Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
recommande Bonjour donc pour la livraison le délais à été long malgré que les pièces soit disponible, j'ai eu aucun message me disant que ma commande était bien arrivé, j'avais bien indiqué mon numéro de téléphone, sinon niveau pièces reçu pour mon quad c'est de la bonne qualité je suis content. Delpirou
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2015
Commande poignée de quad et plaquettes de freins Bonne qualité, Mais les poignées était pour moto et non quad dommage que se ne soit pas précisé car mes poignées ne vont pas et les plaquettes sont dite de haute qualité mais casi pas freiné elle ne vale pas les origines, mais autrements je commanderais à nouveau car réactivité excellente super suivi et rapidité génial commandé le vendredi matin reçu le lundi en centre relais.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Les poignées que vous avez commandées sont dans la rubrique ""poignées pour tirage"", juste au dessus il y a la rubrique ""poignées pour gachette"", vous pouvez nous les renvoyer pour un échange si vous le désirez. Concernant les plaquettes , nous vendons des marques sur lesquelles nous sommes certains de la qualité, pour le montage des plaquettes il doit y avoir impérativement un temps de ""rodage"" sous peine de voire les plaquettes se ""glacer"". N'hésitez pas a nous contacter pour les poignées.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
Plutôt bien Bon site mais attention....la déco des autocollants commandés ne correspondaient pas avec ceux de l'image.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Dommage Un service ultra rapide ... Dommage que le préparateur de ma commande n'ai su faire la difference sur le produit commandé et le produit envoyé ... Bumper sur 400 LTZ au nom de Benjamin Kaced... Mais il y a pire dans la vie !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2015
Tres bien et très rapide Rien a redire très rapide même pour des article avec un délai de 20j reçu en 4 jours très bon prix juste un petit soucis dans ma commande une erreur sur un article commandé. Ca arrive rien de méchant
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2015
prix attractifs mais délais de livraison non respecté 5 jours de livraison entre le départ du colis et la réception, c'est inacceptable de la part du service de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2015
Beaucoup d'erreur mais arrangeant !! Beaucoup d'erreurs sur une petite commande . Mais super arrangent au final . Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2015
kit vilebrequin hot rods Concernant le kit complet vilebrequin hotrods, moyennement satisfait. J'ai commandé un kit complet hotrods vilebrequin avec roulement et joints moteur pour 350 raptor. Et je reçois que le vilebrequin de marque hot rods. Les roulements et les joints d'autres marques. Je les contacts, et il me reponde que c'est normal. Je contact donc le fabricant qui me répond qu'ils y a bien un kit avec joint et roulement de leur marque.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2015
Livraison longue Commande passer le 15 / 07/ 2015 et toujours pas mon colis le 27/07/15 sachant que sur le site tout ete en stock j'ai envoyé un mail pour voir ou ete ma commande , apres le site propose pas mal de choix a des prix abordable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2015
satisfait super site mais desfois je commande sur d'autre site car votre délais de livraison est trop long , la je viens de passer une commande dont j'ai besoin au plus vite , commande passé le 16 juillet et toujours rien reçus . mais appart ça je trouve le site pas trop mal ainsi que le service
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2015
Grand choix de pièces Livraison rapide mais hors de prix ! Devait être livré par exapac mais finalement par la poste qui est bien mieux.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2015
Envoie rapide mais prix de livraison trop chére Envoie rapide mais prix de livraison trop chére
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2015
livraison top mais... niveau de la commande et livraison ,vraiment top ,reçu mon colis rapidement et en bonne état. par contre grab bar xrw xc pour 450 yfz ,manque visserie(seulement deux vis pour tout le kit ...,fixation pour le feux non dispo alors que c'est un grab bar avec supp. plaque d'immatriculation (donc il faut forcement un emplacement pour le feux), enfin deçu de la pièce vue le prix mais service tonnycat super
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
expedition rapide difficile de trouver tout les accessoires et pieces dans le site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
plutot efficace transporteur a revoir... service tonnycat efficace et rapide en revanche on peux opter pour une multitude de moyens de paiement mais seuls deux modes de livraison sont a dispositon... de nos jours il existe des boites plus efficaces que exapaq comme chronopost en 24h coli livré!!! la il m'auras fallu 5jours alors que j esperais etre livre en 24/48h....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2015
bonne relation clientele et répare vite une erreur. j ai commander un packs jantes et pneus arrive dans les délais. (5jours) une erreur sur un entraxe a l envoi tu train arrière .appeler le lundi et envoyer l après midi. reçu le jeudi sens problème. je recommande très bon site. Merci a l équipe de TonnyCat.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
Correct La livraison c'est fait dans les délais le colis etait complet, les pieces on repondu a mes attentes, la présentations du site est assez clair, cependant il manque une categorie micro fiche piéce origine qui serais tres appreciable, par contre pour une commande a 257 je m'attendais a un geste commercial plus conséquant que 2 stickers TonyCat de 2cmX5cm, apres un appel telephonique Tonycat le service commercial laisse a désirer...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2015
Délais au top service client non réactif Domage que le service client soit pas réactif (ou de mauvaise fois allons savoir?)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
erreur de pieces lors de ma commande il y avait deux reference differente de pièces mais j ai recu deux fois la meme reference j espere que cela va etre regle au plus vite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
Déçus du délais de livraison La préparation de la commande a êter respecter mais le souci est le délais de livraison .la commande a êter passer y a une semaine et le colis n est toujours pas arriver contraiment a d habitude ou le colis arrive en temps et en heures.dsl de cette remarque mais j ai toujours êter satisfait par Tonnycat j aimerais que sa continue ainsi merci de votre compréhension
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
Montre guidon AIKO Rapidité d'envoi et suivi sans problème. sérieux. Par contre, montre reçue différente de celle voulue et commandée sur le site ?!?! déception donc pour moi.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
Amelioration Bien dans les offres de prix et delais d'envoi. Mais comme souvent ailleurs manque de precision dans les descriptions des produits. Par exemple sur un attelage le diamètre de la boule mesure plus de 51mm au lieu de 50 la norme frequente.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
delais temp de livraison trop long et en plus ma commande a ete envoyer en 2 fois ce n'est pas normal , sinon commande respecter pas de probleme.....cdrl
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2015
Service de livraison à améliorer Bon choix de produit mais frais de port trop élevé pour la Corse 20 pour un envoi colisimo par la poste, et remise du colis à l'expéditeur un peu long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Ca pourrait être mieux Équipe serieuse livraison rapide prix corrects Seul hic: il est vraiment dommage qu'il ne soit pas précisé que les plaquettes sont vendue que pour un étrier. Et pas par train.
