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A
Note : 4 sur 5
Rien à redire ! Site sérieux, interlocuteur disponible pour répondre aux questions et problématiques ! Choix de pièces et accessoires intéressant et traitement efficace des commandes. Je recommande !
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Toujours satisfaits Toujours satisfaits
A
Note : 4 sur 5
tonny merci produit reçu sur mon ile 974. nikel merci
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes Produits conformes, petite amélioration à faire pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Je conseille a ceux qui recherche un
Je conseille a ceux qui recherche un bon site sérieux et accueillant pour toutes les piéces de vos quad , franchement au top le suivi .
A
Note : 4 sur 5
Produits reçu conformes et bien
Produits reçu conformes et bien emballés.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Bonjour, les feuilles étaient plus petites qu'à la commande ! 52 x 35 cm et reçu 47 x 32 cm donc comme on devait les couper pour faire des papillons, on manque de matériel... je vous ai fait une réclamation sur le site et même pas de réponse. pas très sérieux
Réponse de TONNYCAT
Cher cliente, Nous sommes sincèrement désolé pour le problème occasionné Nous avons essayé de vous joindre une dizaine de fois par téléphone mais sans succès. Nous tombons sur un répondeur sur lequel il est impossible de laisser un message. Nous voulions simplement vous indiquer que nous attendions une réponse de notre fournisseur, car l'erreur vient de lui. Sa réponse étant très tardive, nous voulions vous proposer une autre solution. Cordialement, Le service client TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Tout était correcte de la commande à la
Tout était correcte de la commande à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon produit Bon produit à prix raisonnable
A
Note : 4 sur 5
site sérieux site sérieux , bon produit
A
Note : 4 sur 5
Il manquait l'information des écrous Il manquait l'information des écrous Mais sinon impeccable
A
Note : 4 sur 5
Tout simplement super Livraison rapide et produit conforme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
tres bon service tres bon service, bon produit
A
Note : 1 sur 5
Je trouve ce site lamentable Je trouve ce site lamentable Ils M ont fait payez des frais de port pour un deuxième envoie Alors que çest eux qui avez fait l erreur Plus jamais je commanderez c'est plus la peine de M envoyer vos offres pourries
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Nous trouvons votre évaluation totalement injustifiée et non fondée, en effet votre commande a été expédiée dans les temps au point relais que vous avez choisi. VOUS avez fait une erreur en rentrant comme nom de la personne qui devait récupérer le colis ""Agnés La guerrière"", nom que nous n'avons pas pu ""inventé"" mais qui a été renseigné par vos soins dans les cases livraison(les étiquettes sont imprimées automatiquement avec les renseignements que vous laissez lors du passage de votre commande), il est évident que si vous vous êtes présenté en tant que mr Bounous au point relais, aucun colis n'était a votre nom et le colis au nom de ""Agnés la guerrière"" n'ayant pas été récupéré, nous a été retourné. Vous avez bénéficiez d'un frais de port gratuit pour l'envoi initial, envoi gratuit que nous avons pris a notre charge, le retour dans nos locaux de votre commande nous sera facturé par la Poste, il est évident que nous ne pouvons pas prendre un troisième frais de port a notre charge, d'où la demande de régler les frais pour la réexpédition avec cette fois ci votre véritable nom sur l'étiquette Colissimo. Lors de vos prochaines commandes sur d'autres sites, assurez vous de remplir correctement les cases pour la livraison, ce qui évitera de telles déconvenues. Service clients Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire Rien à dire , bon service
A
Note : 4 sur 5
Tres bon materielle livraison rapide et
Tres bon materielle livraison rapide et bien emballer . Petit point negatif un kit echappement complet boma mais la pipe echappement a modifier
A
Note : 4 sur 5
délai un peu long délai un peu long, excuser car pendant les fêtes de fin d'année
A
Note : 4 sur 5
équipe très pro équipe très pro Dommage qu'en cas de retour sur une pièce pas compatible avec la machine ils n'envoient pas une étiquette de retour et donc on doit payé le transport.
A
Note : 4 sur 5
Produits de super qualité et livraison
Produits de super qualité et livraison rapide .
A
Note : 4 sur 5
Tout s est passé correctement sans
Tout s est passé correctement sans surprise.
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide bonne
commande et livraison rapide bonne boutique et beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Preparation de la commande un peut
Preparation de la commande un peut longue mais expédier à la date prévue si non ras sur la commande c est impeccable je recommanderai sans problème
A
Note : 4 sur 5
Super Super satisfait , mais petit point négatif dommage que les frais de port ne sont pas offert pour la Belgique dans une commande pour plus de 129
A
Note : 4 sur 5
Cool Bon délai de livraison et bon produits
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans un délais très
Commande reçue dans un délais très raisonnable et retour d'une pièce dans un délais très rapide !!!
