Avis clients de TONNYCAT

9,5 /10

Basée sur 13 339 avis publiés

5 11,1k 83% 4 1 556 12% 3 417 3% 2 122 1% 1 157 1%

Résumé des avis

TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.

Avis 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2019 à 14h50 suite à un achat du 05/03/2019

tonny merci produit reçu sur mon ile 974. nikel merci

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2019 à 18h23 suite à un achat du 04/03/2019

Quand vous achetez un article ils Quand vous achetez un article ils mettent livraison de 2 à 7 jours, mais fiez vous au délais maximum annoncé. Sinon pas de soucis qualité au top pour mon kit déco je recommanderai sans hésiter.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2019 à 16h57 suite à un achat du 04/03/2019

Produits conformes Produits conformes, petite amélioration à faire pour la livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2019 à 15h47 suite à un achat du 02/03/2019

commande conforme mais 6 jours de delai commande conforme mais 6 jours de delai pour recevoir un peu long

Réponse de TONNYCAT Publiée le 01/03/2019

Bonjour, Attention à bien lire les délais d'expéditions indiqués le jour du passage de votre commande. Votre commande du samedi 9 vous indiquait un délai d'expédition au 13. DÉLAI QUE NOUS AVONS RESPECTE : commande expédié le 13 (sous 3 jours ouvrables). Le transporteur que vous aviez choisi est la Poste : Livraison sous 48H. VOUS AVEZ BIEN REÇU VOTRE COLIS LE 15. L' estimation des délais de livraison étaient donc 100% correcte. Nous vous remercions pour votre commande, et restons à votre disposition pour toutes explications complémentaires concernant le respect des délais d'expédition que nous indiquons sur le site. Le principal étant que nous les respections, et là, c'est bien le cas. A bientôt chez TONNYCAT !

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2019 à 09h54 suite à un achat du 28/02/2019

Je conseille a ceux qui recherche un Je conseille a ceux qui recherche un bon site sérieux et accueillant pour toutes les piéces de vos quad , franchement au top le suivi .

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2019 à 19h12 suite à un achat du 27/02/2019

Attention aux délais de livraisons Attention aux délais de livraisons

Réponse de TONNYCAT Publiée le 26/02/2019

Bonjour Attention de bien lire les dates , en effet lors du passage de votre commande, la date maximum d'EXPEDITION qui vous a été annoncée était le 06/02 et votre commande a été expédiée le 05/02, soit un jour avant la date prévue. De plus le colis est arrivé au bureau de poste que vous avez choisi le 07/02 et vous n'êtes allé le chercher que le 08/02. Le service client

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2019 à 16h39 suite à un achat du 26/02/2019

Produits reçu conformes et bien Produits reçu conformes et bien emballés.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2019 à 09h12 suite à un achat du 22/02/2019

Tout était correcte de la commande à la Tout était correcte de la commande à la livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2019 à 16h54 suite à un achat du 20/02/2019

Bon produit Bon produit à prix raisonnable

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2019 à 12h52 suite à un achat du 19/02/2019

site sérieux site sérieux , bon produit

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2019 à 10h52 suite à un achat du 19/02/2019

Il manquait l'information des écrous Il manquait l'information des écrous Mais sinon impeccable

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2019 à 15h56 suite à un achat du 14/02/2019

Tout simplement super Livraison rapide et produit conforme à ma commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2019 à 10h10 suite à un achat du 14/02/2019

tres bon service tres bon service, bon produit

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 11h45 suite à un achat du 12/02/2019

Délais d'expédition trop long Délais d'expédition trop long

Réponse de TONNYCAT Publiée le 11/02/2019

Cher client, votre commande passée le 22 janvier a été envoyé le 24 janvier. EN 48H ! Cette évaluation du service TONNYCAT n'est pas justifiée, nous avons expédié votre commande avant le délai annoncé, et c'est bien le plus important ! Il doit s'agir peut être d'une erreur de votre part, une confusion de fournisseur ? En consultant le suivi de votre colis de ""LA POSTE"" nous constatons que vous avez été livré le 29. Comme vous le comprendrez, nous ne pouvons pas être tenu responsable des retards de la poste. Nous restons à votre disposition, Le service client Tonnycat

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 18h29 suite à un achat du 09/02/2019

Rien à dire Rien à dire , bon service

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 09h43 suite à un achat du 09/02/2019

Tres bon materielle livraison rapide et Tres bon materielle livraison rapide et bien emballer . Petit point negatif un kit echappement complet boma mais la pipe echappement a modifier

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 12h45 suite à un achat du 07/02/2019

délai un peu long délai un peu long, excuser car pendant les fêtes de fin d'année

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2019 à 20h17 suite à un achat du 29/01/2019

équipe très pro équipe très pro Dommage qu'en cas de retour sur une pièce pas compatible avec la machine ils n'envoient pas une étiquette de retour et donc on doit payé le transport.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/01/2019 à 10h10 suite à un achat du 26/01/2019

Produits de super qualité et livraison Produits de super qualité et livraison rapide .

