'ai étais rembourser aussitôt ma demande faite
Réponse de Toomed
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre expérience avec notre site. Nous faisons toujours de notre mieux pour être transparents sur la disponibilité des produits et nous vous remercions d'avoir souligné notre rapidité à vous rembourser. Nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service à l'avenir.
T
THIERRY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Réactivité constatée
M
Myriam A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Les chaussures commandées étaient indisponible. On m'a proposé une autre paire de chaussure que j'ai accepté. Or je viens de m'apercevoir qu'elles sont moins cher . Cela me pose question . !!
Réponse de Toomed
Bonjour,
Comment moins cher !!!!
Vous avez commandé :
modèle 36.89 EUR
nous vous avons envoyé après votre accord le modèle camille à 45.90 EUR.
Cordialement,
L'équipe toomed
V
Valentine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Commande d’une table pliante fin novembre; reçue début février après avoir haussé le ton… Points positifs : réponse rapide de la part de l’équipe et matériel de qualité
M
Myriam V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Tres beau squelette Déception de constater que l'affiche anatomique était abimée à l'ouverture de la boite
M
Maimouna F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Livraison rapide. Produit conforme.
F
FRANÇOISE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produit arrivé avec beaucoup de retard. Conforme à la description
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Des problèmes dans la livraison à cause d'un retard. Le transporteur n'est pas très professionnel.
J
Jason M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bonne table , mais trop long délai de livraison. Plus d’un mois à la place de 48h :/
M
Markus I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Bonne produits
L
Loïc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Rapide efficace, seul Hic le pris de la livraison mais compte tenue de la conjoncture économique (...)
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