Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
5 10,9k 83% 4 1 552 12% 3 415 3% 2 119 1% 1 156 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Très satisfait Je recommande livraison rapide et très bon accueil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Parfait Toujours Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
très bon site a recommander. très bon site a recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Aucun problème pour commander ou… Aucun problème pour commander ou recevoir ma commande. Le personnel est très réactif et à l'écoute du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Très bon site je recommande Très bon site je recommande et les pièce de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
un peu long a l'expédition.. un peu long a l'expédition... avant c'était plus rapide
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis, cependant nous tenons a attirer votre attention sur le fait que vous avez commandé le lundi 29 juillet avec un délai d'expédition indiqué au 8 aout . Votre commande a été expédiée le 31 juillet, SOIT SOUS 48H !! AVEC 7 JOURS D'AVANCE SUR LE DÉLAI ANNONCE !! DIFFICILE DE FAIRE MIEUX !! Vous avez récupéré le colis seulement le 7 août au point relais. Nous sommes donc toujours aussi rapide qu'avant, sinon plus -) A bientôt Emmanuel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Tout est parfait. Tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Intervention de Tonycat auprès du client et du livreur Livraison en retard mais réaction positive de Tonycat auprès du livreur J'ai apprécié leur démarche et leur réactivité Important dans ces cas là d'avoir son interlocuteur au téléphone Merci
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, comme vous le savez suite à nos conversations téléphoniques, notre équipe met tout en oeuvre pour faire pression sur le transporteur et pour que vous soyez livré dans les prochains jours. Ce problème étant complètement extérieur au travail des équipes Tonnycat, mais 100% de la responsabilité d'un livreur peu professionnel, nous vous remercions pas avance de bien vouloir revoir cette évaluation préjudiciable pour nous. Nous restons en contact et vous assurons que vous allez être livré rapidement. Service client Tonycat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Super Super merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Super site avec de bon prix livraison… Super site avec de bon prix livraison rapide seul point négatif malheureusement pas beaucoup de choix de piece pour mon outlaw 500 mais à par ça le top merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
C'est la première commande et j'en suis… C'est la première commande et j'en suis ravis, rapidité d'exécution et expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Excellent site Excellent site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Service rapide et efficace. Service rapide, efficace . Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Les délais affichés lors du passage de… Les délais affichés lors du passage de la commande, à savoir entre le 9 et le 12, ont changés après passage de celle-ci( expédié au plus tard le 16 ). Le colis est arrivé dans un état déplorable, par chance il ne contenait qu'un seul gros article donc je n'ai pas eu de perte pendant le transport. J'ai déjà commandé plusieurs fois chez vous et c'est la première fois que je suis aussi déçu.
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis, nous tenons a vous indiqué que les délais d'expédition généraux indiqués en bas de votre panier au moment du passage de la commande ne peuvent être modifiés par la suite. IL EN VA DE NOTRE ENGAGEMENT PRINCIPAL. VOTRE COMMANDE EST PARTIE LE 13, AVEC 3 JOURS D'AVANCE SUR LE DÉLAI ANNONCE QUI ÉTAIT AU 16. Nous sommes désolé que vous soyez déçu par cette commande. Nous vous assurons de notre bonne foi, et espérons vous revoir sur notre site pour une 4eme commande. Concernant la qualité des cartons de grandes tailles, nous allons faire le nécessaire pour les changer. A très bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Très bon fournisseur Très bon fournisseur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Super magasin Super magasin ! Avec une shop internet bien organisée date de livraison respecter colis bien emballé puis bien ranger dans les cartons avec tes plastique bull pour comblais les troue ????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Nickel Nickel , bonne réception des pièces commandées et conformes à ma commande. Je suis ravis de ce fournisseur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bonne boutique Article reçu conforme à la description Bien emballé Pour le délai commander en pleine période estivale ( pas là meilleur ) Aucun retard du côté de Tonycat C'était la poste avec le numéro de suivis j'ai bien vu que le colis a était envoyé dans le temps impartie mais la poste a était assez longue a déplacé le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Super site je recommande Super site je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
super site et sérieux super site et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Pièce conforme a la commande et… Pièce conforme a la commande et livraison dans les délais ????????????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
excellent casque excellent casque , conforme a la commande , tres bonne qualité , et en plus a un tres bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Très rapide Très rapide, professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
livraison rapide livraison rapide, articles 'tops', j'en suis habitué a présent.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Personnelle très compétente rien à dire… Personnelle très compétente rien à dire même je me suis trompé dans la taille j'ai juste envoyé un mail et changement effectué!!par contre la livraison colissimo 0 étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
impeccable disponible pour renseignements telephonique delais respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Qualité mais faible SAV Site professionnel proposant du matériel de qualité, dans des délais de livraisons rapide. Toujours satisfait de leur prestation, j'ai du malheureusement une seule fois prendre attache avec eux afin d'obtenir un retour hors délai. Je n'ai même pas obtenu de refus puisque jamais de réponse du tout. Donc très bon site quand il s'agit de leur fournir de l'argent (je pense être un client fidèle avec + de 1000 euros de frais en divers matériels) mais plus que limite en service après vente (voir totalement absent pour mon cas).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Très bon site je commande chez vous… Très bon site je commande chez vous depuis des années et j'ai toujours était satisfait ????????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Très bien Très bien, large choix et prix attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Site irréprochable Site irréprochable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Merci beaucoup ! Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Ça c'est bien passé Ça c'est bien passé, ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Service excellent ! Service excellent !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Rapide bien reçu et bon conseil Rapide bien reçu et bon conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Rien à signaler Rien a dire, beaux produits, s'il fallait vraiment trouver un défaut ce serait la livraison un peu longue pour certain article
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Toujours ravi Toujours ravi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Très bon site Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Toujours au top livraison dans les… Toujours au top livraison dans les délais et conforme à la commande. Je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Produit correcte livraison très rapide… Produit correcte livraison très rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Sùper qùalité!!! Sùper qùalité!!!
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