Avis clients de TONNYCAT

9,5 /10

Basée sur 13 182 avis publiés

5 10,9k 83% 4 1 552 12% 3 415 3% 2 119 1% 1 156 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 15/11/2018 à 11h59 suite à un achat du 15/11/2018

Très content de ma commande livré Très content de ma commande livré plutôt rapidement top

Acheteur Vérifié

Publié le 15/11/2018 à 11h38 suite à un achat du 15/11/2018

Commande conforme à la description mais Commande conforme à la description mais temps de livraison trop long malheureusement.

Réponse de TONNYCAT Publiée le 15/11/2018

Cher client Vous avez passé votre commande le jeudi 1er novembre a 18h 39, juste avant un trés long week end (week end de la Toussaint), beaucoup de sociétés ont fait le pont, votre commande a été traitée le lundi 5 novembre a 8 heure et vous a été expédiée le mardi 6 novembre a 12h 15. De plus nous attirons votre attention sur le fait que les dates maximum d'expéditions sont indiquées et rappelées tout au long de la commande, la votre allait jusqu'au 9 novembre. A bientôt sur notre site.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/11/2018 à 22h36 suite à un achat du 14/11/2018

Livraison lente Bonjour, Le site est bien fourni. Mais, pas toujours de stock en réserve. Marchandises souvent différées au niveau de la livraison. Devrait améliorer cet aspect.

Réponse de TONNYCAT Publiée le 16/11/2018

Bonjour, votre commande du 31 OCTOBRE indiquait clairement un délai de livraison maxi au 22 novembre.Effectivement il s'agissait de produits d'importations. Notre équipe a réussi a vous envoyer vos produits le 13 novembre, SOIT AVEC 9 JOURS D'AVANCE ! Nous attirons votre attention sur le fait que nous indiquons TRÈS CLAIREMENT TOUS NOS DÉLAIS DE LIVRAISON sur TOUS NOS PRODUITS. Il peut être très différent d'un produit à un autre. De plus, le délai est rappelé avant la phase de paiement. Nous vous conseillons de rester très attentif aux délais indiqués sur le site. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe est, comme vous le savez, à votre entière disposition ! CETTE ÉVALUATION EST INJUSTIFIÉE. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Le service client TONNYCAT

Acheteur Vérifié

Publié le 10/11/2018 à 21h53 suite à un achat du 10/11/2018

Très satisfait de ma commande Très satisfait de ma commande, bonne qualité de produits.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/11/2018 à 10h15 suite à un achat du 01/11/2018

Dommage un peu long les délais sinon Dommage un peu long les délais sinon produits ok

Acheteur Vérifié

Publié le 01/11/2018 à 09h10 suite à un achat du 01/11/2018

Le produit ne correspond pas à la Le produit ne correspond pas à la description indiquée sur le site.

Réponse de TONNYCAT Publiée le 31/10/2018

Cher client, Il est vraiment très rare qu'un produit envoyé ne corresponde pas à sa description sur notre site. Toutes nos expéditions sont vérifiées 4 fois, c'est pour cette raison que nous avons peu d'erreur. Le produit commandé est un guidon, et les dimensions indiquées sont celles du fabriquant. Prendre les mesures d'un guidon nécessite une certaine méthode. Un de nos techniciens va très rapidement vous contacter par téléphone. Si ce produit ne correspond pas à vos attentes nous pourrons vous rembourser. Pas d'inquiétude, nous trouverons toujours une solution rapide. Le service client Tonnycat

Acheteur Vérifié

Publié le 31/10/2018 à 21h29 suite à un achat du 31/10/2018

Très déçus de ma commande chez tonycat Très déçus de ma commande chez tonycat. J'ai commander un disque frein arrière pour 700 raptor de 2014 et j'ai reçus un disque frein pour raptor entre 2006 et 2009. J'ai une rando cette semaine, ce qui fait que j'ai pas pu renvoyer le disque et j'ai du le bricoler, en espérant que sa tienne pour la rando. Sans compter que la commande a été envoyer plus d'une semaine après que j'ai passer commande. Vraiment très déçus de mon expérience chez tonycat. Cordialement, Mr Martins.

Réponse de TONNYCAT Publiée le 31/10/2018

Cher client, Un de nos techniciens a essayer de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises mais sans succès. Nous souhaitons vous trouver une solution rapide de dépannage pour le problème rencontré. Pas d'inquiétude, nous trouverons une solution rapide. Le service client Tonnycat

Acheteur Vérifié

Publié le 31/10/2018 à 17h13 suite à un achat du 31/10/2018

Bien mais frais de port un peu chers Bien mais frais de port un peu chers

Acheteur Vérifié

Publié le 31/10/2018 à 10h26 suite à un achat du 31/10/2018

beaucoup de choix,la qualité des beaucoup de choix,la qualité des produits,envoie des pièces,je vous recommande TONNYCAT,c'est du sérieux rien à redire...

Acheteur Vérifié

Publié le 30/10/2018 à 17h26 suite à un achat du 30/10/2018

Pas de livraison gratuite. 200 d'achat livraison gratuite oui, mais pas à domicile du coup 15,90 . Livraison très cherre, Merci pour les personnes a la mobilité réduite !