Réponse de TONNYCAT
Voici les premières lignes du descriptif du produit: DESCRIPTIF : Un paire de plaquette SELECTION SINTER. Attention, ce vehicule necessite 2 jeux de plaquettes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
Jugement Dans l'enssemble sa c'est bien passé mais délais un peu long, et prix un peu cher.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2015
delais beaucoup trop long Commande passée le 16/02 pour une expédition le 20 est inacceptable pour un article que je suppose en stock. Si tel n'est pas le cas, il serai bon de le mentionner sachant que je n'aurai donc certainement pas commandé sur votre site. Par contre, n'étant pas loin de chez vous, pour ne pas louper une grosse rando, j'aurai même pu pousser jusque chez vous!!! Sinon article bien reçu, bien emballé. Top. Je recommanderai quand même, mais pas pour des articles pressés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
Très déçu de la livraison. Très bon site mais 8.50 euros pour avoir le colis une semaine plus tard, ce n'est pas très sérieux.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2015
Toujours pas ressu le colis il est chez exapaq limoges Toujours pas arrivé en point relais le colis exapaq ne la pas livré!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
commande toujour pas recu,+- 10 jours pas serrieux
Réponse de TONNYCAT
Bonjour. Votre commande a été expédiée 5 jours ouvrés après commande, soit dans le délai annoncé. Nous ne pouvons en revanche pas vous garantir de date de livraison pour la belgique. Sportivement, L'équipe Tonnycat.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
note sur tonnycatracing.com très bon produits une qualité un choix de matière des envois rapide un seul bemole manque de numéro suivi du colis pas de bon de frais port gratuit pour l'outre mer et aucune possibilité de se transformer en réduction
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
no reply to emails Soon after placing an order, I wrote 2 emails in order to cancel the order. No response, shipment regularly arrived. Luckily product satisfies me, so I can keep it, but I don't think I'll place another order there.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2015
Livraison moyenne je trouve que les livraisons pour la corse sont trop longue et trop cher!!! Les disponibilité des produits sont parfois erroné et le client n'est pas avertis d'un éventuel retard Aussi non très bon site, très complet (le plus complet de tous) et un très bon SAV avec des gens qui s'y connaisse Je le recommande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Cher et lent Commande reçue en retard, et sur le site livraison pour la belgique est de 55 et moi j'en paye 80 cherché l'erreur, sinon très beau produit et bien amballé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2014
très décu toujours pas eu mon colis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Problème de livraison Déçu par le mode de livraisob j'ai payé presque 20 de frais de port pour une expédition du colis par exapaq pour qu'au final celui ci parte pars colissimo donc au final pas de livraison pour noël.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2014
livraison frais de port beaucoup trop cher ! le prix de la livraison superieure au prix de la piece commander.les petites pieces devrais pourait etre envoyer dans des enveloppes a bulles a prix reduit.c est deconner!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
frein blaster Mauvaise pub pour les freins une paire C deux !!!! à l avant de mon blaster au lieu de dir direct pour un coté ! Dégouté
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Vous avez commandé UNE paire, vous avez donc reçu UNE paire.Pour faire les deux cotés il vous faut DEUX paires, vous pouvez nous contacter si vous voulez commander la paire qu'il vous manque. A bientôt sur Tonnycat.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
Rapidité et prix interressant mais erreur dans ma commande je suis satisfait de la boutique des prix et de la rapidité du traitement de ma commande ,mais quand je choisis une couronne avec 37 dents pour un 450 ltr je n'ai pas envie d'en recevoir une avec 40 dents .En plus la chaine qui vas avec une 37 est trop courte pour une 40 ,donc je ne peux pas m'en servir .
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Veuillez nous excuser pour cette erreur, comme nous vous l'avons dit ce matin au téléphone, nous vous envoyons une 37 dents demain matin pour que vous l'ayez au plus vite. A bientôt sur Tonnycat.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
impeccable sauf... J'ai récemment acheté une paire de rétros pour SSV, conseil téléphonique, suivi et délai de livraison impeccable, mais il manquait une cale caoutchouc sur deux dans la boite ! heureusement papier bulles de protection a fait l'affaire !!! Le matériel en lui même a l'air de bonne qualité Longue vie à Tonycat
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