Avis TONNYCAT : Découvrez les avis clients de tonnycat.com (Page 6)

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Nicolas D.

Publié le 15/09/2024 à 11h22 suite à un achat du 04/09/2024

Bonjour je pense pas être déçu de votre article , bien que je ne l’ai toujours pas en main . Malheureusement vous n’aviez aucun autre choix concernant la livraison vous proposez que la poste et c’est très lent . Voilà maintenant 10jours que j’ai payé une pièce à 500€ . De votre côté le nécessaire a été fait en moins de 24h entre la préparation du colis et l’envoi du colis . Maintenant les services de la poste sont très lent 10 jours après toujours rien , en regardant le suivi le colis ne bouge plus d’un centre courrier depuis 6 jours . Vraiment déçu concernant l’envoi . Vous pourriez proposé d’autre mode de livraison comme DHL , chronopost, UPS , FEDEX qui sont nettement plus rapide .

Réponse de TONNYCAT Publiée le 26/09/2024

Bonjour Nicolas, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Malheureusement, nous n'avons pas d'autres choix pour la livraison que la poste, mais nous sommes heureux de savoir que nous avons fait notre part du travail en préparant et expédiant votre colis en moins de 24 heures. Nous comprenons votre déception et nous prendrons en compte votre suggestion concernant d'autres modes de livraison plus rapides. Nous ferons de notre mieux pour faire en sorte que votre commande arrive entre vos mains le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe de TONNYCAT.

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Regis G.

Publié le 08/09/2024 à 09h40 suite à un achat du 29/08/2024

J'ai fait une commande de 610 euros . La moitié du colis n'était pas la bonne. L'erreur est humaine mais c'est énervant.

Réponse de TONNYCAT Publiée le 18/09/2024

Bonjour, cette évaluation est sans pitié ! 🥵 En effet, ce sont encore des humains qui font les colis et qui répondent au téléphone chez Tonnycat 😜 Nous sommes vraiment désolé pour cette erreur que nous avons assez vite corrigé d'ailleurs. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous vous reverrons chez TONNYCAT et que nous aurons ⭐⭐⭐⭐⭐ cette fois ci !

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herve L.

Publié le 21/08/2024 à 09h41 suite à un achat du 11/08/2024

Ras

Réponse de TONNYCAT Publiée le 22/08/2024

Merci pour votre avis, Herve. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site TonnyCat. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveautés. A bientôt !

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frederic L.

Publié le 19/08/2024 à 13h21 suite à un achat du 09/08/2024

Livraison rapide mais non prévenu

Réponse de TONNYCAT Publiée le 22/08/2024

Merci pour votre retour Frederic. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide tout en améliorant notre système de notification, afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur TONNYCAT.

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NICOLAS S.

Publié le 19/08/2024 à 13h17 suite à un achat du 09/08/2024

bonjour pompe electrique qui ne fonctionne pas sinon livraison en temp et en heure

Réponse de TONNYCAT Publiée le 22/08/2024

Bonjour Nicolas, merci pour votre commentaire sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer en temps et en heure. Cependant, nous sommes désolés que votre pompe électrique ne fonctionne pas. N'hésitez pas à nous contacter, nous trouverons une solution ensemble. Belle journée.

C

Christophe G.

Publié le 17/08/2024 à 10h35 suite à un achat du 06/08/2024

Ok

Réponse de TONNYCAT Publiée le 22/08/2024

Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site TONNYCAT ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'améliorer encore davantage.

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Anthony G.

Publié le 14/08/2024 à 07h23 suite à un achat du 03/08/2024

Très déçu ... Surtout tu service après vente...

Réponse de TONNYCAT Publiée le 02/09/2024

Notre service après vente est l'un des meilleurs et nous y tenons 😎 !!!
Vous l'avez finalement reconnu lorsque nous avons échangé par téléphone et réglé votre souci ! Vous aviez même proposé de modifier votre évaluation mais vous n'avez rien fait, et ca c'est très décevant 😐
L'équipe Tonnycat

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Alain C.

Publié le 11/08/2024 à 05h55 suite à un achat du 30/07/2024

Delai très long pour livraison

Réponse de TONNYCAT Publiée le 12/08/2024

Bonjour Alain,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre site TONNYCAT. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement, L'équipe TONNYCAT.

L

Ludovic J.

Publié le 05/08/2024 à 08h22 suite à un achat du 24/07/2024

Envoie très rapide Et sérieux

Réponse de TONNYCAT Publiée le 09/08/2024

Merci pour votre avis positif sur notre site TonnyCat. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de rapidité et de sérieux dans l'envoi de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !

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Leny T.

