Le site propose des produits conformes à la description et de bonne qualité, avec des conseils professionnels et des réponses rapides qui accompagnent le choix et la commande. La livraison est fréquemment rapide et le suivi téléphonique est apprécié, avec des échanges chaleureux et efficaces qui facilitent les échanges et les échanges pour trouver des solutions. Le service client, tant commercial que comptable, est perçu comme sérieux, disponible et compétent, et les commandes sont traitées avec professionnalisme jusqu’à la réception, parfois même avec des échanges téléphoniques utiles et un accompagnement attentif. La confiance des clients se manifeste par des retours positifs sur la fiabilité et la réactivité, et par des recommandations motivées à travers une expérience globale satisfaisante.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Jai du aller me chercher chee le transporteur mes chenilles c une honte je 'e recommande absolulent pas ce site
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Effectivement Schenker vous a permis de récupérer votre colis à leur dépôt pour que vous puissiez les récupérer la veille (nombreux de nos clients pro procèdent ainsi) mais sachez que vous auriez également pu attendre le lendemain pour qu'ils vous les livre directement à votre adresse personnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Satisfait de la commande et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Parfait, matériel conforme et livraison plus tôt que prévue.
Merci TOOMAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Délais tenus; super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Rapidité de la proposition, prix juste, délai respecté, produit conforme aux attentes, tout était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Les temps de livraison sont beaucoup trop important sur les quelques commandes que j ai passé mais les produits sont de qualité et a des prix competitifs. Je recommande toomat mais faut pas être pressé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bonsoir. Livraison tres longue contrairement aux promesses du site : 48h/72h. J'ai perdu un chantier et beaucoup de temps a savoir ou se trouvait mon colis. Livreur UPS nul comme d'habitude. Changer de livreur ils n'ont pas bonne cote......;
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Avant toute chose sachez que nous sommes navrés des complications rencontrées lors de votre livraison. Nous avons ouvert une réclamation chez UPS pour connaitre l'origine du problème que vous avez rencontré et nous assurer qu'il ne pourra pas de reproduire lors de votre prochaine livraison. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Et en plus, super accueil téléphonique dès 8 heures du matin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Client satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
assez rapide tres content ,entreprise visiblement serieuse et concurente sur les tarifs.à bientot.christian
Réponse de TOOMAT
Bonjour Christian ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre Kubota ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
les délais affichés n'ont pas été respectés ,mais le covid 19 ...
Réponse de TOOMAT
Bonjour Jean-Marc ! Nous vous remercions pour votre patience sur cette commande ! Effectivement la situation sanitaire impacte grandement la production de nos godets sur mesure mais vous allez désormais pouvoir profiter pleinement de votre machine :) A très bientôt pour l'entretien de votre JCB ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
livraison dans les délai prévu et réception de la la marchandise en bonne et due forme
Réponse de TOOMAT
Bonjour ROSELINA ! Nous vous remercions pour votre confiance lors de votre commande de rampes de chargement ! A très bientôt pour vos autres machines ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
I'm satisfied.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
top matériel
Réponse de TOOMAT
Bonjour Stephane ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre Yanmar ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
tres bon accueil et marchandise conforme a mon attente
Réponse de TOOMAT
Bonjour Marc ! Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous avons été ravis de vous conseiller pour l'entretien de votre pelle Yanmar ! A très bientôt pour sa révision complète ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Délais, tarifs, et livraison conforme en tout point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
commande passée le 14 12 2020 reçue le 19 03 2021,délais de plus de trois mois,impossible d'obtenir des renseignements sur l'état de ma commandes,malgré mes nombreux appels et le bon accueil du service client qui a toujours êté très courtois, si c'est urgent ,a éviter.
Réponse de TOOMAT
Bonjour Alain ! Effectivement votre tête de broyage a connu un important retard lors de sa fabrication du fait de 2 fermetures successives de l'usine à cause de cas de COVID19au sein de l'équipe de production. Sachez que toutes les équipes se mobilisent pour faire au mieux malgré la conjoncture et que cette situation s'est grandement amélioré depuis quelques semaines. Nous vous remercions encore pour votre patience et vous souhaitons une belle saison avec votre épareuse :) A très bientôt pour l'entretien de votre pelle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Site très clair, personnel à votre écoute, un petit retard à ma demande mais peut-être du a la covid ,livraison rapide ,dommage que pour la livraison on ne soit pas prévenu par mail ou Sms ,tarif très compétitif, merci à toute l équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
j'ai su faire donc c'est bien et facile pour un ancien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Commande Arrivé sans joint sur filtre à gasoil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Navigation sur le site ok. Suivi dossier par Cynthia et Marion 4*. Délai de livraison de la totalité de la commande beaucoup trop long; commande passée le 29/1, dernier élément reçu le 30/3!
Qualité des pièces reçues répond à mes attentes.
Pas de porte clés Toomat avec la clé commandée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Juste un peux de retard dans la livraison, rien de grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
tres bien,tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Description fausse du kit ,cotes erronées , colis perdus enfin la totale .
A fuir .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Prise en compte de la demande et réponse rapide, prix compétitif,
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
site très facile et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Je tiens a remercier Marion pour sa patience et gentillesse :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Produit conforme , mais envoi catastrophique , nous avions commandé dans l urgence , 72h , necesspour reprise du chantier , reçu la commande 3semaines plus tard , une honte , et aucun dédommagement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
de très gros problèmes pour la livraison, nous avons reçu le colis plus de 3 semaines après la commande et une suivi très compliqué à suivre
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Une fois encore nous nous excusons pour le retard de livraison de votre biellette par Schenker. Le contexte sanitaire n'aide pas actuellement les transporteurs mais nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément. Nous serons ravis de vous accorder une offre spéciale sur votre prochaine commande pour vous dédommager de cet inconvénient. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Le délai n’est pas respecté livraison prévue début février matériel livre mi mars personnel pas compréhensif et peu aimable au téléphone
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur Bastian, une fois encore nous sommes navrés du retard de fabrication que vous avez rencontré. Comme vous le savez, notre usine a du fermer ses portes 4 semaines suite à des cas de COVID19 aussi les délais ont été fortement impactés. Maintenant que votre coupleur est livré nous sommes certains que vous en serez ravi et que vous en ferez un bon usage. Au plaisir d'une prochaine fois (sans covid et plus rapide !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
tres bon site
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