Avis clients de TONNYCAT

Bonjour Jean-Pierre,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et votre achat chez TONNYCAT ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que vous l'avez déjà fixée à votre remorque. Nous espérons qu'elle répondra pleinement à vos attentes lors de vos tests en condition de transport. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Roland,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait des vis dans le sachet. Votre remarque est précieuse et nous allons nous assurer de vérifier ce point pour améliorer notre service. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Matthieu, nous vous remercions pour votre retour concernant notre produit. Nous prenons note de votre remarque sur la protection pluie et nous veillerons à améliorer la transparence de nos descriptions. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Cher Jan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 concernant notre site "TONNYCAT". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir encore plus d'expériences agréables à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services.

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site Tonnycat. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre site "TONNYCAT". Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à veiller à l’entretien de notre plateforme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou commentaire supplémentaire.

Bonjour Anthony,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre article, mais nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec la livraison.
Votre retour concernant notre service de transport est précieux et nous allons l’examiner afin d'améliorer notre processus.

Nous espérons vous retrouver bientôt sur TONNYCAT et vous offrir une expérience parfaite.

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Cher Gilbert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Tonnycat. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté, (24H de retard le 31 décembre en pleine période de fêtes de fin d'année ), et nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce désagrément.

Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour que nous puissions vous assister davantage.

Cordialement,
L'équipe Tonnycat.

Bonjour François,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Concernant les réductions, nous vous conseillons de vous inscrire à notre newsletter et de suivre nos réseaux sociaux, où nous annonçons régulièrement nos promotions. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Denis,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur TONNYCAT.

Bien à vous,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Jean-Louis,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "TONNYCAT". Nous prenons note de votre commentaire concernant le temps de préparation pour l'envoi et travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.

Bonjour Fabien,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant le descriptif des articles et travaillerons à l’améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !

Bien à vous,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Hugo,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous prenons en compte vos remarques sur les délais d'expédition afin d'améliorer notre efficacité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe Tonnycat

Bonjour Willy,

Merci beaucoup pour votre avis et vos remarques. Nous sommes ravis que vous appréciez notre service et la diversité de nos pièces. Nous prenons note de votre retour concernant les délais de préparation et nous travaillons activement à les améliorer, mais nous constatons que nous vous avons bien envoyer votre commande dans les 48H comme indiqué le jour ou vous l'avez passé.

Les délais d'expédition par contre ( la poste ) peuvent être un peu plus long en cette période de fin d'année.

Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions !

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT.

Bonjour Eliott,

Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et que la description des articles vous a satisfait. Nous comprenons votre remarque concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient leur coût. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre.

À bientôt chez TONNYCAT !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour,
après vérification nous vous avons pourtant bien envoyés les produits que vous avez commandez.
Vous disposez malgré cela d'un délai de 60 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine.
Cordialement, L'équipe TONNYCAT

Bonjour Loïc,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec TONNYCAT. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Luca,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous apprécions vos commentaires concernant les instructions. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations et vos remarques nous aideront à rendre notre site encore plus clair. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le carburateur ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister pour résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Tonnycat

Bonjour Jason,
comme nous le répèterons encore longtemps, 🙄 il faut bien prendre en compte les délais d'expédition que nous annonçons pourtant clairement sur notre site ! 🤓
Le délai d'expédition de votre commande était au 1 décembre, et nous vous l'avons envoyer le 25 novembre !! 📦 AVEC 6 JOURS D'AVANCE SUR LE DELAI ANNONCE !
Cette information est visible dans tous les emails que vous avez reçu, ainsi que dans votre compte client. Nous ne stockons pas tous les bumper, le votre est arrivé du Portugal le 25, c'était indiqué ! mais nous comprenons votre impatience, commune à tous nos clients !
C'est pour cette raison que notre performante équipe envoie les commandes bien avant les délais annoncés et non après comme vous semblez le penser !
L'équipe TONNYCAT ⭐⭐⭐⭐⭐

Bonjour Ludovic,

Merci beaucoup pour votre avis et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le câble d’embrayage ne correspond pas. Vous disposez d'un délai de 60 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine.

Pour effectuer votre demande de retour : Connectez vous au site et cliquez sur MON COMPTE puis MES RETOURS et laisser vous guider.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question !
Le service client TONNYCAT

Bonjour, merci pour votre commande mais après vérification, Il n'y a finalement aucun souci avec le délai de traitement de votre commande, vous confondez tout simplement délai de préparation et délai de livraison. Le délai de préparation indiqué était de 72H auquel s'ajoute le délai de livraison de la poste 24/48H. L'équipe TONNYCAT

Bonjour Sébastien,

Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre remarque sur la compatibilité du quad. Nous comprenons l'importance d'avoir des informations claires et précises. Nous allons travailler à améliorer la description de nos produits afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Le produit concerné est déjà modifié.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT.

Bonjour Frédéric,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les notifications de la poste concernant votre commande. Nous avons examiner ce point puis nous vous avons appelé par téléphone pour identifier le problème avec vous. Nous arrivons à la même conclusion : il s'agit d'un souci avec la Poste et non avec Tonnycat.
Vous recevez bien nos emails et notifications. Le plus important est que vous ayez finalement bien reçu votre commande.

Pour résoudre un souci rapidement nous privilégierons toujours le dialogue, c'est bien plus constructif qu'une étoile.

L'équipe TONNYCAT

Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la taille vous convient parfaitement. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre, et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre une note encore plus élevée.

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, mais nous nous excusons pour le retard de livraison rencontré. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur TONNYCAT.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Fabien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe Tonnycat

Bonjour Eric,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes pour votre CF Moto 625. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour une assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et que vos produits sont bien protégés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT

Chère Brigitte, le produit que vous avez acheté est tout simplement génial ! et d'une qualité exemplaire ! il ne mérite certainement pas 3 étoiles mais plutôt 5 ! Son installation est tellement simple qu'aucune notice de montage n'est nécessaire. Avez vous essayé de le présenter sur le SSV au moins avant de vous précipiter sur votre ordinateur pour nous laisser cet avis moyen ? N'hésitez pas à nous appeler au secours par téléphone si vous n'y arrivez pas ! notre équipe se fera un plaisir de faire le maximum pour vous aider à installer vos fenêtres souples de ssv. L'équipe TONNYCAT

Bonjour Rene,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Monsieur, d'après notre conversation téléphonique c'est le troisième démarreur que vous changez sur ce véhicule en très peu de temps. Nous pensons fortement que le problème vient d'ailleurs. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre technicien au plus vite afin d'établir un diagnostique électrique.
Par ailleurs, le démarreur qui pose souci est garantie 1 an.
L'equipe TONNYCAT

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience avec TONNYCAT satisfaisante. Votre note de 3/5 nous incite à nous améliorer encore davantage. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre l'excellence.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Pour votre information nous vous avons envoyé votre commande très exactement dans les délais annoncés le jour ou vous l'avez passé ! Pas de mauvaise surprise chez TONNYCAT !

Bonjour Romain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec TONNYCAT. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Votre avis nous aide à continuer d'améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT

Cher Christian,

Nous vous remercions pour votre avis et pour vos 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre service, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre choix de partenaires logistiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT

Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques concernant la conformité de l'outil. Nous nous engageons à vérifier la compatibilité de nos produits afin d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience chez Tonnycat très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de Tonnycat

Bonjour William,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous nous excusons pour le léger retard de livraison et ferons notre possible pour améliorer ce point à l’avenir. Votre retour est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT