Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 181 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2014
Expédié rapidement Très satisfait produit expédier rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2014
Très bien juste un peut lent pour être livré en Belgique -) Je suis satisfait de ma commande, le seul point négatif c'est la lenteur de livraison en Belgique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2014
Erreur dans l'expédition Le colis reçu ne correspondait pas à la commande, celui-ci a donc du être réexpédié, et nous sommes toujours dans l'attente de notre commande (nous sommes le 4 août) alors que celle-ci a été passée le 27 juillet. Le délai de livraison ne correspondra donc pas à ce qui a été annoncé. Nous sommes donc déçus du traitement de notre commande (ce qui ne remet pas du tout en cause la qualité des objets commandés).
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Stéphan Concernant le traitement de votre commande, nous nous excusons encore pour ce contre temps. Cependant nous tenons a vous faire remarquer que votre commande passée le dimanche 27 juillet(traitéé chez Tonnycat le lundi 28/07) vous a été livrée le lundi suivant, le 04/08 c'est a dire une journée de plus que prévue.L'erreur a était corrigée immédiatement aprés votre appel et tout a était mis en oeuvre pour que vous receviez votre colis au plus vite. Veuillez encore une fois nous excuser pour ce délai supplémentaire d'une journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2014
rapide je commande toute les pièce pour mon 200 blaster sur se site il sont rapide pour la livraison et il y a jamais u d'érreure sur les colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2014
Délai un peu long Voyant vert sur le produit sur le site internet et pas dispo en stock réel. SInon emballage propre et produit nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2014
reponse technique et lien rapide quand je commande chez tc je passe ma question technique par mail et en retour j ai plus qu a clique sur le lien joint a ma reponse pour etre sur de ne pas faire d erreur technique sur reference recherchee. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2014
Pas mal Ensemble expédié assez rapidement. Les colis pourrait être plus solide et mieu protéger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
Très satisfait Traitement des commandes très rapide et bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2014
Tres bon produit conforme a la commande et suivi tres correct Produit de bonne qualites et expedition assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2014
Génial Tres content des produits et de la rapidité livraison et confiance en leur qualité de service pas envie d allez voir ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2014
Tout pour mon quad sa ses bon ???? Compétence rapidité et très bon produits tj bien servis et j espère que sa le resteras bravo l équipe Tonnycat ????????
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2014
commande de pieces bonjour j ai commander plusieurs pièces livraisons très rapide merci pour la rapidité pour la couronne ,je conseil ses pro a mon entourage bonne soirée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2014
EFFICACE délai de traitement de commande, délai de réponse du service client très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2014
préparation du produit avant l envoi beaucoup trop long. sinon nickel bonne communication retour facile du produit et traitement rapide pour l avoir du choix des prix pas toujours les moins chers du web mais bon ses correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2014
Satisfaisant Sa serai bien qu il y est un guide de montage avec les produit Sinon rien a redire livraison efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2014
Expédié et pas encore livre après 6 jours Livraison nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2014
un peut long pour l'expédition, surtout que les produits étaient dispo (sur le site) un peut long pour l'expédition, surtout que les produits étaient dispo (sur le site) Les prix sont un peut cher en comparaison des prix a l'étrangé surtout pour les lignes d'échappement et les jantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2014
piece bien recu 4 jours Parfait la livraison en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2014
très bon services. Tonnycat et très sérieux ! Bon site, bon produit pas très cher, livraison rapide.! -) que dire de plus!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2014
Biem Bonne qualité met an peu cher je trouve
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2014
probleme de stock tonnycat est bien mais il manque de piéces en stock donc quelques fois il ne sont pas assez rapide pour repondre a la demande Suite a la reponse de Tonnycat racing, j'ai posté cet avis dans le but d'une amélioration.Pour moi, le delai de livraison etait trop long pour une entreprise comme la leurs , il aurait fallu que l'article en question parte en meme temps que le paiement , la question ai pour quelles raisons n'avait vous pas plus de stock? c'est tout.....
