Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Bon site Bon site, rapidité dans le traitement des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Très bon site!! Très bon site!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Service client au top Service client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Tres bien tres satisfait Tres tres bien tjr satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Les Quatre Roues Du Loiret ?? Ras, rapide, pas 5 étoiles pour faire encore mieux ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Satisfait Satisfait, rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Le problème dans mon cas c'est qu'il… Le problème dans mon cas c'est qu'il manque de plus de plus de pièces pour les quad ktm. Bien sur ktm à fait ce choix mais qu'elle dommage quand la meilleur machine du paddock disparaît petit à petit.. Sinon toujours eu un très bon suivi de mes commande merci et pour vu que ça dure. Vive le cross.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
publicitée imaginaire, manque d'information, produit soit disant compatible mais c'est une illusion N'achetez pas ici......Manque d'information, publicitée imaginaire, leur connaissances techniques est à revoir, et les produits sont très peu compatible avec votre bolide........ Explication: Après avoir acheté un carénage de quad je m'aperçois que ce dernier n'est pas compatible et que je suis obligé de faire de grosses modifications pour l'adapter à mon véhicule. Pour un produit à 400 € je trouve ça inacceptable. je conçois bien que le produit n'était pas d'origine Yamaha mais cette information aurait dû être mentionné sur la fiche produit et AVEC PLUS DE PHOTOS. Je ne pouvais pas le renvoyer car j'avais deja fait des trous dessus. J'ai failli acheter une poignée d'embrayage puisque cette dernière est soi-disant compatible avec mon quad or pour être compatible il faut pour cela que je puisse connecter mon frein de parking et ce qui n'est pas le cas et cette information n'est pas non plus communiquée bien sur !!!!! Qui plus est, le site vente des frais de port gratuits à partir de 99 € d'achat mais bien sur si on lis les petites lignes très peu de commande bénéficie de cette gratuités. Pour finir après dépenser 700€ chez tonny cat on m'envoie un mail m'offrant 10% sur la prochaine commande. Mais quel générositée !!!!!!! Vous rigolez après tout ces mauvais conseils vous croyez que je vais racheter chez vous. Et je ne parle même pas des roulettes de chaines soit disant compatible 200 blaster, En faite il vende des produits sans savoir si cela ce monte dessus...... Brèf allez ailleurs......
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, sachez que vous avez la possibilité de nous renvoyer tout produit ne vous convenant pas ( en état neuf cela va de soit ). Pourquoi ne pas en avoir fait la demande ? Concernant les frais de transport offert, tout ce que vous mentionnez est clairement stipuler dans nos conditions de vente, il suffit de les lire. Nous restons à votre entière disposition par email ou téléphone pour tous renseignements sur les produits que nous proposons. Cordialement, Le service client Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
J ai reçu ma commande comme je l ai vu J ai reçu ma commande comme je l ai vu, très ravi merci pour cette équipe qui prend soin de notre activité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Bon site Bon site, commande conforme et produits de bonne qualité. Réponse rapide aux questions sur les produits et avis sur le choix pertinent. Recommande ce site aux pays ultra marins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Commande reçu en tant et en heure Commande reçu en tant et en heure ! Bon produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
nickel rapide et efficace .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
commende reçue très rapidement 2 jours… commende reçue très rapidement 2 jours et conforme j
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
tres bien Très bien produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Très bien rien a dire Très bien rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Aucun problème avec la commande Aucun problème avec la commande Bien emballé voir un peut trop ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Bon matériel malgré qu il ne correspond… Bon matériel malgré qu il ne correspond pas a mon jerrican, et expédition un peut tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Bonjour Bonjour Le site est simple d'utilisation la livraison en relais est rapide et la livraison conforme à notre commande tout c'est bien passé nous sommes satisfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Pas de soucis pour l'instant Pas de soucis pour l'instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Bien arrivé à la date Bien arrivé à la date
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Très sympa Très sympa, a l'écoute du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
encore merci merci pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Commande soit disant expédier pour une… Commande soit disant expédier pour une date précise et une semaine après toujours pas expédier , nul niveau livraison
Réponse de TONNYCAT