Acheteur Vérifié

Publié le 22/01/2019 à 20h58 suite à un achat du 22/01/2019

Tout s est passé correctement sans Tout s est passé correctement sans surprise.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/01/2019 à 11h23 suite à un achat du 21/01/2019

commande et livraison rapide bonne commande et livraison rapide bonne boutique et beaucoup de choix

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2019 à 14h39 suite à un achat du 20/01/2019

Preparation de la commande un peut Preparation de la commande un peut longue mais expédier à la date prévue si non ras sur la commande c est impeccable je recommanderai sans problème

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2019 à 11h25 suite à un achat du 20/01/2019

Super Super satisfait , mais petit point négatif dommage que les frais de port ne sont pas offert pour la Belgique dans une commande pour plus de 129

Acheteur Vérifié

Publié le 17/01/2019 à 19h39 suite à un achat du 17/01/2019

Cool Bon délai de livraison et bon produits

Acheteur Vérifié

Publié le 16/01/2019 à 19h32 suite à un achat du 16/01/2019

Commande reçue dans un délais très Commande reçue dans un délais très raisonnable et retour d'une pièce dans un délais très rapide !!!

Acheteur Vérifié

Publié le 16/01/2019 à 19h11 suite à un achat du 16/01/2019

Super site Super site reçu à la bonne date

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2019 à 20h15 suite à un achat du 15/01/2019

Dernière commande triangle Av et Ar sur Dernière commande triangle Av et Ar sur Rzr Très bien au niveau des pièces , sauf qu'il manquait 1 écrou à l'ar Et rondelles à l'avant dommange . Sinon pièces montées

Acheteur Vérifié

Publié le 10/01/2019 à 22h38 suite à un achat du 10/01/2019

bonne qualité commande un attelage + une boule a visé, colis vite arrivé, produit de bonne qualité , mon mari l'installe aucun probleme , plutot content, sauf que au moment de mettre la remorque derriere le quad , la boule ne rentre pas , trop grosse, erreur de notre part pas penser qu'il y avait d'autre diametre pour les boule d'attelage c'est domage , heureusement le service aprés vente est trés efficasse , meme sans l'emballage le remboursement est toujours possible.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/01/2019 à 10h21 suite à un achat du 09/01/2019

TONNYCAT toujours au top TONNYCAT toujours au top. Petite chose a améliorer les délais de livraison (trop long) . Allez plein GAZzzzz.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/01/2019 à 12h32 suite à un achat du 07/01/2019

Vous m'ennvoyer un questionnaire de Vous m'ennvoyer un questionnaire de satisfaction alors que je n'ai pas REÇU ma commande et dont je n'ai aucune nouvelle Bravo

Acheteur Vérifié

Publié le 06/01/2019 à 14h20 suite à un achat du 06/01/2019

Satisfait Délai de livraison respecté . Malheureusement très léger acro sur le silencieux mais pas méchant ! Je repasserai commande ! ????

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2019 à 10h42 suite à un achat du 04/01/2019

Bon site. A recommander a tous les passionner de deux roues .

Acheteur Vérifié

Publié le 03/01/2019 à 19h31 suite à un achat du 03/01/2019

Rapide et efficace Rien à dire sur le temps de livraison, j ai reçu la carte par mail rapidement.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/12/2018 à 20h31 suite à un achat du 30/12/2018

Jantes super belle content de l'achat Jantes super belle content de l'achat super produit qui convenait comme prescrit par contre les deux cartons reçu dans un état lamentable, heureuse rien n'etait trop fragile.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/12/2018 à 12h13 suite à un achat du 30/12/2018

Très bien mais devrait confier leur Très bien mais devrait confier leur livraison à des transporteurs plus sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 28/12/2018 à 10h48 suite à un achat du 28/12/2018

Delais legerent trop long Delais legerent trop long

Réponse de TONNYCAT Publiée le 27/12/2018

Cher client, votre commande passée le jeudi 13/12 a été envoyé le lundi 17, car les transporteurs ne travail ni le samedi ni le dimanche. C'est le délai que nous vous avions annoncé lors du passage de votre commande. Votre évaluation n'est donc pas justifié, nous avons expédié votre commande sous 48H. En consultant le suivi de votre colis de ""LA POSTE"" nous constatons que vous avez été livré le 20. Comme vous le comprendrez, nous ne pouvons pas être tenu responsable des retards de la poste. Nous restons à votre disposition, Le service client Tonnycat

Acheteur Vérifié

Publié le 27/12/2018 à 19h36 suite à un achat du 27/12/2018

Super top Site qui respecte les délais et article de bonne qualité. Tarif un peu plus cher que d'autres site .

Acheteur Vérifié

Publié le 27/12/2018 à 18h32 suite à un achat du 27/12/2018

Commande reçus 48h après son passage Commande reçus 48h après son passage. Très satisfait de ce site pour une première.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/12/2018 à 15h17 suite à un achat du 27/12/2018

Je recommande ! Je recommande !! Ils ont tout et en une semaine à la maison

Acheteur Vérifié

Publié le 25/12/2018 à 09h58 suite à un achat du 25/12/2018

super bon produit super bon produit , seul bémol commande incomplète (rupture de stock ou autres ?? on nous dit rien ! pas d'info ! a vous de vous justifier !!! ) donc reçue le reste 5 jours après la date maxi , sans aucun dédommagement mème pas 4 autocollants tonnycat déçue ! bon appart ça tonnycat reste une très bonne référence dans la pièces quad merci a toute l'équipe bonne fête de fin d'année a tous

Réponse de TONNYCAT Publiée le 27/12/2018

Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre un dizaine de fois par téléphone sans succès, nous vous avons également envoyé plusieurs email pour vous informé que suite à un retard de livraison due aux événement sociaux actuels en France, nous allions scinder votre commande en 2 pour vous puissiez recevoir la majeure partie de celle ci dans les meilleurs délais. Et que nous prenions intégralement en charge les frais de port du deuxième envoi. Merci pour votre compréhension, Le service client Tonnycat