Français 
A
Note : 4 sur 5
Service rapide malgré la distance Service rapide malgré la distance
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long Délai de livraison un peu long Mais sinon très bon site Je recommande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande Je n'ai pas reçu la commande, je n'ai aucune nouvelle de quoi que ce soit
Réponse de TONNYCAT
Pourquoi ne pas nous avoir contacté tout simplement ? plutôt que de rentrer en conflit ? Comme vous le savez car vous avez reçu plusieurs emails, votre commande du 15 juin a été expédié en un temps record le 16 juin. Aucun souci de notre coté donc. Rapprochez vous plutôt des douanes suisse ...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien Tres bien produit correspond au descriptif livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Contact téléphonique ok. Contact téléphonique ok. Suivi serieux.
A
Note : 4 sur 5
Un peu long depuis le confinement Un peu long depuis le confinement
A
Note : 4 sur 5
recu en temps et en heure recu en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Je met 4 Etoiles simplement pour le
Je met 4 Etoiles simplement pour le manque de communication quand il y a un souci avec la commande sinon tout simplement génial
A
Note : 4 sur 5
Top très bon produit et un prix très
Top très bon produit et un prix très correct !
A
Note : 4 sur 5
Ras ,livraison un peu longue mais avec
Ras ,livraison un peu longue mais avec le covid ,pas facile
A
Note : 1 sur 5
beaucoup d'erreurs de commande mais
beaucoup d'erreurs de commande mais aussi non qualités au top et toujours dans les temps
Réponse de TONNYCAT
Vraiment pas sympa ! Nous sommes très surpris de votre réaction !? Vous n'avez eu qu' un problème de taille de bottes et vous parlez de ""beaucoup"" d'erreurs ?? Après tout le mal que l'équipe Tonnycat s'est donné pour rattraper l'erreur de notre fournisseur ! Évaluation injuste et injustifiée ! Entre 5 et 1 étoiles, il y a 2,3 et 4 étoiles !!!! Très déçu.
A
Note : 4 sur 5
Continuez ainsi Bon site avec du matériel de qualité même si il manque quelques pièces détachées.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit Bon produit, réponse rapide en cas de questions, et prix attractif...
A
Note : 4 sur 5
Très bonne transaction Très bonne transaction, pas de soucis.
A
Note : 1 sur 5
Les personnel nous envoie ch*** comme
Les personnel nous envoie ch*** comme il est pas permis les délais ne sont pas respectés. Vraiment dessus alors que j'avais entendue que du bon bref plus jamais.
Réponse de TONNYCAT
Vous devez faire erreur, vous vous trompez surement de site. Cette évaluation qui n'a rien à voir avec notre façon de travailler. Le service client Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
Un peut lent la livraison mais le
Un peut lent la livraison mais le produit arrive bien à destination. Merci
A
Note : 1 sur 5
Ça fait 1 mois j'ai toujours pas ma
Ça fait 1 mois j'ai toujours pas ma commande
Réponse de TONNYCAT
Vous êtes bien conscient que le problème de livraison que vous rencontrez n'a rien a voir avec TONNYCAT ! Votre colis est bien parti le 28 mai sans aucun retard. Vous avez d'ailleurs un numéro de suivi pour la consultation du problème. Merci de retirer cette évaluation que ne nous concerne pas . Nous restons à votre disposition bien sur.
A
Note : 4 sur 5
???? Très bon service ????
A
Note : 4 sur 5
COOL COOL TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Très bien Très bon site
A
Note : 4 sur 5
J'ai envi qui soit du 16 au 22 J'ai envi qui soit du 16 au 22
A
Note : 4 sur 5
Satisfait merci l'équipe Satisfait merci l'équipe
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande Produit conforme à la commande. Un peu de délais à cause du COVID. Trés bon support au téléphone avant la commande.