A
Note : 4 sur 5
Super site Super site reçu à la bonne date
A
Note : 4 sur 5
Dernière commande triangle Av et Ar sur
Dernière commande triangle Av et Ar sur Rzr Très bien au niveau des pièces , sauf qu'il manquait 1 écrou à l'ar Et rondelles à l'avant dommange . Sinon pièces montées
A
Note : 1 sur 5
service inadmissible le colis n'a pas ete livre dans les delais. conclusion je ne sais pas quand je l'aurais puisqu'il a ete envoye a un voyageur qui devait me le ramener or sa date de voyage est passee Je vois votre reponse au commentaire ci dessus. Commande passee le 27/12 et livree le 15/01. plus de 15 jours pour livrer en Allemagne avec DPD, c'est une blague!! je n'aurais jamais fait cette commande avec une telle date de livraison. personne ne vous demande d'etre magicien. etre honnete sur vos delais reels de traitement des commandes et de livraison est suffisant. si j'avais le colis entre les mains je vous l'aurais tout bonnement renvoyé. SERVICE INADMISSIBLE. et svp, gardez vos reponses pour vous, je ne vous ai pas demande de commentaire. c'est vous qui m'avez envoye cette demande et pas l'inverse. et en plus vous cloturez mon compte sur votre site, pour bien etre sur que je n'accede pas aux details. changez de metier, c'est preferable.
Réponse de TONNYCAT
Complètement Faux ! votre colis a était expédié en un temps record bien avant les délais annoncés lorsque vous l'avez passé. Il faut bien lire les délais que nous annonçons au moment ou vous passez la commande. Nous ne sommes pas des magiciens ! Cette évaluation est TOTALEMENT injustifiée
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité commande un attelage + une boule a visé, colis vite arrivé, produit de bonne qualité , mon mari l'installe aucun probleme , plutot content, sauf que au moment de mettre la remorque derriere le quad , la boule ne rentre pas , trop grosse, erreur de notre part pas penser qu'il y avait d'autre diametre pour les boule d'attelage c'est domage , heureusement le service aprés vente est trés efficasse , meme sans l'emballage le remboursement est toujours possible.
A
Note : 4 sur 5
TONNYCAT toujours au top TONNYCAT toujours au top. Petite chose a améliorer les délais de livraison (trop long) . Allez plein GAZzzzz.
A
Note : 4 sur 5
Vous m'ennvoyer un questionnaire de
Vous m'ennvoyer un questionnaire de satisfaction alors que je n'ai pas REÇU ma commande et dont je n'ai aucune nouvelle Bravo
A
Note : 4 sur 5
Satisfait Délai de livraison respecté . Malheureusement très léger acro sur le silencieux mais pas méchant ! Je repasserai commande ! ????
A
Note : 4 sur 5
Bon site. A recommander a tous les passionner de deux roues .
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace Rien à dire sur le temps de livraison, j ai reçu la carte par mail rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Jantes super belle content de l'achat
Jantes super belle content de l'achat super produit qui convenait comme prescrit par contre les deux cartons reçu dans un état lamentable, heureuse rien n'etait trop fragile.
A
Note : 4 sur 5
Super top Site qui respecte les délais et article de bonne qualité. Tarif un peu plus cher que d'autres site .
A
Note : 4 sur 5
Commande reçus 48h après son passage Commande reçus 48h après son passage. Très satisfait de ce site pour une première.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ! Je recommande !! Ils ont tout et en une semaine à la maison
A
Note : 4 sur 5
super bon produit super bon produit , seul bémol commande incomplète (rupture de stock ou autres ?? on nous dit rien ! pas d'info ! a vous de vous justifier !!! ) donc reçue le reste 5 jours après la date maxi , sans aucun dédommagement mème pas 4 autocollants tonnycat déçue ! bon appart ça tonnycat reste une très bonne référence dans la pièces quad merci a toute l'équipe bonne fête de fin d'année a tous
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre un dizaine de fois par téléphone sans succès, nous vous avons également envoyé plusieurs email pour vous informé que suite à un retard de livraison due aux événement sociaux actuels en France, nous allions scinder votre commande en 2 pour vous puissiez recevoir la majeure partie de celle ci dans les meilleurs délais. Et que nous prenions intégralement en charge les frais de port du deuxième envoi. Merci pour votre compréhension, Le service client Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace rapide et efficace