Cher client Comme nous vous l'avons expliqué tout a l'heure au téléphone, notre fournisseur a eu un problème de fabrication, nous sommes dans l'attente de vos nerfs bars, vous devriez les recevoir milieu de semaine prochaine. Veuillez nous excuser pour ce délai supplémentaire. Service client Tonnycat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
un magasin vend du neuf pas de l… un magasin vend du neuf pas de l occasion si non il faut le préciser car 309 euros plus 200 euros de peinture ça fait cher le carénage ça ne s'appelle pas du tuning ça s'appelle avoir un quad neuf, tout simplement les 35euros sont miniums comparait au prix du carénage
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, nous constatons une nouvelle fois votre mécontentement au sujet du l'article que vous avez reçu, mais comme nous vous l'avons déjà proposé dans nos multiples conversations téléphoniques, et que vous oubliez de mentionner dans votre commentaire, il vous suffit de nous retourner GRATUITEMENT le produit (neuf en emballage d'origine) pour obtenir son remboursement immédiat. Concernant l'intégrité de notre société, sachez qu' elle n'est plus à remettre en question après 13 ans d'existence et 99% de clients satisfaits. Le service client TONNYCAT.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
livraison correcte assez rapide livraison correcte assez rapide cependant l'article acheté ( carénage quad) rayé a différent endroits appel du site me répond que c'est le démoulage. envoyer photo pour montrer les différentes rayures. je demande un geste commercial on me propose 30euro en bon d'achat alors que mon achat est de + de 300 euro. je ne commanderai plus sur ce site ils ont perdu ma confiance. je suis quitte a le refaire repeindre a mes frais (super!!!!!) TRÈS DÉÇU
Réponse de TONNYCAT
Cher client Concernant votre réclamation, quelques mises au point nous semblent nécessaire. Tout d'abord, nous vendons des pièces pour véhicules tout terrain, nous ne sommes pas un magasin orienté tuning, les photos des ""rayures"" que vous nous avez envoyées ne nous ont pas inquiétées outre mesure. En effet quelques petits frottements après le démoulage et pendant le transport apparaissent sur les photos. Il s'agit de pièces en plastiques et non peintes. Pour satisfaire votre mécontentement (que nous comprenons), nous vous avons proposé de nous retourner le carénage pour un remboursement ou un bon d'achat de 35€ (et non pas 30) valable 1 an au lieu de six mois normalement mais vous sembliez plus intéressé par une participation financière de notre part a la peinture de cet élément en plastique qu'a une solution a l'amiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Site fiable et sérieux Site simple et intuitif, commande facile. L'offre en pièces et ingrédients est très large. Traitement rapide des commandes, des expéditions et même des retours de marchandise. Il manque toutefois une réponse personnalisée. Certains articles sont beaucoup plus chers que sur des sites concurrents, peut être un peu de benchmark à effectuer de façon périodique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
rien a dire ok rien a dire bon traitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Bon site Bon site, je recommande vraiment ce site Mais déçu par l'emballage du kit déco, qui a fait des plis au kit déco. A voir au collage si les plis disparaisse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Commande passé le 16 mai 2018 toujours… Commande passé le 16 mai 2018 toujours pas expédié, dommage j'ai pourtant été habitué à beaucoup mieux.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Votre commande vient de quitter notre magasin aujourd'hui, le 23 mai, veuillez nous excuser pour ce retard du a un problème de stock chez notre fournisseur et au long weekend de Pentecôte. Nous étions dans l'attente de votre pièce tous les jours depuis le 17mai. N'hésitez pas a nous contacter pour plus de renseignements sur les délais d'une commande a l'avenir, nous nous ferons un plaisir de vous répondre. A bientôt sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Excellent pour une première commande Excellent pour une première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Bonne rapidité un peux cher la rotule a… Bonne rapidité un peux cher la rotule a prie trois € en un an
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Très bon site et super magasin… Très bon site et super magasin personnel au top je recommande sans soucis !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Bonne transaction content de mon achat. Bonne transaction content de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Bonne qualité de produits Bonne qualité de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
satisfait. commande conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
ras colis bien emballé pas de dégât ni… ras colis bien emballé pas de dégât ni de fuite du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Une équipe et des personnes qui… Une équipe et des personnes qui s.occupent réellement de vous pour trouver une solution à votre problème. J'ai mis 4 étoiles sur 5 vous pourrez que progresser encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Colis recu dans les delais annoncés et… Colis recu dans les delais annoncés et en bonne etat. Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Date d'expédition max dépassé Date d'expédition max dépassé, à part sa . Sa c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Perfect Livraison rapide produit de qualité rien à redire si tout les sites internet étaient comme cela