Acheteur Vérifié

Publié le 29/10/2018 à 11h25 suite à un achat du 29/10/2018

A part un retard de livraison à cause A part un retard de livraison à cause de la poste rien a redire.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/10/2018 à 10h21 suite à un achat du 29/10/2018

délai respecté délai respecté

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2018 à 18h24 suite à un achat du 28/10/2018

Tout ces bien passer bonne réception du Tout ces bien passer bonne réception du colis dans de bonne condition

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2018 à 14h30 suite à un achat du 25/10/2018

Délais plus long que prévue mais très Délais plus long que prévue mais très satisfait de mes achats, produit bien emballer

Acheteur Vérifié

Publié le 24/10/2018 à 10h27 suite à un achat du 24/10/2018

Très accueillants au téléphone Très accueillants au téléphone. Pieces reçus rapidement. Pieces de qualité.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/10/2018 à 19h57 suite à un achat du 20/10/2018

Tres bien rien à dire Tres bien rien à dire

Acheteur Vérifié

Publié le 17/10/2018 à 18h29 suite à un achat du 17/10/2018

Bonjour à toute l'équipe,services et prestations de qualité livraison rapide rien à redire à part continuez comme ça! Cordialement Bonjour à toute l'équipe

Acheteur Vérifié

Publié le 15/10/2018 à 10h43 suite à un achat du 15/10/2018

bien sans probléme bien sans probléme

Acheteur Vérifié

Publié le 09/10/2018 à 11h12 suite à un achat du 09/10/2018

Satisfait ?? Satisfait ??

Acheteur Vérifié

Publié le 07/10/2018 à 17h36 suite à un achat du 07/10/2018

Délais d'expédition un peu long... Délais d'expédition un peu long...

Acheteur Vérifié

Publié le 07/10/2018 à 16h12 suite à un achat du 07/10/2018

Très déçu de l'état dans lequel est Très déçu de l'état dans lequel est arrivée ma commande,( malgré le respect du délai de livraison) L'emballage était très léger et le coffre se trouve cabossé à plusieurs endroits. Compte tenu du prix , je pense que vous auriez dû le protéger un peu plus.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/10/2018 à 18h17 suite à un achat du 05/10/2018

Equipe au top livré dans les temps Equipe au top livré dans les temps produit au top juste un ti point c le frais port un ti peut élevé

Acheteur Vérifié

Publié le 02/10/2018 à 08h55 suite à un achat du 02/10/2018

Pièce conforme à la commande et arriver Pièce conforme à la commande et arriver dans les temps donc rien à reprocher merci tonny cat

Acheteur Vérifié

Publié le 29/09/2018 à 14h29 suite à un achat du 29/09/2018

conforme le produit conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 28/09/2018 à 19h21 suite à un achat du 28/09/2018

Bonne commande mais assez long Bonne commande mais assez long

Acheteur Vérifié

Publié le 28/09/2018 à 12h21 suite à un achat du 28/09/2018

delais long delais de livraison long

Réponse de TONNYCAT Publiée le 30/09/2018

Bonjour Tous nos délais sont indiqués, répétés avant, pendant et aprés le passage des commandes, le délai maximum d'expédition pour votre commande qui vous a été annoncé, allait jusqu'au 28/09 et votre commande a été expédiée le 25/09, soit 3 jours avant la date maximum, de plus vous habitez en Belgique, les livraisons sont un ou deux jours plus longues qu'en France. Le service clientèle

Acheteur Vérifié

Publié le 27/09/2018 à 20h20 suite à un achat du 27/09/2018

Tres bien Tres bien merci

Acheteur Vérifié

Publié le 27/09/2018 à 14h54 suite à un achat du 27/09/2018

parfait rien a dire commande reçu ds les temps nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 26/09/2018 à 12h44 suite à un achat du 26/09/2018

RAS ?? Rien à dire. Nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 24/09/2018 à 21h49 suite à un achat du 24/09/2018

Aucun problème Aucun problème, tout c'est bien passé.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/09/2018 à 09h41 suite à un achat du 24/09/2018

Ljjh ´...........................

Acheteur Vérifié

Publié le 23/09/2018 à 20h56 suite à un achat du 23/09/2018

Commandé des poignées pour gachette. Commandé des poignées pour gachette. Commande reçu dans les temps. Colis bien emballé.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/09/2018 à 17h24 suite à un achat du 23/09/2018

Rapide et catalogue bien fourni Rapide et catalogue bien fourni

Acheteur Vérifié

Publié le 21/09/2018 à 13h38 suite à un achat du 21/09/2018

Bonne réception Bonne réception Bonne qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 20/09/2018 à 11h43 suite à un achat du 20/09/2018

Très reactif Service magasin très sérieux très réactif merci d'avoir fait ma livraison rapidement je recommanderais

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2018 à 15h56 suite à un achat du 19/09/2018

Je recommande !! Je recommande !!

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2018 à 11h39 suite à un achat du 09/09/2018

Produit conforme a la description délai Produit conforme a la description délai livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 06/09/2018 à 12h52 suite à un achat du 06/09/2018

bien mais modéré sur le conseil Produit correspondant au descriptif en ligne.compteur trail tech endurance II Contact conseiller facile mais pas satisfait par l'aimant de roue additionnel pour compteur suite conseil téléphonique.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2018 à 16h16 suite à un achat du 05/09/2018

Trés bien Pas de probléme particulier en plus il est trés facile de joindre quelqu'un au téléphone ce qui est plutôt pratique.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/09/2018 à 14h18 suite à un achat du 04/09/2018

Très bon site internet ! Très bon site que je recommande, seulement Colis arriver écraser des deux côtés Mais sans trop de dégât à l'intérieur, juste deux filtres écraser en espérant qu'il y aille correctement.

Réponse de TONNYCAT Publiée le 05/09/2018

Merci de votre retour N'hésitez pas a nous contacter en cas de problème. Service client Tonnycat