TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Erreur au niveau du produit, bien rattrapé, sinon bonne compétence des commerciaux et livraison bien passée.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Cédric, je prends note de votre commentaire et je suis désolé que vous ayez rencontré une erreur au niveau du produit. Cependant, je suis heureux de savoir que nos équipes commerciales ont pu rectifier la situation et que la livraison s'est bien passée. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site TONNYCAT.
C
Cedric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
CLIENT DEPUIS DES ANNEES DU SITE, RIEN A REDIRE SITE LUDIQUE, RAPIDE, EFFICACE, LIVRAISON CORRECTE.
MANQUE DE REMISE POUR CLIENT FIDELE (PROGRAMME DE FIDELITE ACTUEL TROP FAIBLE).
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services depuis plusieurs années. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le programme de fidélité et tâcherons d'améliorer notre offre pour nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Pack jante quelque rayure dommage
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour, Julien. Nous sommes désolés que le pack jante présente quelques rayures. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance envers TONNYCAT.
J
Jeremy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Le site est bien mais j ai commandé un attache rapide did couleur or et je l ai reçu noir je suis déçu
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans la couleur souhaitée. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir une meilleure expérience d'achat sur notre site ? Merci pour votre retour et votre confiance envers TONNYCAT.
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Envoie rapide
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients.
M
Michael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
????????
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre note et votre avis sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. À bientôt !
L
Loghan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Assez rapid
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour Loghan ! Nous sommes ravis que notre site TONNYCAT vous ait plu et que vous l'ayez trouvé assez rapide. Nous travaillons constamment pour l'améliorer encore davantage. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à répondre au mieux à vos besoins. Merci encore pour votre confiance !
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Les frais de port sont un peu cher autrement l'équipe est très professionnel
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port et nous tâcherons d'améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. À bientôt !
M
Michael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
??????????????????????
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre note de 4/5 sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que vous l'appréciiez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Tout va bien, pourvu que ça dure.
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup pour cet avis positif, Monsieur Jean-Claude. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous satisfaire. Bonne journée à vous.
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bien
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre note et votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Tonnycat. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre service.
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bien
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site TONNYCAT vous plaise. Nous continuons à travailler dur pour vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de toutes vos suggestions d'amélioration.
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Service rapide
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide. Votre avis est très important pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Bon marchant, on peut dialoguer avec eux sans problème, je continuerai a commander chez eux.
Réponse de TONNYCAT
Merci Olivier pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis de savoir que vous avez une bonne expérience avec nous et que vous appréciez notre service de dialogue. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et à vous satisfaire dans vos prochaines commandes. Bonne journée !
F
Florent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Commande arrivée dans deux colis bien protégé
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Toniycat. Nous sommes ravis de savoir que votre commande est bien arrivée et que les colis étaient bien protégés. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison sécurisée de nos produits.
G
Gregory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Bien.
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que notre plateforme vous plaise. Nous continuons à travailler pour vous offrir un service de qualité. À bientôt !
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Produit compatible avec mon 1000 S malgré le descriptif qui dit le contraire
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour, Sébastien. Nous sommes ravis que notre produit ait fonctionné pour vous malgré les informations erronées fournies dans la description. Nous allons rectifier cela immédiatement afin d'éviter toute confusion future. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
D
Dimitri G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Commande reçue en temps et en heure
Réponse de TONNYCAT
Matériel de bonne qualité.
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans les délais et que le matériel soit de bonne qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'utilisation de nos produits. À bientôt sur TONNYCAT !
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Bon retour sur mon souci de taille, simplement pourquoi ne pas faire respecter les tailles standard, afin de commander ce que l'on veux réellement du 38 n est pas du 40.
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour Thierry. Nous prenons en compte votre remarque sur les tailles et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre achat et nous vous remercions pour votre confiance envers notre site.
H
Hans I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Bon dans l'ensemble ! Livraison rapide !
C
Ckmotos C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
facilité de communication mais délais d'attente un peu long !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bien et rapide
K
Karim T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
impeccable facile d'utilisation
S
Sarl A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
délais de livraison un peu long mais bon choix d articles
Très bonne réactivité et délai de livraison, seul la précision sur la taille des pistons aurait pu être meilleure dans ce domaine mécanique 24.8 MM au lieu de 25mm mais c'est parfait.
Merci.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour jean michel L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Commande assez rapide correct
Réponse de TONNYCAT
Bonjour PATRICK L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
porte bagage léger et fonctionnel, pratique pour transporter tronçonneuse et petits outils
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christian L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Clément L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Livraison rapide je recommande.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour alexandre L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Conforme
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Billal L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Le site et bien
La hotline répond toujours au question
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Adil L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
pas de souci
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Benjamin L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Un peu long en expedition
Réponse de TONNYCAT
Bonjour pierre-edouard L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très satisfait, bon produits
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Frederic L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
la commande et la livraison s est bien passée dans les délai en plus matériel de bonne qualité
Réponse de TONNYCAT
Bonjour FRANCK L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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