Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la description. De nombreux avis soulignent la rapidité de livraison, avec des colis arrivés même plus tôt que prévu, ce qui témoigne d'une efficacité appréciée. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son aide précieuse, notamment lors de l'assistance téléphonique pour choisir les articles. En outre, le bon état des produits à leur arrivée est fréquemment mentionné, renforçant la confiance dans la fiabilité du magasin.
Retard de 3 jours au dernier moment sinon colis bien
Réponse de Toomed
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires positifs sur notre site "Toomed". Nous sommes désolés pour le retard de 3 jours que vous avez rencontré et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir encore mieux lors de votre prochaine commande.
E
Emmanuelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Très bon produit et rapport qualité prix Or très mauvais suivi de livraison
Réponse de Toomed
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit et de son rapport qualité-prix. Nous prenons également note de vos remarques concernant le suivi de livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Toomed
L
LAURA B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Très déçue de la qualité de la table pliante que j’avais pourtant acheté dans le passé et qui était durable. Prix plus haut et qualité en baisse, je ne reproduirai pas d’achat sur ce site.
Q
Quentin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Le SAV et support me répondent une fois sur deux et le colis est arrivé 2 jours en retard, j'attends une deuxième commande car je me suis trompé sur la première, la deuxième commande est également en retard de plusieurs jours. Je suis peut être un cas isolé.
A
Adrian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Erreur sur un des articles. Un des article ne fonctionne pas très bien, un peu déçu de la qualité
V
Vanessa R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Délais de livraison anormalement long
C
Claude-Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Je donnerai deux étoiles non pas sur la qualité du produit mais sur le délai d'acheminement . Pratiquement 2 mois !!! Alors que sur votre site de mémoire 3 à 5 j . Je partais en Colombie 10 j après ma commande pour le donner à une infirmière ds un village éloigné . Eh bien c est loupé !
G
ghislaine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Retard dans la livraison :11 jours ! Frais de livraison !5,83 euros! . Reçu dans une petite enveloppe ,lettre verte , à mon adresse sans aucune marque de l expéditeur !?
J
Jennifer S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Satisfaite de ma commande
Réponse de Toomed
Bonjour Jennifer, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande sur Toomed. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
produit acheté en avance,car toujours en rééducation pour casse de cheville, commande payée par virement, avant weekend, donc un traitement de plusieurs jours mais ensuite envoi rapide, je penses l'essayer fin septembre.
Réponse de Toomed
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement, malgré le traitement initial. Nous espérons que le produit répondra à vos attentes et contribuera à votre rééducation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours après votre essai. Prenez soin de vous et bon courage pour votre rétablissement !
Cordialement,
L’équipe Toomed
P
PATRICE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
RAS
Réponse de Toomed
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que notre site Toomed vous satisfasse. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience !
Cordialement,
L'équipe Toomed
E
Edwige D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Au départ, ça me paraissait bien mais très vite le pied s'est mis à tourner.. Je dois le repositionner à usage et on ne peut pas le serrer plus. En dehors d'être une galère, ça devient dangereux ! Au final, j'ai arrêté d'utiliser l'engin, risque de chute trop important. Dommage, la promesse était belle.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Conforme à ma commande mais j'ai dû appeler 8jours après pour qu il fasse une relance à la poste.
F
Florent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Les Sabots de travail ok, très bien. Par contre laborieux +++ pour être livré et avoir ce que l'on souhaite au départ! 1er et dernier achat je pense.
Réponse de Toomed
Bonjour Florent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les sabots de travail. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les utilisons pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Toomed
M
MERYL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
La couleur ne correspond pas à l’image sur le site mais la qualité est bonne
Réponse de Toomed
Bonjour Meryl,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons également note de votre commentaire concernant la couleur et allons l'examiner pour améliorer la précision de nos images. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions.
