TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Livraison trop longue concernant les Livraison trop longue concernant les échappements de quad
Réponse de TONNYCAT
La société HMF étant situé aux USA, et rencontre beaucoup de difficultés liées au corona virus. On ne peut pas vraiment les blâmer ... votre échappement va arriver, ne vous inquiétez pas pour ça. L'évaluation demandée ne concernait pas votre commande en cours, mais celle du Trinity que nous vous avons envoyé sous 48H en juin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Qualité Produits recu en bon etat et conforme aux commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Très bien juste la livraison un peu Très bien juste la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Description trop brève Description de la pièce achetée pas assez précise ce qui a conduit à l'achat d'une pièce différente de l'attente. Sinon livraison dans les temps, soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Bon site Site être bien fait, facile à trouvé se que l'on veux. Prix correcte. Petit défaut pour ma part manque de choix pour le honda 700 trx. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
repond rapidement au questions repond rapidement au questions, bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Un large choix de produit de bonne Un large choix de produit de bonne qualité un site très simple est efficace mais un service client décevant des délais tros long
Réponse de TONNYCAT
Effectivement nous avons eu un retard de livraison d'un de nos fournisseurs, ce qui arrive actuellement avec la Pandemie de corona virus. Pour pallier à cela, nous vous avons aussitôt contacté, puis nous vous avons envoyé tous les produits disponibles de votre commande en prenant à nos frais les 2 expéditions. Et vous trouvez cela décevant ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Service rapide malgré la distance Service rapide malgré la distance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Délai de livraison un peu long Délai de livraison un peu long Mais sinon très bon site Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Tres bien Tres bien produit correspond au descriptif livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Contact téléphonique ok. Contact téléphonique ok. Suivi serieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Un peu long depuis le confinement Un peu long depuis le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
recu en temps et en heure recu en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Délai de réception pas franchement Déception Délai de réception pas franchement respecté mais ça on veut bien le comprendre... par contre nous avons téléphoné pour justement avoir des nouvelles de mes pneus de quad, qui ont été livrés un à la fois à une semaine d'intervalle, et là par contre, l'amabilité de l'interlocuteur = nulle !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Produit conforme. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
La pièce ne correspondait pas alors le La pièce ne correspondait pas alors le retour a bien validé le remboursement. Mais frais de transport retour à ma charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Je met 4 Etoiles simplement pour le Je met 4 Etoiles simplement pour le manque de communication quand il y a un souci avec la commande sinon tout simplement génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Top très bon produit et un prix très Top très bon produit et un prix très correct !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Ras ,livraison un peu longue mais avec Ras ,livraison un peu longue mais avec le covid ,pas facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Continuez ainsi Bon site avec du matériel de qualité même si il manque quelques pièces détachées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bon produit Bon produit, réponse rapide en cas de questions, et prix attractif...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bonne transaction Très bonne transaction, pas de soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bon site mais pas le produit commander recu Le site a l air bien mais il m ont envoyer le mauvais produit et vu le temps de livraison j ai pas encore perdu du temps en le renvoyant
Réponse de TONNYCAT
Désolé pour l'erreur. Les délais de livraison de la poste pour la Belgique sont effectivement long pendant cette période (Pandemie) mais nous n'y sommes pour rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Chaîne distribution commander chaîne Chaîne distribution commander chaîne trop courte obligé dans commander une autre votre site n'est vraiment pas facile a comprendre bref je pense que je ne peut pas la renvoyer et je pense que je ne commanderai plus chez vous
Réponse de TONNYCAT
Ce n'est pas parce que vous vous êtes trompé d'article en commandant qu'il faut vous en prendre à nous ! La recherche de pièces sur notre site est très simple ! De plus, si vous avez un doute, saviez vous que vous pouviez nous contacter par email ou par téléphone avant de commander ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Un peut lent la livraison mais le Un peut lent la livraison mais le produit arrive bien à destination. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
???? Très bon service ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
COOL COOL TONNYCAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Très bien Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
J'ai envi qui soit du 16 au 22 J'ai envi qui soit du 16 au 22
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Satisfait merci l'équipe Satisfait merci l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Site sérieux prix corrects mais un Site sérieux prix corrects mais un petit soucis du délai de livraison cette fois ci mais je reviendrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Produit conforme à la commande Produit conforme à la commande. Un peu de délais à cause du COVID. Trés bon support au téléphone avant la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Plus de 3000 euros d'équipements pour Plus de 3000 euros d'équipements pour mon 700 raptor rien à dire sur leur professionnalisme mais 1 défaut Fmf j'ai acheter une ligne complète de très mauvaise qualité à peine 300km la cartouche c'est percé à éviter... Sinon tonnycat au top du top Livraison rapide Renseignement sur tout type d'équipement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Je trouve dommage que les roues ne soit Je trouve dommage que les roues ne soit pas équilibré étant neuf, une roue 110 g et l autre 40 g
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
livraison rapide livraison rapide ! bon boulot !! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bien préciser sur le site comme la Bien préciser sur le site comme la pièce est compatible et livraison rapide. Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Bonjour, Bonjour, Très bon contact avec TONNYCAT. Conseils avisés et pertinents. Très bon produits commandés. Je recommande cette société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Génial bon site pour pièces de quad etc j'ai même trouver une pièces que je ne trouver nulle part ailleurs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
correct frais de port un peu cher mais en période de confinement ceci explique peut être cela correct frais de port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Super bien reçu l article et type top Super bien reçu l article et type top
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