Avis clients de Toomed

Amateurisme total

Une catastrophe ! J'ai du menacé de poursuites judiciaires pour avoir ma commande. Déja la dernière fois beaucoup de retard mais là au bout du compte j'ai mis presque 2 mois à avoir ma commande. du coup je déconseille très fortement et ne repasserai pas par eux !

Commande passée le 12/09/2019. Table d’osteopathie pliante livrée 1 semaine plus tard avec les fixations de fermeture défectueuses et pour l’une retrouvée au fond de l’emballage. Mail envoyé à Toomed avec photos le jour même de la réception, aucune réponse en dépit de ce qui est stipulé dans les conditions de vente. Pourtant Toomed répondait à mes autres mails lorsque je m’inquiétais de savoir pourquoi ma commande n’avait pas été livrée dans son intégralité. Je trouve ces façons de faire du commerce bien irrespectueux du client. Je n’achèterai plus chez Toomed. Je déconseille ++

produit conforme et satisfait . mais transporteur DPD a revoir ... n'importe quoi ! desorganisé

Livraison reçu 3 mois apres la commende mais en bonne état

1 mois et demi pour recevoir un poster ça fait gros, surtout lorsqu'on doit appeler par 2 fois le service client.

Malgré un matériel que je connais et que j'affectionne. Ce fut encore un fois très long et périlleux pour recevoir mon colis. 2 mois et demi de retard, 4 mails et dizaine d'appel sans réponse piur que au final ils réapparaissent comme si de rien était après 2 mois pour me dire que je serais enfin livrée 2 semaine plus tard. Le tout sur un ton frisant presque l'irrespect.

1 mois de délai entre le retrait sur le compte bancaire et la livraison , seulement deux mails d explications , déçu de la qualité du service client proposé malgré un produit de qualité

Livraison très rapide et livreur souriant Matériel conforme à mes attentes Seul bémol : Souci au moment de la commande car pas de document remis au moment de la commande sur internet prouvant l'achat et pas de possibilité de suivi de la commande. Mais grande réactivité de la personne que j'ai eu par "tchat" qui m'a fourni le document par mail le jour d'après.

Colis bien réceptionné et satisfaite du produit reçu

Commande parfaite sur le site. Livraison moyenne car le livreur qui devait prévenir avant à téléphone une fois en bas de chez moi! Heureusement que mon gardien a bien voulu prendre l’imposant colis. I Debuisson

fauteuil conforme au descriptif, très bon rapport qualité prix

Bien

Satisfaite de ma commande

Bien reçu mais avec un jour de retard. Informée du retard par SMS. J’ai appelé pour en connaître le motif. On m’a dit que l’on me rappèlerait ....Motif non connu à ce jour.

Panel de choix très intéressant, il manque peut-être des coussins rectangulaires qui complèterait la gamme selon moi.

Ma commande est arrivée très vite, c’est super, mais dans un état lamentable à l’intérieur d’un gros carton, c’est juste honteux ... Sans compter que les frais de livraisons s’élevaient à 13,99€ Pour une commande supérieure à 100€ !! Grosse déception de la part d’un site se disant leader chez les Ostéo et les Kinés Bien évidement pas de réponses quand on appelle, messagerie pleine, et quand on envoie un mail pas de réponses non plus ...

Jamais de ma vie je n'ai eut affaire à un service aussi nul! C'est un scandale! Je passe une commande, 1 mois plus tard je ne l'ai toujours pas reçu, aucune réponse à mon mail. En prenant un conseiller en chat j'apprend qu'ils avaient "oublié d'envoyer le colis" ! Je demande donc le remboursement de mes frais d'expédition : ils le refusent! Je reçois ensuite mon colis ... incomplet! Je leur signale (et au passage j'apprend qu'ils n'écoutent pas les messages téléphoniques qu'on leur laisse), ils m'envoient donc la partie manquante du colis. Je reçoit cette partie manquante dans un carton défoncé rafistolé au scotch de déménagement... mais en plus le contenu n'est pas ce que j'avais demandé, le tout accompagné d'une facture sans aucun rapport au nom et adresse de quelqu'un d'autre (je commande un coussin cylindrique : je reçois un coussin semi-cylindrique accompagné d'une facture pour un atlas médical au nom de quelqu'un dans une autre région...). La moindre des choses serait de me rembourser quoique ce soit ou de me laisser garder le coussin en dédommagement mais non! Je dois renvoyer l'article pour recevoir ce que j'ai commandé! Pire service que j'ai jamais vu! N'achetez surtout pas ici!

Je n’ai pas reçu la table initialement commandé mais bon compromis trouvé avec l’entreprise

Top excepté la livraison annulée le. Jour J puis reportée semaine d après.

J ai reçu la commande en temps et en heure ?

Nul

J

Des relances pendant un mois sans aucune réponse, je ne commanderai plus rien sur ce site.

Service après vente déplorable. 3 mois pour recevoir un colis, j'ai du entamer un recours juridique

Site très sérieux et articles de qualité

je n'ai jamais reçu mon colis, qui s est perdu, et ai du demander le remboursement

Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ai été baladée par le sav une bonne dizaine de fois me promettant que mon colis allait être envoyé, pour finalement être remboursée deux mois après... une honte

Ma commande est arrivé en retard !!! On vous propose de régler avant 13h pour être livrer sous 48h ! Faux plus d’une semaine

Livraison en retard et obligé de vous harceler pour comprendre ce qu’il se passe

Colis conforme à la commande

Une veritable galere. Colis commandé debut juillet. 2 semaines apres on me dit ce sera en aout. Puis on me dit debut septembre. Une semaine apres la date je contacte car toujours rien recu. On me dit vu je n’ai pas ete chercher le colis il est repartit. Or je n’ai eu que 4 jours pour le recuperer. Et je n’ai jamais recu de mail de reception en relai colis. Je vais verifier sur collissimo et en fait il etait arrive debut aout ?!! Le site toomed me propose de me renvoyer avec 10e de compensation... inadmissible!! Une bataille pour etre remboursee integralement!!! (Qu’ils ne m’ont meme pas accordé) Je ne recommande pas ce site. AUCUN geste commercial ni reconnaissance de leur erreur...!!

Livré rapidement, petit problème (dysfonctionnement) sur le produit mais qui n altère pas son utilisation.

Colis reçu 1 mois en retard alors que j’ai fais appelle à vous car vous garantissiez une livraison express !!!! Même pas de dédommagement ! Plus jamais

J'ai commendé 2 goniometres. J'ai reçu un colis avec 1. J'ai envié un email en demandant l'autre goniometre que j' avais déjà payé ou un renboursement et j'ai pas eu de rèponse. NUL!!

Bon site et service. Dernier colis reçu endommagé mais intérieur correcte.

Colis reçu dans les délais

Commande arrivée rapidement (#1semaine) et en bon état. Conforme à mon choix sur le site (housse de table bleue)

Colis reçu en retard et endommagé.

commande reçue dans les temps - Pas de soucis -