Avis clients de TONNYCAT

9,5 /10

Basée sur 13 339 avis publiés

5 11,1k 83% 4 1 556 12% 3 417 3% 2 122 1% 1 157 1%

Résumé des avis

TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.

Avis 1 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 06/10/2019 à 14h11 suite à un achat du 06/10/2019

Super Livraison rapide et materiel de qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 26/09/2019 à 14h55 suite à un achat du 26/09/2019

convient très bien pour un renegade 650 convient très bien pour un renegade 650 XXC mais pour se qui est de savoir s'il est costaud je verrai bien plus tard pas assez rouler pour le savoir

Acheteur Vérifié

Publié le 26/09/2019 à 11h11 suite à un achat du 26/09/2019

Bon site Bon site. J'ai pu profiter de promos intéressantes.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/09/2019 à 15h40 suite à un achat du 24/09/2019

Tres bon produits correspondants a la demande,envoie rapide(et habitant la Nouvelle Caledonie).Equipe serieuse.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/09/2019 à 09h48 suite à un achat du 24/09/2019

De très bons produits De très bons produits. Reste toutefois à améliorer les délais . Sinon bon suivis des livraisons.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/09/2019 à 19h54 suite à un achat du 16/09/2019

Parfait Parfait Délai de livraison respecté

Acheteur Vérifié

Publié le 13/09/2019 à 21h23 suite à un achat du 13/09/2019

Sangle nerf bar Produits de qualité je recommande et je recommanderait sûrement

Acheteur Vérifié

Publié le 13/09/2019 à 14h59 suite à un achat du 13/09/2019

je n'est jamais reçu mon colis je n'est jamais reçu mon colis en plus de cella j'ai payer d'avance merci de me rembourser la sommes due

Réponse de TONNYCAT Publiée le 12/09/2019

Vous savez très bien que vous n'avez pas réglé cette commande !!! c'est bien pour cette raison que nous ne vous l'avons pas envoyé !!! VOTRE PAIEMENT EST EN STATUT ÉCHOUÉ ( 6 tentatives en tout, toutes échouées) VOTRE COMMANDE EST EN ATTENTE DE PAIEMENT Merci par avance de bien vouloir retirer cette Evaluation. Nous restons à votre disposition TONNYCAT

Acheteur Vérifié

Publié le 11/09/2019 à 18h26 suite à un achat du 11/09/2019

Tres mauvais avis sur ce site je le colis est arriver scotcher avec du scotch quon trouve dans nimporte quel magasin 1er prix et on me dit kil fallai mettre une reserve bref tres tres mauvais service client perte de 35e sur ma commande et un soi disan service client qui ne peu rien faire

Réponse de TONNYCAT Publiée le 10/09/2019

Comme dit au téléphone : Toutes nos mises en colis sont filmées (par vidéo), nous y voyons très bien l'opérateur mettre vos housses d'amortisseurs. De plus, si le colis avait été endommagé, vous n'aviez qu'a emmètre une réserve auprès du transporteur. Il est donc impossible pour nous d'intervenir sur ce problème. Le service client TONNYCAT

Acheteur Vérifié

Publié le 10/09/2019 à 08h52 suite à un achat du 10/09/2019

Livraison beaucoup trop longue Livraison beaucoup trop longue, vous avez perdu un client

Réponse de TONNYCAT Publiée le 10/09/2019

--- ÉVALUATION INJUSTIFIÉE --- Bonjour, Nous ne comprenons absolument pas cette évaluation négative ? Vous passez commande le 20 aout, DÉLAI ANNONCES SUR LE SITE : 17 SEPTEMBRE, Commande envoyée hier le 10 septembre, 100% RESPECTES AVEC 7 JOURS D'AVANC

Acheteur Vérifié

Publié le 08/09/2019 à 18h46 suite à un achat du 08/09/2019

Commande et délais respectés,dommage Commande et délais respectés,dommage que vous n'ayez pas pu me renseigner pour m'indiquer ou se trouve la centrale clignotante que vous vendez sur un rzr 900 xp de 2012!!!!!!!!!

