Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Bonjour,
1 jour ouvrable de retard : votre commande aurait due partir le vendredi 14, mais elle est partie le lundi 17.
Actuellement certains fournisseurs rencontrent des problèmes de réapprovisionnement et mettent un peu plus de temps à nous livrer. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée.
L'equipe TONNYCAT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Produit conforme à mes attentes envoie soigne et rapide.
Réponse de TONNYCAT
L'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur la dernière commande que vous avez passé, vous savez que c'est très important pour nous. Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très bon site
Et livraison rapide
Super
GT
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bonjour, délai de livraison a domicile respecter ,bonne qualité produit convient bien à mais attente .merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Parfait en tous points !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
produit conforme expédié rapidement.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Livraison
Extrêmement longue ,... 15 jours après la commande ...
Réponse de TONNYCAT
En effectuant le suivi postal, nous avons constaté que vous aviez retiré le colis seulement le 18 mai, mais il est bien partie le 6 mai de chez nous !!! ( 24H en retard ) la preuve sur le suivi ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M17843263332
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
au niveau des joints nul
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Parfait !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Parfait et rapide
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Livraison
Extrêmement longue ,... 15 jours après la commande ...
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Sébastien, effectivement 24H de retard. Vraiment désolé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Jamais déçu, par contre les délais de livraisons peuvent être long
Je recommande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
très bon produit
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suite à un achat du 10/05/2021
Livraison dans les temps
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Livraison
Extrêmement longue ,... 15 jours après la commande ...
Réponse de TONNYCAT
Nous n'avons vraiment pas le temps pour l'ironie.
Le délai d'expédition clairement annoncé le jour de votre commande était le 5 MAI, la commande est partie le 6 MAI. Ca fait donc bien 24H de retard.
Les délais que nous indiquons à nos clients le jour du passage de leur commande sont réalistes, même si parfois il sont un peu long, nous avons la franchise de les indiquer.
Il faut bien sur les prendre en compte lorsque vous validez la commande.
Ils sont écrit en énorme dans un carré noir sur la page panier, et sont répétés 2 fois avant le paiement.
Vous avez également reçu un email pour vous les rappeler.
Ils sont assez long en ce moment, mais nous mettons tout en uvre pour les réduire bien sur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Le top
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Aucun soucis... Ras
Bon site... Commande ds les temps... Produit de qualité...
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suite à un achat du 04/05/2021
Très bien
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suite à un achat du 08/05/2021
Bon site de pièces détachés je recommande
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suite à un achat du 09/05/2021
Envoie rapid et pièces de qualité !
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suite à un achat du 09/05/2021
Excellent site je recommande
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suite à un achat du 06/05/2021
Emballage pas top et quelques autocollant ne serais pas un lux !!!!
Réponse de TONNYCAT
EVALUATION TRES SEVERE !!!
Nous envoyons les commandes dans des emballages adaptés.
Vos 3 housses d'amortisseurs n'ont subi aucun dommage.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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suite à un achat du 06/05/2021
Facile à utiliser
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suite à un achat du 30/04/2021
Commande arrivée très rapidement et conforme à la description. Reçu de bons conseils de la part de l'équipe Tonnycat. Merci !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Ravi !
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suite à un achat du 05/05/2021
Très bien
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suite à un achat du 03/05/2021
Envoi dans les délais annoncés, très satisfait. Je recommande.
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suite à un achat du 03/04/2021
Suite a un souci de fournisseur ma commande a mis 1 mois a arriver et aucun petit kdo n'a étais fait dommage surtout pour des clients sui commande souvent
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Très bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Produit de qualité et conforme. De bons conseils fait par les vendeurs. Merci !!! Et reçu rapidement
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
bon produit service impeccable.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Pièces conforme à la commande reçu à date prévu parfait après plusieur commande.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Bien reçu. Emballage adéquat pour protéger mon ampoule. Heureux d'avoir trouvé une pièce plutôt rare.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
rapide bien emballé efficace.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
L'attente était longue mais je suis super content de mon achat !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
parfait.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Bonne prestation
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Bien !
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