Réponse de TONNYCAT
Cher client En réponse a votre avis donné sur votre dernière commande passée chez Tonnycat, nous tenons a vous faire remarquer que le bumper AXP pour KTM avait un délai de livraison de 1 à 10 jours ouvrables (1 point rouge et 2 points verts) au moment où vous avez effectué votre commande, hors votre colis était disponible en point relais le 03/06 à 13h45, c'est a dire 6 jours après le traitement de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2014
Mauvaise organisation Bonjour etant client chez tonnycat depuis longtemps jai toujour commandé chez vous mais a ma derniere commande jai etait tres desu car je commande plus de 400e d'equipement qui devait etre livré sous 3 a 5 jours et au final jai attendu 2 semaine car le tee shirt n'etait plus en stock chose que je comprend tres bien mais quand jai telephoner a l'un de vos vendeur il ma clairement dit si vous etes pas content je vous renbourse comme sa c'est regler d'une maniere tres désagreable !! Donc etant client chez vous que quel que chose ne soit plus en stock je comprend tres bien mais le manque de respect des personne que jai au telephone je trouve sa honteux ! Donc maintenan avant de commander chez tonnycat croiyé moi que je regarde ailleur car jai etait tres decus des vendeur au telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
délai de livraison un peu long et pas assez de description sur le produit vous Devriez mettre des photos des produits monté sur les bécanes pour avoir un meilleur détails sur les articles commandé
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Maxx Pour faire suite a votre avis concernant la commande numéro 2511965159, nous tenons a signaler que vous pouvez nous joindre par téléphone ou par mail tout au long de la semaine et nous vous aurions renseigné avec la plus grande joie sur le système de fixation ou le montage ou tout autres questions techniques sur les protèges mains RACETECH. Quand à la livraison, que vous avez trouvée un peu longue, vous avez passé votre commande la veille du seul pont que notre société a fait au mois de Mai, malgré cela votre colis vous a était livré en 5 jours ouvrables comme annoncé au moment de la commande. Nous restons a votre disposition pour tout renseignements complémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
Bien Livraison un petit peu retardé mise a par sa très bon produit mais prix pas très attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
pas mal piece ok :) livraison gratuite mais bien trop long et en plus il faut chercher le colis en point relais! colis dispo 7 jours apres... mieu vaut payer 5 10 euro et l avoir 24 a 48h apres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2014
tres bien Tres bon site les colis son envoyé rapidement je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
livraison un poil plus longue qu à l habitudes J ai passé plusieurs commandes chez tonycat mais cette fois ci c etait un peu plus long. Commande le vendredi 16h, livré vendredi suivant. Un peu plus long que d habitude c est tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Bon site pas de soucis particulier Le petit hic j'ai pas été mis au courant que l'article commande était en relica donc obliger d'appeler pour avoir des nouvelles sur la commande mais le service client m'a bien préciser le soucis et j'ai reçu l'article le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
très bon service (emballage,rapidité, ) point négatif qualité du produit pas super par rapport a un produit d'origine (a voir avec fournisseur je pense ) mais je recommanderais pour d'autre chose très bon service (emballage,rapidité, ) point négatif qualité du produit pas super par rapport a un produit d'origine (a voir avec fournisseur je pense ) mais je recommanderais pour d'autre chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
renseignements téléphonique très pro ! bien renseigner par téléphone le vendeur a pris le temps de me rappeler rein a dire !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
il etait une fois, pêcheur inpatient Monsieur bonsoir, tout d'abord je tient a confirmer que la livraison de ma commande concernant mes articles de pêche sont arrivés a bon port, et je vous en félicite .Par contre je voudrai porter une petite critique, car effectivement ,les produit sont importés, et cela arrange tout le monde, j'en suit conscient, mais le suivi du colis et insignifiant ,d'ou certaines inquiétudes, et questions qui me paraisses pas utile dans ce cas . Salutations votre client .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2014
Pas de problèmes livraison radide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
livré presque dans les temps mais c'est le moi de mai aussi... premiere foi que je commande sur ce site mais c'est du sérieux et les prix sont nettement plus corrects qu'ailleur. maintenant faut juste espèrer que ça dure longtemps comme ça et à leur souhaiter longue vie...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2014
Ya tout !!!, pour mon quad chez tonnycat. Bon site,pleins de choix,pour tous les budgets,manque juste la livraison colissimo,plus pratique que exapaq.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2014
dam's Mon avies personnelle .. Un peut long pour l'envoie du kit déco mais sinon colie bien préparé avec soins et propre :) je recomande tonnycat avec succés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
Je recommande Je recommande ce site. Plusieurs commandes effectuées et jamais aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Emballage! Les réponses aux demandes par mail sont très rapides et concrètes. Par contre, aucune protection lors de l'emballage du colis, ce dernier est arrivé avec tout les cartons et emballages intérieurs abimés, j'avais des pièces d'un même emballage qui étaient toutes dissipées dans le colis !!! Je n'ose pas imaginé dans quel état serait arrivés des joints moteurs si j'en avais commandés… Enfin, malheureusement j'avais un mot avec un chèque de remboursement car une pièce était manquante… j'aurais préférer un mail avant l'envoie du colis pour me demander comment ils devaient réagir (remplacement par un autre modèle ou autre) car maintenant je dois refaire une commande et des frais de port juste pour un levier d'embrayage… dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
1ère commande - mauvaise expérience Commande passée le 8 avril pour 1 Tshirt et 1 Sweat. Le 22 Avril seulement, un vendeur m'indique que le Sweat n'est plus disponible chez le fournisseur. Finalement, livraison le 29 Avril du Tshirt et du nouveau Sweat choisi. Quand j'ai indiqué au vendeur que j'étais très déçue des délais, et que je trouvais les sites concurrents plus réactifs, on m'a conseillé ""de continuer à commander sur les sites concurrents"". Je ne commanderai simplement plus sur ce site...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2014
site ok , livraison bonne. le site est pratique a utilisé pour visualiser et commander. Le delai de livraison est correct (boutiquad livre plus vite et frais de port gratuit avec livraison a domicile) Tonnycat livraison gratuite en point relais (55 kms de chez moi) C'est un site que je recommanderais aux collègues quadeurs. Cordialement Marco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2014
professionnel demande conforme à l'attente, je recommande ce site