Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Service de livraison à améliorer Bon choix de produit mais frais de port trop élevé pour la Corse 20 pour un envoi colisimo par la poste, et remise du colis à l'expéditeur un peu long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Ca pourrait être mieux Équipe serieuse livraison rapide prix corrects Seul hic: il est vraiment dommage qu'il ne soit pas précisé que les plaquettes sont vendue que pour un étrier. Et pas par train.
Réponse de TONNYCAT
Voici les premières lignes du descriptif du produit: DESCRIPTIF : Un paire de plaquette SELECTION SINTER. Attention, ce vehicule necessite 2 jeux de plaquettes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
Jugement Dans l'enssemble sa c'est bien passé mais délais un peu long, et prix un peu cher.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2015
delais beaucoup trop long Commande passée le 16/02 pour une expédition le 20 est inacceptable pour un article que je suppose en stock. Si tel n'est pas le cas, il serai bon de le mentionner sachant que je n'aurai donc certainement pas commandé sur votre site. Par contre, n'étant pas loin de chez vous, pour ne pas louper une grosse rando, j'aurai même pu pousser jusque chez vous!!! Sinon article bien reçu, bien emballé. Top. Je recommanderai quand même, mais pas pour des articles pressés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
Très déçu de la livraison. Très bon site mais 8.50 euros pour avoir le colis une semaine plus tard, ce n'est pas très sérieux.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2015
Toujours pas ressu le colis il est chez exapaq limoges Toujours pas arrivé en point relais le colis exapaq ne la pas livré!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
note sur tonnycatracing.com très bon produits une qualité un choix de matière des envois rapide un seul bemole manque de numéro suivi du colis pas de bon de frais port gratuit pour l'outre mer et aucune possibilité de se transformer en réduction
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
no reply to emails Soon after placing an order, I wrote 2 emails in order to cancel the order. No response, shipment regularly arrived. Luckily product satisfies me, so I can keep it, but I don't think I'll place another order there.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2015
Livraison moyenne je trouve que les livraisons pour la corse sont trop longue et trop cher!!! Les disponibilité des produits sont parfois erroné et le client n'est pas avertis d'un éventuel retard Aussi non très bon site, très complet (le plus complet de tous) et un très bon SAV avec des gens qui s'y connaisse Je le recommande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Cher et lent Commande reçue en retard, et sur le site livraison pour la belgique est de 55 et moi j'en paye 80 cherché l'erreur, sinon très beau produit et bien amballé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Problème de livraison Déçu par le mode de livraisob j'ai payé presque 20 de frais de port pour une expédition du colis par exapaq pour qu'au final celui ci parte pars colissimo donc au final pas de livraison pour noël.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2014
livraison frais de port beaucoup trop cher ! le prix de la livraison superieure au prix de la piece commander.les petites pieces devrais pourait etre envoyer dans des enveloppes a bulles a prix reduit.c est deconner!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
Rapidité et prix interressant mais erreur dans ma commande je suis satisfait de la boutique des prix et de la rapidité du traitement de ma commande ,mais quand je choisis une couronne avec 37 dents pour un 450 ltr je n'ai pas envie d'en recevoir une avec 40 dents .En plus la chaine qui vas avec une 37 est trop courte pour une 40 ,donc je ne peux pas m'en servir .