Acheteur Vérifié

Publié le 08/09/2019 à 10h31 suite à un achat du 08/09/2019

Bonne qualité livraison rapide Bonne qualité livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 07/09/2019 à 15h55 suite à un achat du 07/09/2019

Délais de livraison trop long et Délais de livraison trop long et courroie cassée au bout de 5 km

Réponse de TONNYCAT Publiée le 06/09/2019

Bonjour, Commande du 17 aout envoyé le 21 aout !!!! DÉLAI ANNONCES 22 AOUT, 100% RESPECTES AVEC 1 JOUR D'AVANCE !!!! UN SCOOP : Pour ne pas être surpris il suffit de lire les délais d""expédition lors du passage de la commande ! Il sont parfaitement indiqués sur chaque produits et dans votre panier. Concernant la courroie, ça fait 12 ans que nous vendons ce modèle sans aucun problèmes ! La durée de vie d'une courroie est directement liée à son utilisation : - nombres de personnes sur le quad (avec ou sans passager) - type de conduite ( sportive, loisir, quotidienne ) - Fréquence d'utilisation du véhicule - type de parcours ( trial, rapide, roulant ) - tractage d'une remorque ou pas - utilisation avec une lame à neige, treuil, etc Les courroies que nous proposons sont sélectionnées pour être les meilleurs du marché tant en solidité qu'en longévité. Bon vent.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2019 à 11h16 suite à un achat du 05/09/2019

Bon produits ,service très bien Bon produits ,service très bien ! Le petit bémol, c est que le colis était trop petit pour ma commande donc un tube de graisse ouvert et couler .

Acheteur Vérifié

Publié le 04/09/2019 à 21h52 suite à un achat du 04/09/2019

Jusqu'a présent je reste satisfait des Jusqu'a présent je reste satisfait des rapports et des produits de TonnyCAT

Acheteur Vérifié

Publié le 04/09/2019 à 16h32 suite à un achat du 04/09/2019

Un moi que j'attend ma pièce ... Un moi que j'attend ma pièce ...

Réponse de TONNYCAT Publiée le 03/09/2019

Bonjour, votre commande du 8 août indiquait un délai d'expédition maxi au 6 SEPTEMBRE ! Situation exceptionnelle de congés annuel du fournisseur. NOUS L'AVONS INDIQUE SUR LE SITE BIEN SUR !!! Ce delai annoncé est encore vérifiable dans votre espace client. Nous attirons votre attention sur le fait que nous indiquons TRÈS CLAIREMENT TOUS NOS DÉLAIS DE LIVRAISON sur TOUS NOS PRODUITS. De plus, le délai est rappelé avant la phase de paiement. IL FAUT BIEN LIRE LES DÉLAIS ANNONCES LORSQU'ON COMMANDE SUR INTERNET. ÉVALUATION TOTALEMENT INJUSTIFIÉE Le Service client Tonnycat

Acheteur Vérifié

Publié le 02/09/2019 à 09h33 suite à un achat du 02/09/2019

Très bon produit et envoi rapide Très bon produit et envoi rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 31/08/2019 à 20h20 suite à un achat du 31/08/2019

Le produit correspond à mes attentes. Le produit correspond à mes attentes. Toutefois je n'ai pas été informé de la mise à disposition de mon colis dans le relais de la poste et c'est dommageable (d'où une étoile en moins).

Acheteur Vérifié

Publié le 28/08/2019 à 10h45 suite à un achat du 28/08/2019

Déçu par ce site où tu commande un Déçu par ce site où tu commande un article et reçoit un article que ta pas commander qui date de année 2000 a croire qui dormait dans la réserve ,en plus le retour et à ta charge et on te donne un bon d'achat de 1 est quelque pour que la pilule passe mieux.si du biker du dimanche.plus jamais

