Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Nerf bar achete pour 700 raptor s en Nerf bar achete pour 700 raptor s en notice de montage
Réponse de TONNYCAT
Cher client, Effectivement la facilité de montage de certains produits les dispense d'être livrés accompagné d'une notice. Néanmoins, si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contacter l'un de nos techniciens qui pourra vous apporter toute l'aide dont vous aurez besoin. Nous restons à votre disposition. TONNYCAT.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Super site beaucoup de référence et Super site beaucoup de référence et livraison dans les temps juste plus de p'tit cadeau comme avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
j'ai commandé une selle personnalisée j'ai commandé une selle personnalisée. cette dernière est très belle de bonne qualité, mais très mal adapté a la selle d'origine malgré la dépose de la housse d'origine. J'ai du confier la pose à un sellier qui a eu beaucoup de mal à l'adapter. Cordialement.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Frédéric, nous sommes très étonné de votre retour car nos housses de selle personnalisées sont réalisées avec une extrême précision par un sellier professionnel, et sont toujours parfaitement compatible avec les selles d'origine. Nous conseillons néanmoins de faire réaliser la pause de ce type de produit haut de gamme par un professionnel. Nous espérons que ce produit vous convienne maintenant qu'il est installé. A bientôt chez Tonnycat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Très bon site prix intéressant et pas Très bon site prix intéressant et pas mal de choix très content de ma commande merci tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
bien prix correcte , envoi dans les temps annoncé , bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
bon site internet et de bonne marques bon site internet et de bonne marques de produit en tout jenres .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Dommage que je ne puisse pas mettre de Dommage que je ne puisse pas mettre de photos , mes pneus sont arrivés complètement déformés impossible de les montés comme ça Il a fallu mettre des chambres à aires dedans durant 3 jours pour qu'ils reprennent un semblant de forme de pneus.
Réponse de TONNYCAT
Cher client, effectivement, comme nous l'avons évoqué lors de notre conversation téléphonique, certains fabriquants comme DRAGON nous livre des pneus compressés, C'est certes avantageux pour le transport et le stockage, mais embêtant pour le montage. Vous avez utilisé la bonne méthode avec vos chambres à air. A titre informatif, toute la gamme de pneu TONNYCAT est livrée non compréssée, ce qui facilite grandement le montage. A très bientôt chez Tonnycat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
J'ai commandé plusieurs pièce pour mon J'ai commandé plusieurs pièce pour mon quad tout s est toujours bien passé site sérieux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Très bons produits Très bons produits, facile a poser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Satisfait Pour la première fois la commande est arrivée rapidement. Je suis ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Un malentendu à la livraison...vite et bien corrigé ! Rampe LED Hemerra 72w reçue rapidement, mais une fois le colis déballé, je constate que le produit n'est pas neuf (il fonctionne mais a visiblement déjà été installé : marques sur les pattes de fixation, griffures sur le carter, etc.). Photos à l'appui, je fais un mail de réclamation à TonnyCat qui me rappelle le lendemain. TonnyCat se met en relation avec le constructeur et me fait envoyer une autre rampe directement à mon domicile. Un malentendu qui a donc très vite été pris en main par TonnyCat et Hemerra. Excellent service client ! J'ai depuis installé la rampe sur mon quad et je vous garantis qu'elle fonctionne du tonnerre ! Je recommande donc le site TonnyCat et la marque Hemerra. Benoît.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
simple et efficace simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
délais de livraison respectés délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Commande beaucoup trop lente a Commande beaucoup trop lente a réception avec une commande par chèque presque 1 mois et 1 semaine je ne sais pas si je recommanderais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Materiale conforme alla descrizione Materiale conforme alla descrizione, tempi spedizione leggermente superiori alla media
super produit conforme a la description Reception OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Déçu de la livraison et du délai de Déçu de la livraison et du délai de livraison pour la dernière commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Service rapide Service rapide, colis propre . Merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Livraison tres juste Livraison et service tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Une partie des pieces commandées Une partie des pieces commandées etaient conformes aux pieces d'origines montée sur mon vehicule,apres vous avoir contact je retourne les pieces car pas de solution pour pouvoir les monter