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Veuillez nous excuser pour cette erreur, comme nous vous l'avons dit ce matin au téléphone, nous vous envoyons une 37 dents demain matin pour que vous l'ayez au plus vite. A bientôt sur Tonnycat.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
impeccable sauf... J'ai récemment acheté une paire de rétros pour SSV, conseil téléphonique, suivi et délai de livraison impeccable, mais il manquait une cale caoutchouc sur deux dans la boite ! heureusement papier bulles de protection a fait l'affaire !!! Le matériel en lui même a l'air de bonne qualité Longue vie à Tonycat
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2014
bonne qualité, livraison approximative Les pièces sont bien mais la livraison est lente, le suivi est très moyen
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2014
3.5/5 Très satisfait du colis et de l envoi soigné Cependant le prix minimum de livraison de près de 20 euros est assez freinant.. Dommage que pas possible de faire des frais plus petit pour de petits objets. merci à vous
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
Frais d'envoi Frais d'envois trop cher. Après mon dernier achat sur le site les frais d'envois ete plus élevé que mais article.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2014
bon site, juste un petit bémol... j'ai payé par paypal et à ma grande surprise, le montant de mon achat a été augmenté. le site prend désormais des frais quand on paye par paypal. et je regrette également que mon avoir (gagné lors de mes achats précédents) est été supprimé et je n'ai donc pas pu en bénéficier sur mon nouvel achat. le site donne donc une dure (courte) aux avoirs gagnés. En dehors de ça, produit conforme à la commande et livraison super rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2014
problème roulement dans l'ensemble assez comptant, commande vite reçu par contre mauvaise indication sur le site au niveau des roulements avant ,pas le bon diamètre par apport au modèle d'rzr indiqué dessous (moi j'ai un rzr 800 s de 2010 logiquement sur le site c'est du diamètre 40 alors qu'il me faut du 43.5 ) et la ou je suis pas contant c'est que les frais de retour sont a ma charge
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2014
bumper J'ai acheté un bumper Moose, après demande par téléphone il devait remplacer mon bumper d'origine qui avait été tordu. A réception de la pièce , il doit être fixé sur le bumper d'origine, mauvais conseil, dommage !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2014
tres bien Bon site a part le transporteur exapaq colis 3 jour de retard
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2014
Bien Commande reçu, satisfait par le travail de l'équipe tonnycat. Merki, je recommande à tous les nouveaux clients ! peace
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2014
Bien...mais possible de mieux faire Bonjour, vos méthodes d'envoi sont rapides et efficaces (produits sécurisé). Deux achats de pièces de rechange pour un 700 raptor: - filet de nerf barre : mauvaise dimension (impossible de vérifier la largeur des filets lors de l'achat, dommage). Retour trop compliqué, pourquoi pas imaginer un conditionnement réutilisable et un bon de retour préimprimer !? - neimam : mauvaise fiche de connexion malgré le bon choix de catégorie...? Montage du neiman ok, mais avec du bidouillage. Pour autant, produit de qualité. Bon site et très large choix mériterait peut-être un peu de market place, notamment pour des pièces un peu technique.....mais cela est un choix d'entreprise et ne me regarde pas -). Un avis positif malgré des points d'ajustement. M.Robert.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2014
Contrefaçon ou pas ? Je suis très positif juste sur un point j avais la même couronne mais sur la mienne était indiqué made un France et sur celle que j ai reçu juste la marque mais pas de (made in ????) alors a voir la durée de cette pièce
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Toutes les piéces AFAM sont commandées chez AFAM, marque dont le sérieux n'est plus a prouver, en effet certaines couronnes sont marquées Made in France et pas d'autres mais rassurez vous le qualité est là. L'équipe Tonnycat
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2014
pas assez de communication pour les ecrou de roues pas de vis 1/50 ou 1/25 c du chinoi pour moi allor jais prix les deux pour hêtre plus sur un polaris sportsman 850 c un pas de vis 1/25 domage pour l'autre....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2014
Délai un peu long Voyant vert sur le produit sur le site internet et pas dispo en stock réel. SInon emballage propre et produit nickel
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2014
Pas mal Ensemble expédié assez rapidement. Les colis pourrait être plus solide et mieu protéger.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2014
commande de pieces bonjour j ai commander plusieurs pièces livraisons très rapide merci pour la rapidité pour la couronne ,je conseil ses pro a mon entourage bonne soirée cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2014
un peut long pour l'expédition, surtout que les produits étaient dispo (sur le site) un peut long pour l'expédition, surtout que les produits étaient dispo (sur le site) Les prix sont un peut cher en comparaison des prix a l'étrangé surtout pour les lignes d'échappement et les jantes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2014
probleme de stock tonnycat est bien mais il manque de piéces en stock donc quelques fois il ne sont pas assez rapide pour repondre a la demande Suite a la reponse de Tonnycat racing, j'ai posté cet avis dans le but d'une amélioration.Pour moi, le delai de livraison etait trop long pour une entreprise comme la leurs , il aurait fallu que l'article en question parte en meme temps que le paiement , la question ai pour quelles raisons n'avait vous pas plus de stock? c'est tout.....