Réponse de TONNYCAT Publiée le 27/08/2019

Suite à notre appel téléphonique, comme vous l'avez compris, vous avez reçu ce que vous avez commandé. Ni plus ni moins. Il n'y a aucune erreur de notre part. Il faut juste bien lire les descriptions produits. Le bon d'achat que vous avez reçu n'est en aucun cas pour faire ""passer la pilule"", c'est simplement une récompense fidélité proportionnel à vos achats. L'enseigne TONNYCAT existe depuis 2006, nous traitons des milliers de commandes chaque année. Si vous faites une erreur de commande, nous sommes là pour vous aider, il suffit de nous contacter.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/08/2019 à 13h18 suite à un achat du 20/08/2019

Accessoires enfants Un large choix d'articles des personnes à l'écoute

Acheteur Vérifié

Publié le 19/08/2019 à 12h48 suite à un achat du 19/08/2019

Satisfait Tonnycat c'est correct ????

Acheteur Vérifié

Publié le 14/08/2019 à 18h16 suite à un achat du 14/08/2019

Matériel conforme à la description et Matériel conforme à la description et livraison rapide. Je recommande se site.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/08/2019 à 13h46 suite à un achat du 12/08/2019

Bien Bien pieces de bonne qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 12/08/2019 à 13h35 suite à un achat du 12/08/2019

commande + remboursement commande rapide + une erreur de commande, remboursé rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2019 à 16h59 suite à un achat du 07/08/2019

Trop rapide ! Trop rapide !

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Publié le 06/08/2019 à 14h22 suite à un achat du 06/08/2019

materiel commandé arrivé en temps materiel commandé arrivé en temps voulu, mais ne correspondait pas à l'attente, il n'était pas adapté

Acheteur Vérifié

Publié le 05/08/2019 à 19h59 suite à un achat du 05/08/2019

Très bon site bien fournis en pièces Très bon site bien fournis en pièces délais de livraison correcte, réponse aux questions par téléphone très bien, il manque juste un peut plus de description sur se que contienne les produits, exemples : kit joint moteur quelle joint sont dans le kit se qui peut éviter des double commande comme les joints spy

Acheteur Vérifié

Publié le 03/08/2019 à 21h36 suite à un achat du 03/08/2019

Très bon site Très bon site , commande reçu assez rapidement ????.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/08/2019 à 20h59 suite à un achat du 02/08/2019

Produit de Qualités et choix nombreux . Produit de Qualités et choix nombreux .

Acheteur Vérifié

Publié le 02/08/2019 à 19h14 suite à un achat du 02/08/2019

Très bien Très bien, livré en temps et en heure.

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Publié le 30/07/2019 à 17h17 suite à un achat du 30/07/2019

Emballage pas très soigné Délai d'envoi un peu long. Emballage pas très soigné , heureusement pas fragile sinon objets reçu ok

Acheteur Vérifié

Publié le 26/07/2019 à 12h58 suite à un achat du 26/07/2019

Super Super produit parfait pour mon quad

Acheteur Vérifié

Publié le 25/07/2019 à 21h26 suite à un achat du 25/07/2019

ras tout ce deroule comme prevu ras tout ce deroule comme prevu

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2019 à 13h22 suite à un achat du 19/07/2019

Très bien Bon produits Bonne communication Parfait.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/07/2019 à 17h27 suite à un achat du 16/07/2019

Good Très bon site recu la commande dans les temps

Acheteur Vérifié

Publié le 16/07/2019 à 10h16 suite à un achat du 16/07/2019

Parfait Parfait. Seule les délais qui n'ont pas été respectés. Cela viendrait du transporteur

Acheteur Vérifié

Publié le 15/07/2019 à 19h18 suite à un achat du 15/07/2019

Rapide et efficace Pièce toujours livrer rapidement et surtout la qualité est là .

Acheteur Vérifié

Publié le 14/07/2019 à 12h35 suite à un achat du 14/07/2019

Bien?? Colis reçu Bien??

Acheteur Vérifié

Publié le 13/07/2019 à 15h44 suite à un achat du 13/07/2019

Avis sympa Service bien manque de petit cadeau comme tee shirt ou autre chose

Acheteur Vérifié

Publié le 03/07/2019 à 21h20 suite à un achat du 03/07/2019

bien commande rapide malgré un léger bien commande rapide malgré un léger retard. tenu informé par mail appréciable.