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Désolé que ce produit ne vous convienne pas. Nous avons bien reçu votre retour et nous vous avons remboursé le produit comme prévue. Le service client Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Pas de soucis particulier Pas de soucis particulier , pièce reçu normalement. Léger problème d'estimation d'expédition du colis (mais je comprends)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Très bien le matériel demandé Très bien le matériel demandé correspond à ma demande meric à l'équipe de TonnyCat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Bon traitement Bon traitement, juste un soucis avec l'expédition annoncé au plus tard le vendredi et expédiée uniquement le lundi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
super site super site , super équipe à l écoute et disponible, rien a dire encore lors de ma commande ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Pas de chance Malheureusement j ai du laver les chaussette de suspension , et il manquer un pièces sur mon attache rapide je pense ne pas avoir eu de chance au vu de la bonne réputation de ce distributeur
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Il est fort possible que le colis ait été endommagé lors du transport. Dans ce cas n'hésitez pas à refuser le colis si son état n'est pas satisfaisant visuellement. Vous pouvez également nous contacter par email ou téléphone, nous trouverons toujours une solution pour nos clients. Le service client Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
les pieces commandes sur mon quad 450 les pieces commandes sur mon quad 450 ltr qui ne vont pas sur mon quad et non spécifie sur le produit ou autre modif
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, si un produit ne convient pas, TONNYCAT vous propose de le retourner sous 14 jours. Vous serez remboursé immédiatement dés réception de votre retour. C'est ce qui s'est passé avec le produit incompatible que vous avez retourné. Le service client Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bon service et produits, malgré certains prix plus élevés qu'ailleurs.. Très bons produits, service et site au top. J'ai bien reçu ma commande bien que le délai ai été bien plus long que prévu, pourtant les articles apparaissaient en stock ou avec un petit délai d'attente, et certains articles sont relativement plus chère qu'ailleurs. Toutefois, tonnycat reste à conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Moyen!!! Comande rapide !!! Mai manque de reduction quand on fait beaucoup de commande et a grand chiffre surtout !!!!
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, nous proposons pourtant très régulièrement des codes promos. Actuellement vous pouvez économiser jusqu'à 55 grâce aux codes promos ! Le service client Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Livraison rapide élargissement nickel Livraison rapide élargissement nickel bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Bien meilleure experience Site amélioré, délai de livraison également. Produits conformes et emballages corrects. Ras pour cette commande. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Bon traitement de commande sans Bon traitement de commande sans problème particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Article conforme a la commande Article conforme a la commande, délais respectés bref un site à recommander
Toujours satisfait mais les points Toujours satisfait mais les points relais ne sont pas compétents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Rien à dire sur les commandes Rien à dire sur les commandes, toujours bien préparer, reçu dans des délais correct. Le seul petit reproche c'est lorsque l'on veut commander à partir d'un appareil Android pas à la pointe de la technologie, la mission se complique. Je recommande tout de même se site. Ah bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Bien Un peut long en délais de livraison mais satisfais du matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
très sérieux... très sérieux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Ligne doma Bsr Très satisfait niveau rapidité. Déçu pour la commande avec laquelle il y avait la ligne doma compris dans un seul et même colis. Résultats après déballage, Belle rayure sur le silencieux. Vu le prix qu'il coûte, ça m'agace.... Niveau réception ,une signature électronique, pas de papier rien, impossible d'y mettre une réserve.. Breffffff je ferai avec vu que c'est un Quad qui en connaîtra d'autres. Merci de m'avoir lu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Client fidèle Client fidèle, toujours satisfait du produit et de la diversité de pièces pour chaques engins . Paiement facile et livraison rapide .merci
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