TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Dommage que une semaine après avoir Dommage que une semaine après avoir acheter un train de pneus avant-arrière pour mon Renegade , vous me faites parvenir un bon de réduction sur l'achat De pneus dont évidemment je n'ai plus pu bénéficié... je suis vraiment déçu, étant client régulier chez vous. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Site recommandé, bonne qualité. Produit parfaitement conforme et de bonne qualité, l'étoile manquante est du surtout a la livraison, un peu trop longue et le colis basique (enveloppe), mais sinon tres content de l'achat, et je recommande ce site sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Du retard pour la livraison Du retard pour la livraison de ma commande. Une galère avant de la recevoir. Du coup impossible de participer à la course à là qu'elle j'ai été engagé
Réponse de TONNYCAT
Cher client, comme vous le savez, car nous vous avons contacter plusieurs fois par téléphone pour vous signaler ce retard, nous avons eu un premier problème d'approvisionnement des pneus. Un second problème avec la Poste est venu se greffer par la suite. Cette situation est tout à fait exceptionnelle. Cette évaluation de seulement 1 étoile est vraiment très sévère pour notre équipe qui à tout fait pour vous tenir informé et pour vous aider durant les soucis de livraison rencontrés. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas pue participer à votre course ! Et espérons que vous ferez tout de même bon usage de vos pneus. L'équipe Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Très bon site Très bon site , sérieux parcontre on ne peut pas cumuler les bons d'achat avec les promos et certains produits sont souvent en réapprovisionnement, dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Impecc Service sur et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
pour moi je suis satisfait du produit pour moi je suis satisfait du produit et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Très bien service au top Très bien service au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
satisfaction Après un 1ere commande d'un cardan pour rénégade 800, une livraison non conforme due a leur fournisseur, prise en charge retour par Tonycat, nouvelle commande, pièce conforme véhicule très bonne réactivité, reste proche de leur client jusqu'à satisfaction finale Enseigne à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Au top Au top, délais et commande correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bon service. Bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Un peut trop long pour moi Un peut trop long pour moi Les colis pas assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Bon site bonne qualité de pièces,je Bon site bonne qualité de pièces,je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Merci pour votre réactivité Merci pour votre réactivité, article conforme et de bonne qualité, le prix reste élevé dans l'absolu mais compétitif. La livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Commande conforme a mes attentes Commande conforme a mes attentes Seul bemol, reçu avec qques jours de retard, pour un anniversaire c est dommage. Beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Service rapide a recommander Service rapide a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Très bien Très bien!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Produits sélectionnés de bonnes Produits sélectionnés de bonnes qualités et reçus en Belgique en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
COMMANDE DU 03/06 TOUJOURS PAS ARRIVE COMMANDE DU 03/06 TOUJOURS PAS ARRIVE le 11/06 ALORS QUE DISPO AU MOMENT DE COMMANDER ET 5 JOURS APRES MARQUE EN Réappro ????? Appel de tonnycat pour explication tout est résolu personne très sympa au tel merci pour la réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Très bon accueil téléphonique et bonne Très bon accueil téléphonique et bonne connaissance des produits. Délais de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
bonjours jamais de mauvaise surprise bonjours jamais de mauvaise surprise les produits que je commande arrive toujours en temps et en heure quand les livreur sont sérieux dans leur travail en bref je commende toujours du yamaha 700 raptor cite que je recommande en toute confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
livraison comme prévu livraison comme prévu, malgré l'article volumineux, produit conforme a mes attente (même mieux), si vous trouvez votre bonheur, je conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Silence radio ... Mon code promo de 20 n'est pas passé comme par un hasard incroyable juste au moment du paiement . J'ai dû envoyer une bonne dizaine de mails demandant le simple remboursement des 20 par PayPal et ... rien à ce jour. Là il m'est promis 5% de réduction en échange de mon avis concernant ma dernière commande en date. Cependant à quoi servira-t-il si au moment du paiement tout disparaît? Ou pire, que l'on fasse semblant de ne pas recevoir mes mails ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Double sortie echappement Doma Très bonne caliter il y a juste un petit soucis au niveau de montage car les deux silencieux il s'aligner pas mais sinon sa fair un bruit magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Très bon produit Très bon produit . commande expédiée en temps et en heure Merci tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très Bien Commende un objet spécifique pour mon quad et très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Produit au top Produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
700 raptor Filtre a air.huile 700 raptor...bonne adaptation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Satisfait Plusieurs commandes effectué, satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Super?? Super et rapide ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Jusqu'à là le service est Jusqu'à là le service est irréprochable. produit bien emballé service fiable . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Juste le délai de livraison un peu lon Juste le délai de livraison un peu lon
très bien commande reçu dans les bons délais service rapide et bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Bon tarifs Bon tarifs, expédition soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bon produit et de super qualité Bon produit et de super qualité . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Produit correspond à mes attentes Produit correspond à mes attentes. Livraison rapide. Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Toujours pas reçu ma commande!! Commande effectuée le 6 mai 2019 date d'expédition maximum le 10 mai 2019 pas de soucis sur ca , aujourd'hui nous sommes le 19 mai 2019 je n'est toujours rien reçu je ne sais pas du tout où est ma commande, j'ai toujours commandé sur internet et personnellement vous êtes les plus longs en thermes d'envoi et de livraison!! Et j'aimerais bien avoir une réponse de vôtre part concernant ma commande merci !
Réponse de TONNYCAT
Cette évaluation est vraiment trés dure ! Nous vous avons envoyé plusieurs email pour vous informer d'un retard de livraison concernant un produit de votre commande. Nous ne comprenons pas votre réaction de nous mettre une étoile aujourd'hui ! Nous dépendons malheureusement des transporteurs, et quand un colis contenant plusieurs centaines de produits se perd, c'est catastrophique pour nous ! le principal c'est que nous tenons toujours informé nos clients ! et vous avez toujours le choix de demander le remboursement immédiat. Nous demandons juste ""un peu"" de compréhension à nos clients pour ce type de problème ! L'équipe Tonnycat fait toujours le maximum pour traiter au plus vite les commandes des clients. Dans 99,9% nous respectons les délais d'expédition annoncés ! comme vous pourrez le constater en parcourant nos plus de 4700 avis. Si vous souhaitiez annuler votre commande il suffisait de répondre à notre email, notre équipe reste à votre disposition pour vous rembourser si vous le souhaitez ! Dans tous les cas, nous vous contacterons par téléphone dés lundi pour faire le point avec vous sur le problème rencontré et comment mieux le traiter. Pour commencer, nous vérifierons l'exactitude de votre adresse email. A titre informatif, comme vous pouvez le voir dans votre suivi de commande, dans votre compte client rubrique ""HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES "", votre commande est complète depuis vendredi après midi car nous avons enfin reçu le produit manquant. Votre dernière commande Tonnycat partira donc lundi matin à la première heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Commande passée le 4 délai max le 28 un Commande passée le 4 délai max le 28 un petit appel pour savoir pourquoi le délai est aussi long et hop le le lendemain expédié ?? merci
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