Avis clients de TONNYCAT

commande difficile à réaliser site mal conçu pourtant il y a tout ce qu'il faut ! Commande très difficile et de surcroit mal lue donc retour... Si je compare avec Luis moto, car j'ai aussi une moto de route, sur ma fiche client tout est enregistré et en un clic toutes les pièces sont affichées, je n'ai plus qu'à choisir. Je sais c'est un énorme taf d'informatique....

Quad Délai trop long trop d'attente

C'est long. Entre le colis que l'on doit recevoir le 22 décembre et qui devrait arriver finalement le 7 janvier et le code de réduction qui est présenté lorsqu'on arrive sur le site et qui ne fonctionne pas. Je ne suis pas très ravi.

Envoi contre signature Commande passer jeudi et toujours pas de mail et ni de commande passer.

Temps d'attente trop longs le temps d'attente pour recevoir le colis est beaucoup trop long que se soit une petite commende et surtout une grosse commande très dessus

Délai de livraison énorme J'ai commandé des écrous pour mon quad, délai de livraison estimé 5-10 jours. Cela fais fais 2 semaine que je les attends alors que j'avais des sorties de prévus. Très déçu

délais non respecté Produit conforme et tarif correct mais délai non respecté.

Plus ou moins satisfait J'ai commandé un maillot et un pantalon cross fox le maillot étais disponible sur le site mais le jour où je devais recevoir ma commande on m'a appelé pour me dire que le maillot n'étais plus disponible et qu'il fallait que je change ma commande ou qu'il me faisait un avoir sauf que sa ne m'intéressai pas donc j'ai dû commandé un autre maillot qui ne va pas avec le pantalon fox hormis sa je trouve le site pas trop mal avec beaucoup de choix.

le transport le transporteur est trop lent pour moi 3 jours pour faire entre 4 et 500 km

Bon produit mais manque de précaution à l'emballage d'expédition Produit reçu dans les temps, mais manque de précaution à l'emballage d'expédition. Il s'agit de l'achat de 2 rétroviseurs MOOSE, carton fournisseur placé dans un autre carton sans papier bulle ou protection autre. Au déballage un mirroir était cassé. Personnel de chez Tonnycat réactif mais procèdure assez compliqué pour prise en charge....

Pas de sav Livraison en temps et en heures mais pas de retour ni avoir pas commerçant donc juste des ""vendeurs"". Je suis déçu

Déçue Bon matériel m'est beaucoup trop long sur la livraison minimum deux semaines d'attente abusé alors que de nos jours on peut avoir une commande en 48 heures, exemple j'ai commandé il y a deux semaines déroulement et c'est toujours pas arrivé

Pièces manquante mal informé Très larges choix de pièces ect ... Mais photo ne corresponde pas avec ma pièce vendu vraiment pas top sa !!! Et mon filtre à air Green est spécifier pour 800 outlander et vous ne fournissez pas le coude avec donc impossible à monter sans modification ce n'était aucunement précisez vraiment dommage !!!

pb de livraison Le livreur S est presenté à mon domicile le jeudi 31, pas d appel ! Je me suis rendue sur le site du transporteur, et pas de livraison le samedi ni le lundi, résultat pas de colis avant mardi ! Quel dommage

manque de serieu je commande un attellage pour mon ssv polaris un cadeau m a été promis avec bonne reception du colis sauf qu il n y a ni cadeau ni facture rupture de stock du cadeau peu etre ou publicité mensongere dommage

changer d'entreprise de livraison bonjour , toujours pas reçu ma commande du 10/11/2015 . On doit etre a la disposition du livreur , je prends rendez vous via le site de l'entreprise de livraison sachant que je suis chez moi le jour ""j"" et pas de livraison . Veuillez changer d'entreprise de livraison car sinon je ne passerais plus de commande sur votre site . Cordialement .

Ne correspond pas du tout à la photo du site Attention, les bagues de triangles avant pour Can Am outlander sont des bagues ordinaires en plastique.

Décevant Je suis déçu de la relation entre le client et le vendeur car quelques jours à peine après avoir effectuer l'achat j'ai envoyer trois mail désirant annuler l'achat (ceci étant possible étant donner que l'article n'était pas encore expédier et pas encore pris en charge par le livreur) j'ai reçu aucune réponse de la part du vendeur et quelques jours plus tard j'ai reçu un mail m'indiquant que mon article venait d'être expédier. J'ai ensuite reçu (enfin) une réponse a ma demande qui avait était faites plusieurs jours avant où l'ont m'indiquer que le remboursement était impossible étant donner que l'article avait était envoyer. Hors si ma demande aurait était pris en charge en temps et en heure ceci ne serait pas arriver.

commande commander soufflets de cardan .temps de livraison trop long articles pas pas terribles montage difficile par rapport a des soufflets d origines.

Toujours pas livré Pas de suivi je ne sais pas ou ai ma commande ??

