Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
5 10,9k 83% 4 1 552 12% 3 415 3% 2 119 1% 1 156 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très satisfait Toujours de bon… Très satisfait Toujours de bon conseils à mes réponses merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bon site Je suis satisfait du site, les produits correspondent à ma demande ,mais dommage que la livraison reste un peu chère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
rapide Rapide Un peu de précision dans les descriptifs serait un + au fait le liquide anti creuvaison c'est crevaison vu erreur plusieurs fois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Ba une première commande au top je doit… Ba une première commande au top je doit renvoyé un disque de frein quelque petit soucis avec la poste a voir par la suite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Délai de livraison souvent trop long… Délai de livraison souvent trop long beaucoup beaucoup trop long
Réponse de TONNYCAT
VOUS FAITES ERREUR DE SITE !? -->TONNYCAT n'est pas LA POSTE ????? Vous comprendrez que TONNYCAT ne peut être tenu responsable des délais de livraison parfois un peu long de LA POSTE surtout en cette période de pandémie. Votre dernière commande Le 8 JUILLET --> expédiée le 9 --> SOUS 24H ???? Votre avant dernière commande Le 23 JUIN --> expédiée le 24 --> SOUS 24H ???? A moins d'avoir une machine à remonter le temps ... DIFFICILE DE FAIRE MIEUX ! ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
evaluation produit colis conforme et délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Très bon produit mais livraison trop… Très bon produit mais livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Explication par téléphone parfait Explication par téléphone parfait Moteur de recherche rien à dire Expédition pas de soucis Continuez c'est Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très réactifs.. Très réactifs... Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Produits conformes à ce que… Produits conformes à ce que j'attendait..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
excellent Site sympa commande ressue dans le temps bien emballer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Pas assez de stock trop de produits… Pas assez de stock trop de produits indisponibles.
Réponse de TONNYCAT
Un peu sévère pour une commande expédiée sous 24H. En effet, certains produits sont indisponibles actuellement car beaucoup de nos fournisseurs sont en congés en juillet / aout. Concernant votre commande du 28 juillet elle a était envoyée le 29. Le produit était bien en stock . DIFFICILE DE FAIRE MIEUX Si vous cherchez certains produits qui sont indisponibles actuellement, n'hésitez pas à nous contacter pour nous questionner sur les délais ou sur d'éventuels conseils, nous sommes à votre disposition par email ou téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Site assez bien mais beaucoup… Site assez bien mais beaucoup d'articles sont non disponibles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
bon matériel conforme à la description bon matériel conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Bien et rapide Bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Bon niveau de service Bon niveau de service ! Bon conseil du service technique !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Titre 10 caracteres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Aucune correspondance du kit par… J'attends une réponse de votre part, par rapport au kit pour mon quad can-am outlander max. J'espère trouver une solution avec vous. En attends votre appel pour voir ce que nous pouvons faire. Et trouver une solution. Cordialement.
Réponse de TONNYCAT
Nous allons trouver une solution rapide à ce souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Ya du laissé aller sur la dernière commande Très satisfait des commandes précédentes ,très bon produits et rapidité de livraison ,par contre déçu par le délai de rapidité de ma dernière commande ,cela fait plus de 15 jours que celle ci a été faite et toujours rien ,peut être que c'est les vacances qui sont passé par là !!!!!!
Réponse de TONNYCAT
Merci pour cette remarque mais non, aucun laissé aller chez TONNYCAT ! ne vous inquiétez pas ! Nous ne partons pas non plus en vacances, nous sommes toujours au poste et sommes toujours très motivés ! Concernant votre commande, le délai d'expédition annoncé le jour ou vous l'avez passé est le 20 août, donc pas de problème, c'est en cours, nous sommes le 15. Si nous dépassons ce délai, nous vous contacterons aussitôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Très bon site Très bon site , prix raisonnable et envoie rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Bonne réactivité. Bonne réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Bonne qualité de pièce Bonne qualité de pièce Service bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Qualité au Top Qualité au Top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Très bien!!! Très bien!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Malgré un imbroglio car j'ai commandé… Malgré un imbroglio car j'ai commandé une jante 18x1,85 et j'ai reçu une 19x1,85. En fait la 18x1,85 n'existe pas chez moose ! J'ai fini par prendre la 18x2,15 et finalement ça l'a fait. Sinon bonne communication.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Pro! Pro, Ras !...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Parfait et rapide Parfait et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Très bien mais livraison un peux longe Très bien mais livraison un peux longe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Un bon produit avec un prix super… Un bon produit avec un prix super competitif et qui s'adapte parfaitement sur le support d'origine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
CORRECT LIVRAISON OK CORRECT LIVRAISON OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Parfait Tres bon pdt. Livraison très retardée sur un des 2 packs car pas tous les papiers dédouanement. Sinon tout parfait. Service client parfait. Merci bcp
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Livraison trop longue concernant les… Livraison trop longue concernant les échappements de quad
Réponse de TONNYCAT
La société HMF étant situé aux USA, et rencontre beaucoup de difficultés liées au corona virus. On ne peut pas vraiment les blâmer ... votre échappement va arriver, ne vous inquiétez pas pour ça. L'évaluation demandée ne concernait pas votre commande en cours, mais celle du Trinity que nous vous avons envoyé sous 48H en juin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Qualité Produits recu en bon etat et conforme aux commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Très bien juste la livraison un peu… Très bien juste la livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Description trop brève Description de la pièce achetée pas assez précise ce qui a conduit à l'achat d'une pièce différente de l'attente. Sinon livraison dans les temps, soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Bon site Site être bien fait, facile à trouvé se que l'on veux. Prix correcte. Petit défaut pour ma part manque de choix pour le honda 700 trx. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
repond rapidement au questions repond rapidement au questions, bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Un large choix de produit de bonne… Un large choix de produit de bonne qualité un site très simple est efficace mais un service client décevant des délais tros long
Réponse de TONNYCAT
Effectivement nous avons eu un retard de livraison d'un de nos fournisseurs, ce qui arrive actuellement avec la Pandemie de corona virus. Pour pallier à cela, nous vous avons aussitôt contacté, puis nous vous avons envoyé tous les produits disponibles de votre commande en prenant à nos frais les 2 expéditions. Et vous trouvez cela décevant ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Service rapide malgré la distance Service rapide malgré la distance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Délai de livraison un peu long Délai de livraison un peu long Mais sinon très bon site Je recommande
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