Publié le 29/07/2024 à 12h07 suite à un achat du 18/03/2024

Envoie rapide les prix sont peut être un peu cher mais la qualité est au top je recommande

Réponse de TONNYCAT Publiée le 05/08/2024

Merci pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir les meilleurs tarifs possibles. Merci encore pour votre recommandation, à bientôt sur notre site !

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Fabien R.

Publié le 24/07/2024 à 06h12 suite à un achat du 13/07/2024

Article conforme. Expédition rapide.

Réponse de TONNYCAT Publiée le 05/08/2024

Merci beaucoup pour votre retour positif, Fabien. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur notre site TONNYCAT et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Bien cordialement, l'équipe de TONNYCAT.

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Nicolas S.

Publié le 22/07/2024 à 15h25 suite à un achat du 08/07/2024

Produit conforme, mais pour un produit incompatible du à la description produit qui est mauvaise je m'attendez à un remboursement sur mon compte pas en crédit...

Réponse de TONNYCAT Publiée le 29/07/2024

Bonjour,
comme il est indiqué dans l'email que vous avez reçu, il vous suffit juste de nous demander le remboursement.
L'équipe TONNYCAT

S

Stéphane D.

Publié le 13/07/2024 à 15h01 suite à un achat du 03/07/2024

Bien.assez rapide

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Kristof P.

Publié le 12/07/2024 à 16h52 suite à un achat du 02/07/2024

Bonne conception, cependant le fanion s'effiloche beaucoup trop vite...

Réponse de TONNYCAT Publiée le 26/09/2024

Merci pour votre avis, nous sommes conscients de ce problème et travaillons actuellement à trouver une solution pour améliorer la qualité de nos fanions. Merci pour votre retour !"

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Loic C.

Publié le 02/07/2024 à 13h13 suite à un achat du 21/06/2024

Excellent site, aucun problèmes sur de nombreuses commandes et bon service client. Le seul reproche serait leur date/delai de livraison qui ne sont pas vraiment clairs.

Réponse de TONNYCAT Publiée le 05/07/2024

Merci pour votre avis, Loic ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et de notre service client. Nous prendrons en compte votre remarque concernant les délais de livraison pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site TONNYCAT !

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Stephane P.

Publié le 30/06/2024 à 14h30 suite à un achat du 18/06/2024

Livraison plutôt Rapide et bien emballé .satisfait pour le moment

Réponse de TONNYCAT Publiée le 01/07/2024

Merci pour votre confiance, Stéphane. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait jusqu'à présent. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe de TONNYCAT.

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nicolas L.

Publié le 22/06/2024 à 10h31 suite à un achat du 26/05/2024

super sav

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ABDELKADER A.

Publié le 17/06/2024 à 20h03 suite à un achat du 07/06/2024

Bon produit, délai de livraison un peu long, et surtout impossible de vous joindre au téléphone pour d'autres pièces pour mo scooter citycoco 3 roues électrique Shansu 50 cc , 2000 watts.

Réponse de TONNYCAT Publiée le 21/06/2024

Je vous remercie pour votre avis sur le site TONNYCAT. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et les difficultés pour vous joindre par téléphone. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande de pièces pour votre scooter Citycoco. Cordialement, l'équipe TONNYCAT.

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Nassim B.

Publié le 16/06/2024 à 07h31 suite à un achat du 06/06/2024

Envoie très rapide achat de nerf bar et ligne hmf les deux arriver avec des rayure. Dommage

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Christophe L.

Publié le 16/06/2024 à 06h08 suite à un achat du 05/06/2024

Livraison rapide merci

Réponse de TONNYCAT Publiée le 21/06/2024

Merci pour votre avis positif, Christophe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site TONNYCAT. Bonne journée !

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Jean Philippe F.

Publié le 02/06/2024 à 17h42 suite à un achat du 22/05/2024

L’expédition et la livraison ont été rapide

Réponse de TONNYCAT Publiée le 06/06/2024

Merci pour votre avis, Jean Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance envers TONNYCAT.

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Emmanuel H.

Publié le 31/05/2024 à 13h11 suite à un achat du 21/05/2024

Colis et produits bien emballé rien à redire👍🏻

Réponse de TONNYCAT Publiée le 06/06/2024

Merci pour votre avis positif sur notre site Tonnycat! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement.

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Mehdi K.

Publié le 25/05/2024 à 15h34 suite à un achat du 15/05/2024

Le temp de livraison a était longue

Réponse de TONNYCAT Publiée le 27/05/2024

Commande passée au moi de mai avec le lundi de pentecôte en prime ! Nous avons donc eu 24H de retard sur l'envoi de votre commande, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et espérons que vous avez quand même pu remonter votre moteur de YF85 à temps.

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joseph V.

Publié le 24/05/2024 à 16h04 suite à un achat du 08/05/2024

RAS

Réponse de TONNYCAT Publiée le 28/05/2024

Merci pour votre avis, Joseph. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre site TONNYCAT.

