Avis clients de Toomed

Produit en rupture dont je n’avais pas été informé Service client mal aimable Table tachée à l’arrivée

Quand on commande une housse turquoise et qu'on en reçoit une vert sapin, on ne peut qu'être déçu !

Bonne produits

Rapide efficace, seul Hic le pris de la livraison mais compte tenue de la conjoncture économique (...)

RAS

Produit très bonne qualité mais ne correspond pas aux cotes de ma voiture,dommage

Tout correspond à mes attentes. Sacoche pratique pour le transport.

Tout était parfait. Je m’attendais juste à des finitions plus nettes

Lors de ma commande, il n'a jamais été indiqué que le service expédition était totalement fermé pour une semaine. Je m'étais organisé pour recevoir la commande lors de mes congés mais j'ai dû poser un après midi de congé supplémentaire pour pouvoir réceptionner le colis la semaine suivante.

Très bon état du colis à l'arrivée, facilité d'utilisation, manque une petite notice, mais le mode d'emploi reste assez intuitif.

Colis reçu rapidement... Conforme à la photo... Montage rapide et semble de qualité

RAS

Bon contact client, attentif à l'exactitude des objets commandés.

Colis un peu cabossé à l'arrivé mais le contenant fut intact et conforme à l'attente. merci

Envoi rapide de la commande. Emballage avec des cartons recyclés comme indiqué sur le site (démarche que je trouve très bien). Seulement, le carton n'était pas très bien fermé et n'importe qui aurait pu en insistant un peu passer sa main... Mais tout était là sans emballage superflu! Concernant la qualité des produits, je reste mitigée. Le produit est conforme à la description (housse de protection en éponge pour table de massage), mais l'aspect ne fait pas si qualitatif. Légèrement rêche et quelques traits, comme si un fil avait été tiré. A voir après lavage et sur la durée. Dans l'ensemble, bon rapport qualité prix.

RAS

Article conforme mais la livraison a prit du temps

Commande passer fin juillet colis reçu le 6/09 sans nouvelle si je n'avais pas envoyer plusieurs mail.

Produit et délais corrects, mais : - défauts dans la procédure d'achat, qui demande un paiement par chèque alors que le paiement a déjà été effectué par carte bleue - conditions de transport et comportement du livreur inacceptable

Délais de livraison trop long

J'ai apprécié la prise en compte et le suivi de ma réclamation, ce n'est pas toujours le cas pour la vente en ligne ! La commande est bien arrivée ! Merci

Commande conforme et de qualité. Service client à améliorer

Bien

Site bien visuel

Très bien

Support disponible en cas de besoin.

apres un premier essai compliqué, le deuxieme fut le bon. rapide et efficasse

La commande est arrivée en retard par rapport à la prévision, mais le vendeur nous a prévenu.

Très bon produit. Très commercial Mais article en rupture de stock

J'apprécie normalement les commandes chez Toomed, en revanche je n'ai pas apprécié ma dernière commande. Une commande effectuée le 26/11/2021 et je reçois la totalite le 11/02/2022. J'ai effectué une commande qui apparaissait à l'achat sans rupture de stock. Et après un premier mail on m'explique que ma commande sera livrée en 2 colis mais sans me mentionner la raison. Je suis aller directement voir le détail de ma commande et je vois en attente de réapprovisionnement. Ce qui peut arriver mais ce cas là il serait bien de prévenir. Arrivé janvier j'appelle plusieurs fois toomed en laissant des messages où on ne me répond jamais, j'envoie donc un mail. On me recontacte. Et on m'explique que je serai livré fin janvier. Début février je renvoie un mail pour connaître la situation de mon colis on m'avait sûrement oublié car ce mail déclenche l'envoi et la réception du restant de ma commande reçu le 11/02/2022.

problème de délai de livraison....2 mois après la commande !

Matériel non disponible dans la couleur souhaitée mais l'équipe toomed a trouvé une solution pour me satisfaire bravo et merci

Couleur de la housse pas ressemblante à celle de la photo. Qualité du tissu moyenne

Colis arrivé dans les temps, conformément au suivi de livraison. MAIS COLIS OUVERT ET CONTENU DÉTÉRIORÉ. Aucun sous emballage ou calage digne de ce nom ... Ne recommande pas

Quel dommage. Gros problèmes de stock. Plus d’un mois et demi d’attente pour une table basique noire 60cm de largeur. Pour apprendre début janvier qu’il y aura encore du retard. Et que la seule solution est d’accepter une table 55cm de largeur, verte/bleue… Et en guise de geste commercial, parce que ca commençait à faire beaucoup.. une housse offerte de la couleur de mon choix… grand seigneur.. Bref, la couleur est pas si terrible (vert foncé qu’ils l’appellent..) et la table est robuste et confortable. D’ou ma 2e étoile.. En résumé, expérience catastrophique… Ma prochaine ne sera pas commandé chez eux.

La livraison après commande a été rapide, sauf que ma table est abîmée. Déchirure sur le côté. J’attends un « gros » geste commercial … en plus c’est Noël

Matériel super Par contre prévoir 3 semaines pour la livraison et non 5 jours

Un des articles n'est pas conforme à ce que j'avais demandé.

Commande reçue très rapidement. Produit conforme à sa description.

Délai de livraison beaucoup trop tardif. Non respect du jour choisi pour la livraison Sinon produit très bien .