Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Service sérieux Livraison rapide. Conseils téléphoniques au top. Je recommande TONNYCAT. J'ai fait appel à eux pour changer de dimensions de jantes sur mon quad.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
conforme a la demande conforme a la demande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Livraison en temps et en heure produit Livraison en temps et en heure produit conforme à la commande rien à dire
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Au top Au top, rapide et efficace
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Nickel Nickel ce que je voulais
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
C était ce que je cherchais C était ce que je cherchais correspond à mes attentes..services rapides et efficaces..Merci et à bientôt peut-être..
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Merci très bien Merci très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
bon service après vente jamais été bon service après vente jamais été déçu chez tonnycat toujours reçu en temps et en heure bon matérielles rien a dire
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Très bien Très bien colis parfait
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Du bon et du moins bon Très bon produits Problème de délais erronés qui m'ont mis dans l'embarras.
Réponse de TONNYCAT
Désolé pour ce retard d'expédition causé par une erreur de stock. Le service client Tonnycat reste à votre disposition.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
La livraison pas top La livraison pas top
Réponse de TONNYCAT
PETITE PRÉCISION IMPORTANTE : SUITE AU RETARD DE 72H NOUS VOUS AVONS PRÉVENU PAR EMAIL ET REMBOURSE 100% DE VOS FRAIS DE PORT !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Excellent emballage Excellent emballage, excellent article, confiance 100% en tonnycat
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Toujours soigné les pieces Toujours soigné les pieces
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Au top Au top, produits et délai de livraison tenu. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
super Très bien bon conseil super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Juste parfait service client au top Juste parfait service client au top merci pour les conseils commande en temp et en heure aucune mauvaise critique
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Piece commandée qui devait etre Piece commandée qui devait etre compatible mais finalement non.. l'equipe a su regler le probleme et faire un remboursement avec échange de piece dans un super delai. Je recommande le site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
colis arrivé le jour prévu rien a dire colis arrivé le jour prévu rien a dire je recomenderai chez tonnycat sans problème
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
C'est le top pour ssv polaris 800s merci C'est le top pour ssv polaris 800s merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
super content colis correct super content colis correct
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Très bien bon produit Très bien bon produit merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Livré sans les fixations sur la machine Livré sans les fixations sur la machine
Réponse de TONNYCAT
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Mais nous vous demandions ici votre avis sur notre prestation ( délai, expédition, colisage, sav ... ) et non sur les produits. Votre avis sur les produits reçus, également très important pour nous, vous sera demandé ultérieurement. Nous constatons que votre commande du 12/01 a été expédiée le 14/01 avec 16 jours d'avance sur le délai annoncé, c'est important de le signaler ici. Lorsque vous rencontrez un problème avec un produit, nous vous conseillons de nous contacter directement afin que notre service client puisse le régler rapidement. C'est généralement beaucoup plus constructif. Notre service client Tonnycat reste à votre disposition ! Par téléphone : 05.45.68.18.06 Par email : Serviceclient@tonnycat.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Super site?? Super site??
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
super sérieux très réactif très super sérieux très réactif très satisfait suite à mon erreur de command problème réglé en 5 minutes merci à vous.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Très bon produit et très bien emballé Très bon produit et très bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Tres bien Tres bien Rapide et sérieux
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Très bonne rampe le côté feux de jour Très bon vendeur connait et promet ce qu'il vous annonce.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Excelent Excelent, j'ai pu trouver des pièces de rechanges qui n'existent nulle part d'autre et donc économiser de belles sommes.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Kit déco qui n'ai pas raccord entre les Kit déco qui n'ai pas raccord entre les différents éléments.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Julien, suite au signalement de votre souci de kit deco, nous allons immédiatement soumettre une demande de prise en charge à notre fabriquant KUTVEK. Pourriez vous nous faire parvenir des photos du problème s'il vous plait ? ( utilisez l'adresse serviceclient@tonnycat.com ) Nous en profitons pour vous rappelez que nous vous demandions ici votre avis sur notre prestation ( délai, expédition, colisage ... ) et non sur les produits reçus. Vous recevrez d'ici quelques jours une seconde demande concernant cette fois ci votre avis sur les produits reçus. Lorsque vous rencontrez un problème avec un produit, nous vous conseillons de nous contacter directement afin que notre service client puisse le régler dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Le service client TONNYCAT.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Envoie rapide des pièces super Envoie rapide des pièces super Je recommande Tonnycat
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
la qualite de vos produit et surtout la la qualite de vos produit et surtout la couleur au Top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Excellent service et très bon produit Excellent service et très bon produit, je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Très bon site je recommande Très bon site je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Produit a la haiteur de mes attente ! Produit a la haiteur de mes attente !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Livraison rapide Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Excellent Je suis vraiment satisfait de ma commande (pneus et élargisseurs), livraison très rapide, colis en bonne état. Le service après vente, je leurs dit Bravo, j'ai rencontré un souci pour le montage et un coup fil ,une photo envoyée et j'ai eu un diagnostic parfait. Je recommande fortement Tonnycat
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Pare-brise correspondant parfaitement Pare-brise correspondant parfaitement au véhicule matériaux manquant un peu d epaisseur et donc de rigidité. Je vous souhaite d exellentes fêtes de fin d annee.Jean. Boyer.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Très bien reçu et très bon produit Très bien reçu et très bon produit
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Vraiment parfait livraison rapide et de Vraiment parfait livraison rapide et de tres bon conseil dans le choix des articles tres professionnel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Un très bon site internet Un très bon site internet
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