A
Note : 4 sur 5
Plus de 3000 euros d'équipements pour
Plus de 3000 euros d'équipements pour mon 700 raptor rien à dire sur leur professionnalisme mais 1 défaut Fmf j'ai acheter une ligne complète de très mauvaise qualité à peine 300km la cartouche c'est percé à éviter... Sinon tonnycat au top du top Livraison rapide Renseignement sur tout type d'équipement
A
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage que les roues ne soit
Je trouve dommage que les roues ne soit pas équilibré étant neuf, une roue 110 g et l autre 40 g
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide livraison rapide ! bon boulot !! merci
A
Note : 4 sur 5
Bien préciser sur le site comme la
Bien préciser sur le site comme la pièce est compatible et livraison rapide. Impeccable
A
Note : 1 sur 5
La couronne ne correspond pas La couronne ne correspond pas du tout au modèle d'origine, l'entraxe et le nombre de trous est complètement différent.
Réponse de TONNYCAT
ÉVALUATION SANS AUCUN SENS !? Vous ne comprenez pas que la photo est non contractuelle. Il semble aussi que vous ayez du mal à comprendre comment choisir une couronne pour votre véhicule. Vous avez déjà laissé un commentaire négatif (sans aucun sens non plus) sur la fiche produit, il est inutile de le laisser ici. Par ailleurs, le problème est déjà réglé puisque notre service client vous a déjà proposé de nous renvoyer le produit.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Bonjour, Très bon contact avec TONNYCAT. Conseils avisés et pertinents. Très bon produits commandés. Je recommande cette société.
A
Note : 4 sur 5
Génial bon site pour pièces de quad etc j'ai même trouver une pièces que je ne trouver nulle part ailleurs !
A
Note : 4 sur 5
correct frais de port un peu cher mais en période de confinement ceci explique peut être cela correct frais de port un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Super bien reçu l article et type top Super bien reçu l article et type top
A
Note : 4 sur 5
Service clients sérieux Après une série de problème concernant la livraison , j'ai était très rapidement contacter par l entreprise afin de connaître les raisons de mon mécontentement , très bon échange très professionnel et efficace
Réponse de TONNYCAT
Suite à notre conversation, merci pour votre accueil. Nous restons à votre disposition, Jean Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité Bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
ne corespond pa a ma machine ne corespond pa a ma machine
Réponse de TONNYCAT
BRAVO ! VOUS AVEZ TOUT COMPRIS ! Vous avez simplement 30 jours pour retourner la pièce si vous vous êtes planté. Un remboursement vous sera proposé. Ça va ? C'est pas trop compliqué je pense ? Vous pouvez aussi nous appeler pour des conseils de montage ou autres. On est pas des bêtes ! En plus on est tous qualifiés pour vous répondre ( QUAD/SSV/MX). Monter un levier d'embrayage, on devrait y arriver ! même par téléphone ... UN PEU DE DIALOGUE AU LIEU D'AGRESSER UNE PETITE SOCIÉTÉ FRANÇAISE QUI FAIT SON JOB ? CA SERAIT PAS MIEUX ? NUL BESOIN DE RENTRER EN CONFLIT AVEC NOUS EN METTANT CE GENRE D' ÉVALUATION QUI NE REPRÉSENTE PAS DU TOUT LE TRAVAIL DE NOTRE EQUIPE AU QUOTIDIEN ! SURTOUT EN CE MOMENT AVEC LES RALENTISSEMENTS CAUSES PAR LE COVID !
A
Note : 4 sur 5
Commande kit deco Commande kit deco Conforme à l'attente Délai long des services la poste Devais être remis en boîte à lettre pour un retrait finalement en bureau de poste donc paiement de frais supplémentaires pour rien
A
Note : 1 sur 5
Pneu mal stocke tout déformé a la
Pneu mal stocke tout déformé a la livraison donc le montage a été très compliqué
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, désolé pour ce problème, c'est en effet un problème de stockage sur ce type de pneu chez notre fournisseur. Nous essayons de le résoudre. Pour information, nos pneus TONNYCAT ne sont jamais compressés ce qui rend le montage vraiment très facile !
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. Tres bien. Merci
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison plus que très long Délai de livraison plus que très long, mauvaise expérience , à ne pas refaire pour ma part. Ps : toutefois produit conforme et de bonne qualité.
Réponse de TONNYCAT
Le monde a était touché par une pandémie qui a fortement impacté le travail des entreprises. Vous avez passez votre commande quelques jours avant le confinement et avez était livré quelque jours après. Nous n'y sommes pour rien. Nous fermons donc votre compte sur votre demande.