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BELGASEM A.

Publié le 22/05/2024 à 10h46 suite à un achat du 12/05/2024

J'ai demandé une livraison cm Dans rely colis jours après on m'appellent pour me dire c'est pas possible parce que le colis et volumineux enfin mon voisin qui a réceptionné le colis

Réponse de TONNYCAT Publiée le 22/05/2024

La livraison en point relais aurait été problématique à cause du volume. Notre équipe vous a contacté pour vous proposer une livraison GRATUITE à domicile et ca ne vous convient pas ? mais qu'est ce qu'on aurait du faire alors ??

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Alain B.

Publié le 20/05/2024 à 07h08 suite à un achat du 10/05/2024

bon suivi, seul bémol, manque de partenariat pour la monte de pneu une fois reçu.

Réponse de TONNYCAT Publiée le 28/05/2024

Merci pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service de suivi. Nous prenons note de votre commentaire concernant le manque de partenariat pour la monte de pneu et nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos prestations. Merci encore pour votre confiance.

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Stéphane C.

Publié le 19/05/2024 à 21h31 suite à un achat du 09/05/2024

Courroie reçu dans les temps. Par contre la réception du colis était vraiment atypique ( colis détruit, re scotché, déchiré laissant le contenant à la vue de tous.) vraiment pas top dommage, sinon la courroie en soit est nickel

Réponse de TONNYCAT Publiée le 22/05/2024

Merci pour votre retour, Stéphane. Nous sommes désolés pour l'état du colis et nous allons faire remonter l'information à notre équipe logistique pour éviter que cela se reproduise. Nous sommes tout de même ravis que la courroie vous convienne. Si vous avez d'autres retours à nous faire, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée.

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damien P.

Publié le 19/05/2024 à 14h45 suite à un achat du 02/05/2024

Commande reçu dans les temps et conforme. Ras 👍

Réponse de TONNYCAT Publiée le 28/05/2024

Je vous remercie de votre retour positif sur notre site, TONNYCAT. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de délais et de conformité. Merci pour cette note encourageante, cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !

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christophe T.

Publié le 09/05/2024 à 13h50 suite à un achat du 29/04/2024

👍

Réponse de TONNYCAT Publiée le 14/05/2024

Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à vous proposer des produits de qualité sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration.

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Marvin G.

Publié le 08/05/2024 à 20h01 suite à un achat du 28/04/2024

Super produit mais livraison un peu longue…

Réponse de TONNYCAT Publiée le 14/05/2024

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous appréciez notre produit. Concernant la livraison, nous nous efforçons de faire au mieux pour satisfaire notre clientèle et nous prenons bien note de votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe TONNYCAT.

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Brian B.

Publié le 02/05/2024 à 11h21 suite à un achat du 21/04/2024

Produit de bonne qualité, mais je m'attendais quelques auto collant ou un porte clef avec pour une commande à 200e ...

Réponse de TONNYCAT Publiée le 06/05/2024

Bonjour Brian,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site TonnyCat.

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Quant à l'absence de petits cadeaux avec votre commande, nous en sommes désolés. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte d'améliorer nos services dans ce sens.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement, L'équipe TonnyCat.

E

Eric D.

Publié le 30/04/2024 à 16h57 suite à un achat du 20/04/2024

Bon produit, conforme mais délai de livraison trop important

Réponse de TONNYCAT Publiée le 06/05/2024

Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit, mais nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long pour vous. Nous prenons note de votre commentaire et travaillerons à améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci encore d'avoir choisi TONNYCAT.

E

Eric H.

Publié le 28/04/2024 à 19h21 suite à un achat du 18/04/2024

Parfait

Réponse de TONNYCAT Publiée le 02/05/2024

Merci pour votre avis positif sur notre site, cela nous encourage à continuer à fournir un bon service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur TONNYCAT !

A

Alexis P.

Publié le 25/04/2024 à 10h20 suite à un achat du 14/04/2024

colis reçus dans les temps, service client impeccable

Réponse de TONNYCAT Publiée le 02/05/2024

Merci beaucoup pour votre retour positif, Alexis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans les temps et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur TONNYCAT !

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jean-marie D.

Publié le 23/04/2024 à 17h39 suite à un achat du 13/04/2024

Satisfait

Réponse de TONNYCAT Publiée le 02/05/2024

Bonjour Jean-Marie,

Merci pour votre avis sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre site.

Bien à vous,

L'équipe TONNYCAT

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Jérôme M.

Publié le 23/04/2024 à 06h11 suite à un achat du 11/04/2024

J’ai passé une commande sur le site pour un Buggy RZR 800 où il y avait une offre d’huile huile. Or je n’ai pas reçu le bidon supplémentaire supplémentaire d’huile qui était sur le site.