Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
livraison beaucoup trop longue déjà une semaine commande même pas expédier
Réponse de TONNYCAT
Le délai annoncé lors de votre commande est le 21 mars, nous sommes le 11 ! DOnc nous sommes largement dans les temps. Les dates d'expédition que nous indiquons sur le site ne sont pas là pour "décorer" !
Pour éviter ce genre de désagrément il faut bien prendre en compte les informations que nous donnons lors de la commande.
Nous attachons une importance primordiale a donner à nos clients des informations réalistes sur les délais de livraison.
L'EQUIPE TONNYCAT
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
OUI Très bien !
Réponse de TONNYCAT
Cher Xavier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "TONNYCAT". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.
Q
Quentin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Livraison rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
S
Stéphane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Pieces de qualités, prix intéressant et livraison rapide.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos pièces, ainsi que nos prix et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
F
Filou M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Je donne mon avis qui est de 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour Tony Mais je trouve dommage que le client donne son avis et jamais de bon de réduction en retour 😂😉✌🏼
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Filou,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 4 étoiles ainsi que pour votre retour positif concernant Tony. Nous comprenons votre souhait d’obtenir un bon de réduction en échange d’un avis, et nous prenons note de votre suggestion. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
A
Alexander A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
mijn ltz400 viel stil aan ongeveer 2000RPM na lang zoeken en de volledige quad te demonteren om de oorzaak te zoeken bleek dit uiteindelijk door de cdi te zijn dat ik hier bestelde
Réponse de TONNYCAT
TRADUCTION :
mon ltz400 s'arrete à environ 2000RPM après une longue recherche et le démontage de tout le quad pour chercher la cause il s'est finalement avéré que c'était à cause du cdi commandé.
NOTRE REPONSE :
Nul besoin de rentrer en conflit avec Tonnycat en laissant ce genre d'évaluation très déplaisante. TOUS nos produits électroniques sont garantis ! aucun n'est à l'abri d'avoir une défaillance, pourquoi ne pas simplement nous contacter pour échange ou remboursement ?
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Très sérieux et très réactif !!! Je recommande.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre sérieux et notre réactivité ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande future !
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
J
jeanfrancois K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Le port n est pas donner
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jeanfrançois, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le coût du port et nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience !
J
Jordan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
470Euros retourné, Attente de Remboursement suite à validation du Retour, 2 semaines que j'attends, Suite à relance on me dit remboursement sous 72 heures maxi, 5 jours après je n'ai toujours rien, Inquiétant,
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jordan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais dans le traitement de votre remboursement. Sachez que nous prenons votre situation très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vous apporter une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
R
Romain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Niquel
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Romain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos suggestions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe TONNYCAT
S
Sebastien I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Très bon produit et envoie rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de la rapidité de l'envoi. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur TONNYCAT !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
S
sebastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Très bien Réception rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une réception rapide de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site "TONNYCAT".
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Société à l'écoute des clients. Commande et expédition traiter rapidement, je recommande tonnycat
Réponse de TONNYCAT
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Christophe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et la rapidité de traitement de votre commande. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Conforme a la description, envoie rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit conforme à la description et que l'envoi a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site TONNYCAT.
S
Stephane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Très satisfait
Réponse de TONNYCAT
Cher Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec TONNYCAT. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
D
Donatella V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
tutto è andato bene solo il pacco è stato lasciato fuori dal cancello senza suonare il citofono
Réponse de TONNYCAT
Chère Donatella,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé pour vous. Nous prenons note de votre retour concernant la livraison et nous veillerons à ce que notre service de transport soit informé pour éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Tonnycat !
Cordialement,
L'équipe de Tonnycat
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Top
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec TONNYCAT. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer encore nos services.
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
A
albert G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
le produit est tout plastique ,je pensais que le support plaque était métalique dans mon cas inutilisable
Réponse de TONNYCAT
Cette évaluation est totalement non méritée ! 🤔🤨😖
La description indique pourtant clairement que le support est en ABS ( matière plastique ). Vous pouvez toujours "penser" qu'il est en métal, il restera en matière plastique.
Lors d'un doute comme celui ci nous vous conseillons vivement de nous contacter pour acheter le produit qu'il vous faut avec certitude, notre équipe est là pour vous aider ! 😉
J
jean-michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Tout est conforme
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour positif, Jean-Michel. Nous sommes ravis de lire que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration. Nous vous souhaitons une excellente journée !
R
Romain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
No comment
Réponse de TONNYCAT
Je vous remercie pour votre avis sur notre site TONNYCAT. Votre note de 4/5 nous encourage à continuer à améliorer nos services. Merci pour votre confiance.
A
Armando S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
commande bien arrivé
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis positif sur notre site, Armando. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Merci encore pour votre confiance.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très bien depuis plusieurs années
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Didier. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait depuis plusieurs années. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée !
