Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
5 10,9k 83% 4 1 552 12% 3 415 3% 2 119 1% 1 156 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Tres bien Tres bien produit correspond au descriptif livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Contact téléphonique ok. Contact téléphonique ok. Suivi serieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Un peu long depuis le confinement Un peu long depuis le confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
recu en temps et en heure recu en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Délai de réception pas franchement…Déception Délai de réception pas franchement respecté mais ça on veut bien le comprendre... par contre nous avons téléphoné pour justement avoir des nouvelles de mes pneus de quad, qui ont été livrés un à la fois à une semaine d'intervalle, et là par contre, l'amabilité de l'interlocuteur = nulle !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Produit conforme. Produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
La pièce ne correspondait pas alors le… La pièce ne correspondait pas alors le retour a bien validé le remboursement. Mais frais de transport retour à ma charge.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Je met 4 Etoiles simplement pour le… Je met 4 Etoiles simplement pour le manque de communication quand il y a un souci avec la commande sinon tout simplement génial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Top très bon produit et un prix très… Top très bon produit et un prix très correct !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Ras ,livraison un peu longue mais avec… Ras ,livraison un peu longue mais avec le covid ,pas facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Continuez ainsi Bon site avec du matériel de qualité même si il manque quelques pièces détachées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bon produit Bon produit, réponse rapide en cas de questions, et prix attractif...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bonne transaction Très bonne transaction, pas de soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bon site mais pas le produit commander recu Le site a l air bien mais il m ont envoyer le mauvais produit et vu le temps de livraison j ai pas encore perdu du temps en le renvoyant
Réponse de TONNYCAT
Désolé pour l'erreur. Les délais de livraison de la poste pour la Belgique sont effectivement long pendant cette période (Pandemie) mais nous n'y sommes pour rien.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Chaîne distribution commander chaîne… Chaîne distribution commander chaîne trop courte obligé dans commander une autre votre site n'est vraiment pas facile a comprendre bref je pense que je ne peut pas la renvoyer et je pense que je ne commanderai plus chez vous
Réponse de TONNYCAT
Ce n'est pas parce que vous vous êtes trompé d'article en commandant qu'il faut vous en prendre à nous ! La recherche de pièces sur notre site est très simple ! De plus, si vous avez un doute, saviez vous que vous pouviez nous contacter par email ou par téléphone avant de commander ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Un peut lent la livraison mais le… Un peut lent la livraison mais le produit arrive bien à destination. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
???? Très bon service ????
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
COOL COOL TONNYCAT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Très bien Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
J'ai envi qui soit du 16 au 22 J'ai envi qui soit du 16 au 22
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Satisfait merci l'équipe Satisfait merci l'équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Site sérieux prix corrects mais un… Site sérieux prix corrects mais un petit soucis du délai de livraison cette fois ci mais je reviendrai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Produit conforme à la commande Produit conforme à la commande. Un peu de délais à cause du COVID. Trés bon support au téléphone avant la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Plus de 3000 euros d'équipements pour… Plus de 3000 euros d'équipements pour mon 700 raptor rien à dire sur leur professionnalisme mais 1 défaut Fmf j'ai acheter une ligne complète de très mauvaise qualité à peine 300km la cartouche c'est percé à éviter... Sinon tonnycat au top du top Livraison rapide Renseignement sur tout type d'équipement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Je trouve dommage que les roues ne soit… Je trouve dommage que les roues ne soit pas équilibré étant neuf, une roue 110 g et l autre 40 g
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
livraison rapide livraison rapide ! bon boulot !! merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bien préciser sur le site comme la… Bien préciser sur le site comme la pièce est compatible et livraison rapide. Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Bonjour, Bonjour, Très bon contact avec TONNYCAT. Conseils avisés et pertinents. Très bon produits commandés. Je recommande cette société.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Génial bon site pour pièces de quad etc j'ai même trouver une pièces que je ne trouver nulle part ailleurs !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
correct frais de port un peu cher mais en période de confinement ceci explique peut être cela correct frais de port un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Super bien reçu l article et type top Super bien reçu l article et type top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Service clients sérieux Après une série de problème concernant la livraison , j'ai était très rapidement contacter par l entreprise afin de connaître les raisons de mon mécontentement , très bon échange très professionnel et efficace
Réponse de TONNYCAT
Suite à notre conversation, merci pour votre accueil. Nous restons à votre disposition, Jean Tonnycat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Bonne qualité Bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
coupe circuit reçut n'était pas le bon coupe circuit reçut n'était pas le bon, retour a l'expediteur pour remplacement apres envoi de photos ceci engendre des soucis et du retard mais TONNYCAT a été correct , bon de retour rapide et remplacement par la bonne piece.
Réponse de TONNYCAT
Un peu sévère non ? pour un SAV parfaitement et rapidement géré ! C'est justement la GESTION DU SAV qu'il faut évaluer ici ! pas le produit reçu ! Très surprenant de votre part ! Dommage ... ABSOLUMENT PAS REPRÉSENTATIF DU TRAVAIL DE NOTRE EQUIPE AU QUOTIDIEN ! SURTOUT EN CE MOMENT AVEC LES RALENTISSEMENTS CAUSES PAR LE COVID !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Commande kit deco Commande kit deco Conforme à l'attente Délai long des services la poste Devais être remis en boîte à lettre pour un retrait finalement en bureau de poste donc paiement de frais supplémentaires pour rien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Le colis devait arriver en 48 h il est… Le colis devait arriver en 48 h il est arriver 2 semaine après .
Réponse de TONNYCAT
2 semaines c'est pas 5 jours !!! Commandé le 12 mai reçu le 22 ! ( 5 jours ouvrables ) Retard de LA POSTE !!! non pas de TONNYCAT !!! Votre commande du 12 mai est partie de chez TONNYCAT le 14 mai. DÉLAI 100% RESPECTÉS ( annoncés au 15 mai le jour de la commande ) Votre évaluation ne reflète absolument pas le travail des équipes TONNYCAT !! ICI C'EST TONNYCAT QUE VOUS DEVEZ EVALUER !!! C' EST PAS LA POSTE !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
correspond a ce que j'ai correspond a ce que j'ai commander
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre évaluation, mais 3 étoiles c'est pas beaucoup ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Tres bien. Tres bien. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bumper 700 4 se Patte de fixation pas en face. A bricoler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
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