Délai de livraison non respecté et long Pour ma première commande effectue j ai été très déçu du delai de livraison qui été super long et le service client n est pas super. J ai eu un conseiller vraiment pas aimable. J ai vraiment été très déçu.

tres moyen niveau prix et livraison très bien mais pour le produit je suis déçu car j'ai un 300 maxxer et le sabot moteur était prévu pour 250 et 300 maxxer et bien NON uniquement le 250 car pour l'adapter au 300 j'ai du lui faire de nouveau trous avec des vis qui ne servent a rien car pas les bonne sinon le sabot et bien lui. J'ai fait une demande de mode d'emploi que j'attend encore...

livraison Livraison trop longue pour une commande a 20 euro. 1 semaine pour 3 stikers. Domlage

prix de livraison cher pour le temps de livraison Délai de livraison non respecté

tonnycat 2 commandes 2 déceptions Bonjour pour moi ce site n est pas a la hauteur j ai passé 2 commandes chez eux et les 2 fois ils ont rencontré des problèmes de logistique ou simplement ce sont trompé dans la référence en m envoyant un mauvais article bien sur ils ont pris en charge le retour du colis a leur frais mais bon pour moi il n y aura pas de troisième commandes chez eux a vous de voir !

livraison Super matériel ,pour ma part très bonne enseigne seul problème leur livreur qui au bout de 7 jours ne ma toujours pas déposer mon colis avec un nouveau motif tout les jours.

Erreur dans l'expédition Le colis reçu ne correspondait pas à la commande, celui-ci a donc du être réexpédié, et nous sommes toujours dans l'attente de notre commande (nous sommes le 4 août) alors que celle-ci a été passée le 27 juillet. Le délai de livraison ne correspondra donc pas à ce qui a été annoncé. Nous sommes donc déçus du traitement de notre commande (ce qui ne remet pas du tout en cause la qualité des objets commandés).

Expédié et pas encore livre après 6 jours Livraison nul

Mauvaise organisation Bonjour etant client chez tonnycat depuis longtemps jai toujour commandé chez vous mais a ma derniere commande jai etait tres desu car je commande plus de 400e d'equipement qui devait etre livré sous 3 a 5 jours et au final jai attendu 2 semaine car le tee shirt n'etait plus en stock chose que je comprend tres bien mais quand jai telephoner a l'un de vos vendeur il ma clairement dit si vous etes pas content je vous renbourse comme sa c'est regler d'une maniere tres désagreable !! Donc etant client chez vous que quel que chose ne soit plus en stock je comprend tres bien mais le manque de respect des personne que jai au telephone je trouve sa honteux ! Donc maintenan avant de commander chez tonnycat croiyé moi que je regarde ailleur car jai etait tres decus des vendeur au telephone

délai de livraison un peu long et pas assez de description sur le produit vous Devriez mettre des photos des produits monté sur les bécanes pour avoir un meilleur détails sur les articles commandé

Emballage! Les réponses aux demandes par mail sont très rapides et concrètes. Par contre, aucune protection lors de l'emballage du colis, ce dernier est arrivé avec tout les cartons et emballages intérieurs abimés, j'avais des pièces d'un même emballage qui étaient toutes dissipées dans le colis !!! Je n'ose pas imaginé dans quel état serait arrivés des joints moteurs si j'en avais commandés… Enfin, malheureusement j'avais un mot avec un chèque de remboursement car une pièce était manquante… j'aurais préférer un mail avant l'envoie du colis pour me demander comment ils devaient réagir (remplacement par un autre modèle ou autre) car maintenant je dois refaire une commande et des frais de port juste pour un levier d'embrayage… dommage.

1ère commande - mauvaise expérience Commande passée le 8 avril pour 1 Tshirt et 1 Sweat. Le 22 Avril seulement, un vendeur m'indique que le Sweat n'est plus disponible chez le fournisseur. Finalement, livraison le 29 Avril du Tshirt et du nouveau Sweat choisi. Quand j'ai indiqué au vendeur que j'étais très déçue des délais, et que je trouvais les sites concurrents plus réactifs, on m'a conseillé ""de continuer à commander sur les sites concurrents"". Je ne commanderai simplement plus sur ce site...

colis toujours pas reçu Prise en compte de la commande rapide débit du paiement très rapide mais colis au bout de 7 jours toujours pas reçu

Manque de communication Livraison sous 9 jours. Manque de communication sur le retard et une surprise à l'ouverture du colis, un chèque de remboursement au lieu d'un double écran. J'aurai voulu avoir une possibilité de changer d'article. Et une explication.

TROP LONG AVEC LEUR TRAITEMENT PAR SATELLITE OU MARS ... c'est trop long pour recevoir la commande elle n'en finit pas d'etre en traitement, quand on réclame , ils nous parlent des etoiles verte et rouge de leur politique interne ... franchement nous on s'en bat de leurs etoiles, on veut juste avoir les pièces pour faire du cross et point barre

Pièces défectueuses Commande d'un pack superquadeur, livraison rapide mais 2 jantes sur 4 sont voilées.

bon suivi dans la commande par contre mauvais point pour la taille , j ai commandé un 48 fr et je reçois une taille 56 fr un peu grand non , du coup renvoie du produit avec les frais de port , je suis pas tres content car si j ai acheté ce produit c est pour son prix et au final il me coute plus cher

Pas le bon modèle de veste recu Veste Kenny extrême modèle 2014 commandé sur le site au vu de l annonce Modèle 2012 recu Sinon produit reçu très rapidement en relais colis bon emballage et surtout gratuit

10 jours et colis toujours pas reçu.. C'est trop long ! Entre 10 et 15 jours d'attente entre la commande et la livraison à chaque fois !