F
Florian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Expédition trop long sinon top!
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT ! Nous travaillons constamment à améliorer nos délais d'expédition pour satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service malgré ce léger inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
F
fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
+
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous appréciez notre travail ! À bientôt sur TONNYCAT.
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Très bien, pour la commande
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis sur notre site TONNYCAT, Philippe. Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance.
D
Daniel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
No problème.
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour sur notre site, Daniel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience sur TONNYCAT. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir une expérience encore meilleure à nos utilisateurs. Merci encore pour votre avis positif.
C
christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Précisez que l’axe central d’origine doit être récupéré sur l’ancienne biellette….
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour, Christian. Vous avez tout à fait raison, il est essentiel de récupérer l'axe central d'origine sur l'ancienne biellette. Cela permet de garantir un bon fonctionnement et un montage optimal de la nouvelle biellette.
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Livraison rapide !!!
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison, Christophe. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre sur notre site TONNYCAT. Nous vous remercions pour votre note de 4/5. Au plaisir de vous revoir bientôt !
D
DOMINIQUE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Je pensait acheter 2 pneus à ce prix là et j'en ai eu qun seul j'en ai recommandé 1 obligé, je n'en rachèterai plus chez vous , pas clair votre site
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, désolé pour le souci rencontré. La photo du produit est parfaitement représentative de celui ci, elle montre un pneu type "avant" et un pneu type "arrière". Il est évident que nous n'allions pas vous envoyer 2 pneus différents. Par ailleurs, quand le mot "pneu" est au singulier, vous n'en recevrez toujours qu'un seul. Dans tous les cas le mieux est de nous contacter avant de commander si vous avez un doute, nos équipes vous aurez renseigné avec plaisir.
J
Joann A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Pas la bonne pièce
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis, Joann. Nous sommes désolés si vous avez reçu la mauvaise pièce, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions corriger cela au plus vite. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre confiance et bonne journée.
T
Thibaut M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Colis envoyé bien après la date prévue sans aucune explication ni message d'explication sur le retard. Colis très mal emballé coffre reçu légèrement griffé sur le dessous
Réponse de TONNYCAT
Nous avions effectivement annoncé un départ le jeudi 10 mais suite à une épidémie de COVID qui a touché notre équipe, nous avons pris du retard et nous avons envoyé le colis le mardi 15. Désolé pour ce petit retard mais nous trouvons votre évaluation sans pitié !
Concernant l' emballage, c'est celui du fabriquant et est totalement conforme.
L'équipe Tonnycat ☹️☹️☹️
L
Lucien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
5
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Lucien,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis de voir que vous lui donnez une note de 4/5 ! Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui vous a plu et ce qui pourrait être amélioré pour atteindre la note de 5/5 ?
En vous remerciant par avance,
L'équipe TONNYCAT
J
J-Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
petite patte de verrouillage arrachée lors de la mise dans le colis et jetée dans la caisse. Si les rivets pop avaient été de bonne qualité , il n'y aurait pas eu de problème. Slts JPK
Réponse de TONNYCAT
Bonjour J-Pierre, merci pour votre avis sur notre site TONNYCAT. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé. Nous prendrons en compte votre remarque sur les rivets pop et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que malgré ce petit incident, vous êtes satisfait de votre achat. Cordialement, l'équipe TONNYCAT.
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
un petit probleme sur une piece qui a été réglé rapidement apres avoir contacté le vendu donc je suis satisfait
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème ait été réglé rapidement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin. Merci pour votre confiance et votre avis positif sur notre site TONNYCAT. Nous espérons vous revoir bientôt !
G
guillaume V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
très bien
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup Guillaume pour ton avis positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que tu aies apprécié notre service. N'hésite pas à revenir nous voir si tu as besoin de quoi que ce soit.
L
LOUIS J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Très bon boulot ! Livré en peu de temps !
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été livrée rapidement et nous espérons vous satisfaire à nouveau dans le futur. À bientôt sur TONNYCAT !
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Parfait, sérieux, rapide....top
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaits de nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité et rapide à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
L
Laborie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Rapide et efficace
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes de manière rapide et efficace. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
G
Guillaume J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Bonjour ,pas content, compteur afr malossei défectueux et en plus je dois payer les frais de retour .
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Guillaume, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le compteur afr Malossi ait été défectueux et que vous ayez dû payer les frais de retour. Nous prenons note de vos commentaires et nous efforçons d'améliorer constamment notre service clientèle. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
l'article livré ne correspond pas à l'article commandé...
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Eric, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'article livré ne corresponde pas à celui que vous avez commandé. Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur au plus vite et vous fournir entière satisfaction. Merci de votre compréhension.
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