Cordialement,
L'équipe Toomed
P
Pedro S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
La table me va très bien mais la housse était déchirée quand j'ai ouvert le carton. J'ai envoyé un mail à toomed mais pas de réponse
E
Emma D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
J'ai reçu mon produit, avec un emballage plus que sommaire. Une seule et unique chips d'emballage, et rien d'autre... la blague. Le carton a été écrasé et enfoncé, heureusement pas de casse. Produit ok, soin pour l’envoi a revoir.
Réponse de Toomed
Bonjour Emma,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que l'emballage n'ait pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service d'expédition.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe Toomed
M
Magalie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
J ai commandé 2 paires de chaussures et ensuite on me dit qu'il y avait plus les couleurs que je voulais .je leur est téléphone pour dire que sa me dérange pas les couleurs que l on me proposer .Pour terminer on me livre une paire .hors que j'ai payé les deux .sa fait deux que j Appel pour le remboursement de mon autre paire pas reçu.Merci
Réponse de Toomed
Bonjour, Nous tenons à vous informer que le remboursement pour la deuxième paire de chaussures a bien été effectué. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
À bientôt sur notre site Toomed !
R
Régis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Tout très sauf que je n'ai pas reçu de mail m'informant de la livraison du colis au point relais mais un sms de Mondial relay me disant qu'il me restait 5j pour récupérer mon colis. J'aurais pu avoir mon colis plus tôt et l'offrir en tant et en heure à la personne.
Réponse de Toomed
Bonjour Régis, merci pour votre avis sur notre site Toomed. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu d'alerte par mail concernant la livraison de votre colis au point relais. Nous allons transmettre cette information à notre société d’expédition afin d’améliorer ce service. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié votre commande. Merci encore pour votre retour.
C
Cédric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
De bonne volonté
Réponse de Toomed
Merci pour votre avis, Cédric. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Toomed. Nous sommes toujours motivés pour améliorer nos services et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins médicaux. Nous prenons note de votre note et sommes à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. Merci encore et à bientôt sur Toomed.
G
Gaelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Colis reçu avec 2 mois de retard
A
Alexandre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
J’ai commandé une table ostéopathie d’une certaine couleur avec une livraison indiqué de 48h. Une fois le payement effectué, on me dit que la couleur demandé n’est pas disponible donc on m’impose la couleur restante (rien de grave en soit) puis on me dit que les délais de livraison sont actuellement de 1 mois. Rien de grave si ça avait été dit AVANT le payement non ?? J’attend toujours ma table :)
M
Marie-Christine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Mon colis est arrivé et bon état. Ce que j'ai moins apprécié c'est que j'ai passé une commande le 1er octobre et qu'au bout d'une semaine je n'ai pas eu de nouvelles de ma commande, ni d'informations de suivi. J'ai pris contact avec l'entreprise le 7 octobre et elle a pu me donner les précisions nécessaires. La commande est arrivée en fin de semaine. Personnellement, la commande n'était pas urgente et je peux comprendre les délais ou retard d'acheminement . Mais de ne rien savoir sur sa commande d'achat est source de stress. Si je peux proposer un axe d'amélioration : c'est de tenir informé les acheteurs sur l'état de la commande et de livraison.
Réponse de Toomed
Merci pour votre retour, Marie-Christine. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous prenons note de votre suggestion d'amélioration et ferons de notre mieux pour tenir nos clients informés de l'état de leur commande et de leur livraison à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service dans le futur. Merci d'avoir choisi Toomed.
D
Dylan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Le colis est conforme, la livraison rapide néanmoins il est regrettable de ne pas avoir la possibilité du suivie de colis et vos services sont impossible à joindre par téléphone .
Réponse de Toomed
Merci pour votre avis, Dylan. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de notre livraison. Nous prenons note de votre suggestion concernant le suivi de colis et travaillerons à améliorer notre service clientèle. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions. Belle journée à vous. L'équipe Toomed.
