Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Délais d'expédition trop long Délais d'expédition trop long
Réponse de TONNYCAT
Cher client, votre commande passée le 22 janvier a été envoyé le 24 janvier. EN 48H ! Cette évaluation du service TONNYCAT n'est pas justifiée, nous avons expédié votre commande avant le délai annoncé, et c'est bien le plus important ! Il doit s'agir peut être d'une erreur de votre part, une confusion de fournisseur ? En consultant le suivi de votre colis de ""LA POSTE"" nous constatons que vous avez été livré le 29. Comme vous le comprendrez, nous ne pouvons pas être tenu responsable des retards de la poste. Nous restons à votre disposition, Le service client Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Équipe sérieuse et produits de Équipe sérieuse et produits de qualités. Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Très bon produits,très content de votre Très bon produits,très content de votre site merci,au plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Top 5 stars Top service and top parts
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Commande arrivée dans les temps et en Commande arrivée dans les temps et en bonne état bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Commande tonnycat Réception rapide bon emballage et produit conforme à la commande très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Bon service Bon service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
service impeccable très bon contact service impeccable très bon contact et surtout très réactif au emails
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Parfait rien à redire expédition rapide Parfait rien à redire expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Très sérieux.. Très sérieux..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Je trouve ce site lamentable Je trouve ce site lamentable Ils M ont fait payez des frais de port pour un deuxième envoie Alors que çest eux qui avez fait l erreur Plus jamais je commanderez c'est plus la peine de M envoyer vos offres pourries
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Nous trouvons votre évaluation totalement injustifiée et non fondée, en effet votre commande a été expédiée dans les temps au point relais que vous avez choisi. VOUS avez fait une erreur en rentrant comme nom de la personne qui devait récupérer le colis ""Agnés La guerrière"", nom que nous n'avons pas pu ""inventé"" mais qui a été renseigné par vos soins dans les cases livraison(les étiquettes sont imprimées automatiquement avec les renseignements que vous laissez lors du passage de votre commande), il est évident que si vous vous êtes présenté en tant que mr Bounous au point relais, aucun colis n'était a votre nom et le colis au nom de ""Agnés la guerrière"" n'ayant pas été récupéré, nous a été retourné. Vous avez bénéficiez d'un frais de port gratuit pour l'envoi initial, envoi gratuit que nous avons pris a notre charge, le retour dans nos locaux de votre commande nous sera facturé par la Poste, il est évident que nous ne pouvons pas prendre un troisième frais de port a notre charge, d'où la demande de régler les frais pour la réexpédition avec cette fois ci votre véritable nom sur l'étiquette Colissimo. Lors de vos prochaines commandes sur d'autres sites, assurez vous de remplir correctement les cases pour la livraison, ce qui évitera de telles déconvenues. Service clients Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Produit et envoi Produit et envoi, clair et précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Très bien Très bien, livraison rapide, produit de qualité et adapter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Super produits une équipe très réactive Super produits une équipe très réactive je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Au top !!! Une équipe réactive et soucieuse de satisfaire le client. Je recommande les yeux fermés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Rapide et efficace Rapide et efficace. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
ras site pro est très sérieux merci ras site pro est très sérieux merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Tonnycat Très bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Super , efficace à recommander sans réserves bravo et merci Super efficace bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Parfais rapide Parfais rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très satisfait des produits commander !! Très satisfait des produits commander !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Je recommande tonnycat A l'écoute conseil efficace envoi rapide bien emballer produit de bonne qualité tonnycat c'est du sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Livraison rapide Livraison rapide, produits conformes sauf bouchon à clef qui peut s'ouvrOr sans la clef. Après un km, panne d'essence, après ouverture du bouchon l'esse Est revenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Produit au top et délais rapide . Produit au top et délais rapide . Contact magasin sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très satisfait Très bien, site bien équipé et colis bien emballé. Je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Rien a dire tout a été parfait et le Rien a dire tout a été parfait et le colis est vite arrivé. Merci Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
commande radiateur Radiateur reçu et très bien emballé, au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
tres bien conseillè on particulier tres bien conseillè on particulier Mjean très aimable et de bon conseil merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Pieces conforme et envoi rapide rien à Pieces conforme et envoi rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
SATISFAIT NE CHANGEZ RIEN SATISFAIT NE CHANGEZ RIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Très bien Je suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Très bon site Rien à dire suivi colis et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
All very good !! All very good !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Top ! Top ! Toujours bien servi rapide et sav au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Yamaha Très bon site avec beaucoup de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
très bon service client je recommande très bon service client je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Très pro Très pro, efficace. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
comme toujours bon et du sérieux dans comme toujours bon et du sérieux dans leur travaille un service rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Site très sérieux . Site très sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Très bon service après très rapide ?? Très bon service après vente livraison très rapide ??
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