Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Bon cite Serieu pro Bon cite Serieu pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Site parfait Un site à recommander aux accros de sport méca, un panel de pièces détachées pour satisfaire envie et besoin pour nos engins. Commande et livraison top, en un mot ""parfait"".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Bon produit Bon produit Prix correct Juste délais qui pourrait être plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
délai très court. délai très court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Bon produit mai délai de livraison trop… Bon produit mai délai de livraison trop long
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Merci pour votre évaluation mais nous ne trouvons pas celle ci très juste, en effet votre commande passée le 26/03 avait une date d'expédition maximum prévue le 29/03 et nous sommes le 29, votre commande partira donc aujourd'hui comme prévue et annoncée , de plus nous avons effectué un montage de votre pack jantes/pneus avant et arrière. Service client Tonnycat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
4 pneus achetés avec livraison gratuite… 4 pneus achetés le 28 février, expédiés le 4 mars avec livraison gratuite mais qui n'ont pas être livrés dans le point relais choisi, j'ai récupéré les paquets le 12 mars à deux bureaux de poste séparés (inadmissible), choisis par la société de livraison sans que je puisse décider moi-même. Je réfléchirai deux fois aux modalités de livraison lors d'une prochaine commande. TonnyCat n'y est pour rien.
Réponse de TONNYCAT
Cher client, nous sommes sincèrement désolé du problème que vous avez rencontré avec LA POSTE. Nous prêterons une attention particulière au suivi de vos prochaines commande afin qu'un tel retard de livraison ne se reproduise plus. A très bientôt sur TONNYCAT.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Des personnes compétentes Des personnes compétentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Bonne qualité produits Bonne qualité produits, juste problèmes de livraison delai pas tenu cause problème fournisseurs sinon je recommande se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Merci à l équipe tonnycat pour ma selle… Merci à l équipe tonnycat pour ma selle 660 raptor belle broderie bonne caliter d'assise de selle sauf la finition avec l'élastique au tour de la selle qui n'était pas bien cousues
Réponse de TONNYCAT
Cher client, si vous rencontrez le moindre problème avec ce produit, nous pouvons vous proposer son retour pour échange. A nos frais bien sur. Un de nos collaborateurs va vous contacter rapidement par téléphone pour vous aider. A très bientôt chez Tonnycat.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Rien à redire ! Site sérieux, interlocuteur disponible pour répondre aux questions et problématiques ! Choix de pièces et accessoires intéressant et traitement efficace des commandes. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Toujours satisfaits Toujours satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
tonny merci produit reçu sur mon ile 974. nikel merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Quand vous achetez un article ils… Quand vous achetez un article ils mettent livraison de 2 à 7 jours, mais fiez vous au délais maximum annoncé. Sinon pas de soucis qualité au top pour mon kit déco je recommanderai sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Produits conformes Produits conformes, petite amélioration à faire pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
commande conforme mais 6 jours de delai… commande conforme mais 6 jours de delai pour recevoir un peu long
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Attention à bien lire les délais d'expéditions indiqués le jour du passage de votre commande. Votre commande du samedi 9 vous indiquait un délai d'expédition au 13. DÉLAI QUE NOUS AVONS RESPECTE : commande expédié le 13 (sous 3 jours ouvrables). Le transporteur que vous aviez choisi est la Poste : Livraison sous 48H. VOUS AVEZ BIEN REÇU VOTRE COLIS LE 15. L' estimation des délais de livraison étaient donc 100% correcte. Nous vous remercions pour votre commande, et restons à votre disposition pour toutes explications complémentaires concernant le respect des délais d'expédition que nous indiquons sur le site. Le principal étant que nous les respections, et là, c'est bien le cas. A bientôt chez TONNYCAT !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Je conseille a ceux qui recherche un… Je conseille a ceux qui recherche un bon site sérieux et accueillant pour toutes les piéces de vos quad , franchement au top le suivi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Attention aux délais de livraisons Attention aux délais de livraisons
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Attention de bien lire les dates , en effet lors du passage de votre commande, la date maximum d'EXPEDITION qui vous a été annoncée était le 06/02 et votre commande a été expédiée le 05/02, soit un jour avant la date prévue. De plus le colis est arrivé au bureau de poste que vous avez choisi le 07/02 et vous n'êtes allé le chercher que le 08/02. Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Produits reçu conformes et bien… Produits reçu conformes et bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Tout était correcte de la commande à la… Tout était correcte de la commande à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bon produit Bon produit à prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