D
Dominique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Matériel reçu dans une enveloppe non adaptée Diapason médicale dans une enveloppe simple. J’ai reçu le matériel dans l enveloppe trouée. J’ai eu de la chance parce que j’aurais très bien pu recevoir l’enveloppe vide.
C
Clémence D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Je n'ai rien reçu et aucune info sur le parcours de la livraison... En attendant la facture est réglée !
S
Séverine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Délai un peu long 12 jours de plus facturé 5.50€ les frais de port pour un envoi avec suivi et les câbles arrivent dans une toute petite enveloppe non suivie avec 2 timbres lettre verte eco ! C'est pas très professionnel !
S
sophie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Le produit est conforme à mes attentes mais je mets 4 étoiles parce qu'il est arrivé dans une enveloppe sans protection.
Réponse de Toomed
Bonjour Sophie, merci pour votre retour sur notre site Toomed. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous ferons en sorte d'y remédier à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci de votre confiance et bonne journée ! L'équipe Toomed.
F
Folco G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Délais d'envoi extrêmement longs, colis mal emballé.
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Problème d'adresse de livraison alors que j'avais sélectionné dès la commande un relais colis. Arrivée du colis après 15 jours d'attente.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Arrivée parfaite
Réponse de Toomed
Merci de votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis que votre arrivée se soit déroulée sans encombre et espérons vous revoir bientôt sur notre site Toomed. À bientôt !
E
Emilie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Le colis est arrivé avec 2semaines de retard sans communication. Le paquet était à moitié déchiré à la réception. Heureusement que le contenu était en bon état.
Réponse de Toomed
Bonjour Emilie, nous sommes désolés pour le retard de livraison et les désagréments causés par l'état du colis à la réception. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison et veillons à ce que nos produits soient bien emballés pour éviter tout dommage. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à progresser. Nous espérons que le contenu de votre colis vous satisfait tout de même. Merci de votre confiance en Toomed.
L
Laetitia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Je n'ai pas été prévenue de la date de livraison Je n'ai pas pu la décaler
Réponse de Toomed
Bonjour Laetitia, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été prévenue de la date de livraison de votre commande. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre communication à l'avenir afin de mieux vous servir. Nous espérons que malgré ce contretemps, vous avez été satisfaite de votre commande. Merci pour votre retour.
V
Valentine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Commande reçue rapidement malgré la promotion qui parfois épuise les stocks
Réponse de Toomed
Merci pour votre avis positif sur notre site Toomed. Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes le plus rapidement possible et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter malgré la forte demande lors des promotions. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
T
THIERRY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Réactivité constatée
M
Madalena T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
J’ai passé commande il y a quelques jours, je n’ai toujours pas reçu ma commande , quand j’ai acheté l’article, il était soldé ce matin j’ai reçu un mail pour payer plus soi-disant. Il y a eu un bug sur le site.
M
marina R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Les couleurs ne correspondent pas du tout. Le violet et le turquoise sont tous les deux de la même couleur : verte.
Réponse de Toomed
Bonjour Marina, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les couleurs ne vous plaisent pas. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler sur l'amélioration de notre palette de couleurs pour mieux répondre à vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
A
Aurélia O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Votre choix de transporteur pour la livraison est catastrophique. Il prévient qu'il est là sur place sans même qu'on sache que le livraison est prévu le jour là. Refus d attendre qu'on arrive... Au téléphone il dit qu'il repasse et finalement me laisse un avis de passage en partant. Le secrétariat de la boîte de transport qui me dit qu'il repasse dans la mâtiné sans même voir réussi à le joindre... Pour une fois sur place nous déposer la palette dehors et débrouiller vous... J'appelle pas ça une livraison de matériel professionnel ! Heureusement la table est en bonne état !
Réponse de Toomed
Bonjour Aurélia, nous sommes désolés pour cette expérience de livraison qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous sommes heureux de savoir que votre table est en bon état et espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre achat. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
C
Christophe K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande cordialement
M
Maimouna F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Livraison rapide. Produit conforme.
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