Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Merci pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT ! Nous sommes heureux que vous l'appréciiez. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre site.
D
David G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Livraison des pneus en 2 fois
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes désolés pour la livraison en 2 fois, cela peut parfois arriver pour des raisons logistiques. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Cité fluide et facile.
Réponse de TONNYCAT
Merci Christophe pour cette note positive et pour ta description de notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que tu apprécies sa fluidité et sa facilité d'utilisation. Nous continuerons à faire de notre mieux pour te fournir un service de qualité. À bientôt sur notre site !
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Toujours plug and play, Tres facile a monter, livraison rapide.
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. À bientôt sur notre site !
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
livraison ok ,pneus conforme a la commande
Réponse de TONNYCAT
Merci Patrice pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT ! Nous sommes heureux que votre livraison se soit bien déroulée et que les pneus soient conformes à votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour répondre à vos besoins en matière de pneumatiques.
K
Kamil Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Commande arrivé en temp et en heure j'ai juste eu un petit problème C'est que j'ai commandé un pack de jantes avec les pneus le montage est offert mais le sens de rotation d'un des pneus n'ai pas dans le bon sens
Réponse de TONNYCAT
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en temps et en heure. Nous sommes cependant désolés pour le petit problème que vous avez rencontré avec le sens de rotation d'un des pneus. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
le service client est tres reactif en cas de probleme meme tres technique ......donc des pros !!!!
Réponse de TONNYCAT
Merci Thierry pour cet avis positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes heureux de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes, même dans les cas les plus techniques. Notre équipe est composée de professionnels dévoués et réactifs pour offrir le meilleur service à nos clients. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau d'excellence. Merci encore pour votre recommandation !
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Délai rapide et suivi du colis et qualité produit très bien.merci à vous je vous recommanderez
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison, le suivi du colis ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et nous ne manquerons pas de vous recommander à d'autres clients. Merci encore pour votre confiance !
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
bon service
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous continuerons à nous améliorer pour vous fournir un service de qualité.
B
boris N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
7/10 pour l'instant
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site TONNYCAT. Nous travaillons constamment pour améliorer votre expérience utilisateur et nous espérons que vous continuerez à apprécier notre service. Merci encore pour votre note positive et votre avis.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Je suis resté sans information sur ma commande pendant plusieurs semaines
Réponse de TONNYCAT
Le délai d'expédition annoncé sur notre site lorsque vous avez passé la commande était de 24 jours pour ce type de produit ( import USA ). L'équipe TONNYCAT.
M
Mickael S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Defois le délai de livraison est un peu long
Sinon rien a dire parfait
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour d'expérience, Mickael. Nous prenons en compte votre remarque sur les délais de livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce point. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de votre expérience avec TONNYCAT. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Pierre Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bonjour le site est facile pour rechercher les piéces dont j'ai besoin et bien expliquer pour l'étape de la commande avant la finalisation des achats , et suivi au top jusqu'a la livraison à mon domicile .
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Pierre Alain Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
P
Paul V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
correct
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
expédition rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Laurent Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Délai de livraison respecté , très bon produit .
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
R
Robert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Grand choix de matériels, livraison rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Robert Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Produit conforme à sa description, bien exécuté et livré dans des délais raisonnables.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Philippe Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
M
Mathieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Commande reçu rapidement mais un petit plis dans le kit deco reçu donc un coin qui ne colle pas parfaitement
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Mathieu Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Commandé une batterie pour moto 50cc. Livraison respectée. Prix correct. Je recommande le site Tonnycat.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Thierry Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
C
CYRILLE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
La gestion de la commande par Tonnycat est toujours parfaite. Seul point d'amélioration le transport. Ma commande est arrivée en 2 livraisons avec 48h d'écart.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour CYRILLE Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
F
Fabio Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Super manque quelque truck qui pourrais êtres présent sur le site sinon le reste top
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Fabio Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bonjour,
J'aurai mis 5 étoiles, mais mon 1er colis a été perdu par Colissimo.
Il aura fallu 1 mois pour régler ce problème?? Après Tonycat a suivi le dossier et ils ont toujours été agréables et réactifs.
Le second colis a bien été réceptionné, bien emballé, bref conforme à la commande avec en plus un beau porte clé et stickers ????
Je reviendrai quand même ??
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christophe Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Délais de livraison long par rapport à une commande venant de chine ou autre... (Commandé le 20, nous somme le 26 et mon coli n'est pas encore en Belgique..)
Réponse de TONNYCAT
Commande passée le 14 et non le 20 sur TONNYCAT, site FRANCAIS et non Chinois ??? ?? Arrivée en Belgique le 21, et là c'est le drame !!! ?? DPD BELGIQUE à mis 5 jours pour vous livrer !!! ?? Déplorable en effet, mais nullement de notre faute.
T
Theo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Expédition assez rapide cependant j'aurai aimé un tuto de montage pour l'embout de sélecteur de vitesse car je ne trouve de notice nul part
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Theo Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Site bien fait et fluide.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christophe Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Site agréable et fluide.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christophe Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
O
Oceane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Reçu rapidement juste un peut rayer mais ça va
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Oceane Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Jeremy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Relais de demarreur qui reste enclenché
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Désolé pour ce désagrément, n'hésitez pas à contacter notre service après vente pour régler ce souci. Ce produit est d'habitude de qualité irréprochable. L' équipe Tonnycat
A
Anthony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Livraison rapide, et matériel de qualité
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Magali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Envoi rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Magali Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Joffrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Top top
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Joffrey Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Livraison pas respectée(dpd),mais produits conformes
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Olivier Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
F
Faugere L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Bien dans l'ensemble, malheureusement j'ai reçu un guidon avec des marque et rayures....
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Vraiment désolé pour ce souci, n'hésitez pas à nous faire une demande de retour pour que nous procédions à un échange du guidon. L'équipe Tonnycat
A
Adrien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Commande reçu rapidement
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Adrien Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
M
mickael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
bien des pros
Réponse de TONNYCAT
Bonjour mickael Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
P
philippe Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Garanti d'envoi en 48h mais j'ai commandé le 18 reçus le 31 mai quand j'ai écrit pour en savoir plus on m'a dit que ça n'était qu'un jour de retard
Réponse de TONNYCAT
Les 48H dont vous parlez sont les délais de LIVRAISON une fois que le colis est expédié. Les délais D'EXPEDITION étaient au 23 Mai. Le colis est bien parti avec 24H de retard et nous sommes sincèrement désolé pour la gène occasionnée. Votre évaluation n'est pas du tout représentative du travail exemplaire de nos équipes au quotidien. Nous faisons toujours le maximum pour nos clients comme le prouve toutes nos autres évaluations.
A
Anthony Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Date de livraison non respecté
Réponse de TONNYCAT
Nous confirmons 48H de retard, et sommes sincèrement désolé pour la gène occasionnée. Nos équipes font toujours le maximum pour nos clients mais sont parfois soumis à des retards d'approvisionnement. L'équipe Tonnycat
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Pièce avec des défauts de fabrication et livraison de commande moins rapide quand 2020
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, n'hésitez pas à envoyer des photos du problème à suivi@tonnycat.com
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Pièce avec des défauts de fabrication et livraison de commande moins rapide quand 2020
Réponse de TONNYCAT
Concernant la rapidité, nous indiquons toujours des délais d'expédition réalistes sur le site, et ca, depuis 2006. Souvent, nous avons même de l'avance et c'est votre cas ! POUR INFO : VOTRE COLIS EXPEDIE AVEC 7 JOURS D'AVANCE ! difficile de faire mieux ! Si vous constatez des défauts n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe TONNYCAT
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