Réponse de TONNYCAT
Cher client En réponse a votre avis donné sur votre dernière commande passée chez Tonnycat, nous tenons a vous faire remarquer que le bumper AXP pour KTM avait un délai de livraison de 1 à 10 jours ouvrables (1 point rouge et 2 points verts) au moment où vous avez effectué votre commande, hors votre colis était disponible en point relais le 03/06 à 13h45, c'est a dire 6 jours après le traitement de votre commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
pas mal piece ok :) livraison gratuite mais bien trop long et en plus il faut chercher le colis en point relais! colis dispo 7 jours apres... mieu vaut payer 5 10 euro et l avoir 24 a 48h apres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
il etait une fois, pêcheur inpatient Monsieur bonsoir, tout d'abord je tient a confirmer que la livraison de ma commande concernant mes articles de pêche sont arrivés a bon port, et je vous en félicite .Par contre je voudrai porter une petite critique, car effectivement ,les produit sont importés, et cela arrange tout le monde, j'en suit conscient, mais le suivi du colis et insignifiant ,d'ou certaines inquiétudes, et questions qui me paraisses pas utile dans ce cas . Salutations votre client .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2014
Site à recommander Très bon choix de produit, livraison rapide et soignée. A améliorer , la disponibilité des produits .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2014
probleme de livraison J'avais communiquer mes cordonnee correctement et il ya eu un probleme avec le digicode car tonny cats a donner que la moitier du code au service de livraison donc je n est pas pu etre livrer j ai du donc aller recuperer mon paquet au depot de livraison situer a bobigny
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, désolés pour le désagrément mais le digicode est complet comme vous pouvez le constater sur l'étiquette d'expédition apposée à votre colis. A bientôt sur http://www.tonnycatracing.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2014
rapide et conforme domage pour l embalage peu soigné !!! bonjour le produit est conforme a mon attente et la livraison rapide dommage que le conditionnement ne soit pas a la hauteur ..produit mal scotché et mal fermé (d origine pas après ouverture sauvage je précise) cdlt Sylvain
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2014
3/5 Bon mais peut faire mieux je pense ! Dans l'ensemble assez satisfait surtout par les produits , par contre la disponibilité peut être améliorer je pense ! Première commande 2L/3L D'huile : sa peut arriver (problème de préparation plutôt) Par contre 2eme commande : 1 Semaine pour livrer un produit noté 3 pastilles verte , je trouve cela un peu trompeur ... Communication avec le ""suivi de commande"" très agréable , mais impossible de savoir quand est-ce que TC réceptionne les manquants Dans l'ensemble les prix les produits sont bons , le délai de préparation+livraison doit pouvoir a mon humble avis s'optimiser. Je recommande et recommanderais tout de même , ceci n'est qu'une remarque dans le but d'être constructive!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2014
Très bon suivi mais piece trop chère Piece bien trop chère par rapport a d autre site Pour la même marque
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
Bon prix J'ai poser une question pour être sur que sa ce monter sur mon quad, je n'ais pas eu la réponse.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
délai de livraison bonjour je suis satisfait de mes commandes mais je trouve que les délais de livraison sont plus long pare rapport a mes premieres commandes sinon continué comme cela
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2014
Formi, formidable Formidable : Le conseil avant commande. ( kit jantes pneus ) Les produits de qualités et conformes . La livraison conforme et l 'emballage . Forminable : Le conseil qui oublie d'informer que pour monter les jantes commander il faut des écrous différent donc nouvelle commande et délai plus long.
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