site sérieux site sérieux , bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Il manquait l'information des écrous Il manquait l'information des écrous Mais sinon impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Tout simplement super Livraison rapide et produit conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
tres bon service tres bon service, bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Délais d'expédition trop long Délais d'expédition trop long
Réponse de TONNYCAT
Cher client, votre commande passée le 22 janvier a été envoyé le 24 janvier. EN 48H ! Cette évaluation du service TONNYCAT n'est pas justifiée, nous avons expédié votre commande avant le délai annoncé, et c'est bien le plus important ! Il doit s'agir peut être d'une erreur de votre part, une confusion de fournisseur ? En consultant le suivi de votre colis de ""LA POSTE"" nous constatons que vous avez été livré le 29. Comme vous le comprendrez, nous ne pouvons pas être tenu responsable des retards de la poste. Nous restons à votre disposition, Le service client Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Rien à dire Rien à dire , bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Tres bon materielle livraison rapide et… Tres bon materielle livraison rapide et bien emballer . Petit point negatif un kit echappement complet boma mais la pipe echappement a modifier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
délai un peu long délai un peu long, excuser car pendant les fêtes de fin d'année
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
équipe très pro équipe très pro Dommage qu'en cas de retour sur une pièce pas compatible avec la machine ils n'envoient pas une étiquette de retour et donc on doit payé le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Produits de super qualité et livraison… Produits de super qualité et livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Tout s est passé correctement sans… Tout s est passé correctement sans surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
commande et livraison rapide bonne… commande et livraison rapide bonne boutique et beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Preparation de la commande un peut… Preparation de la commande un peut longue mais expédier à la date prévue si non ras sur la commande c est impeccable je recommanderai sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Super Super satisfait , mais petit point négatif dommage que les frais de port ne sont pas offert pour la Belgique dans une commande pour plus de 129€
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Cool Bon délai de livraison et bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Commande reçue dans un délais très… Commande reçue dans un délais très raisonnable et retour d'une pièce dans un délais très rapide !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Super site Super site reçu à la bonne date
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Dernière commande triangle Av et Ar sur… Dernière commande triangle Av et Ar sur Rzr Très bien au niveau des pièces , sauf qu'il manquait 1 écrou à l'ar Et rondelles à l'avant dommange . Sinon pièces montées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Toujours pareil Toujours pareil. Très rapide pour encaisser l'argent mais pas la même chose pour la mise à dispo. jamais de leur faute toujours les autres qui sont responsable. Je paye environ 8 euros de livraison pour du 48 h qui n'ai pas respecter et quand tu appel il n'ont même pas l idée de te remboursé les frais de transport qui n'on pas respecter.(facture de 80 euros) ce qui est marrant c'est que tout les avis qui sont postée sont positif. J'attend de voir si le mien sera bien mis en ligne. du coup je suis obligé de reporter la sortie du weekend de mes enfants. nos revendeurs magasin sont certes un peu plus cher mais plus efficace. Re merci pour cette réponse. Mais il faut comprendre que pour une première expérience cela reste très désagréable pour le client. étant consultant logistique je vous conseiller d être impartial avec vos transporteurs et ou fournisseurs qui mettent votre entreprise dans une tels situations. Je ne doute pas de votre efficacité et de votre professionnalisme envers vos clients mais supporter les erreurs des autres ne peut vous rendre service. Cordialement.
Réponse de TONNYCAT
Évaluation un peu sévère pour 24H de retard, votre commande part aujourd'hui. Nous sommes effectivement dépendant des fournisseurs et des transporteurs, cela n'empêche pas que nous assumons totalement ce problème. Concernant les délais d'encaissement des paiements, comme la majorité des sites, votre paiement est encaissé au moment ou vous le validez. Veuillez nous excuser pour ce retard, Pour rappel, notre partenaire TRUSTPILOT gère nos évaluations avec la plus grande impartialité. Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
bonne qualité commande un attelage + une boule a visé, colis vite arrivé, produit de bonne qualité , mon mari l'installe aucun probleme , plutot content, sauf que au moment de mettre la remorque derriere le quad , la boule ne rentre pas , trop grosse, erreur de notre part pas penser qu'il y avait d'autre diametre pour les boule d'attelage c'est domage , heureusement le service aprés vente est trés efficasse , meme sans l'emballage le remboursement est toujours possible.