TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Pneu correct mais livrée très en retard Pneu correct mais livrée très en retard . Pas serieux !
Réponse de TONNYCAT
Cher client Aprés vérifications, vous avez passé commande le mercredi 05/07 a 13h36, votre commande est partie de notre magasin le lendemain, le jeudi 06/07 a 14h05, les livraisons sont indiquées en 24 ou 48 heures, vos pneus vous ont été livrés le lundi 10/07 a 15h03. Il nous est difficile de faire mieux. A bientôt sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Satisfait de ma commande Satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Service au top et livraison rapid et Service au top et livraison rapid et prix convenables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Super services aussi bien en commande Super services aussi bien en commande que par téléphone je recommande tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
J'ai commandé à plusieurs reprises et J'ai commandé à plusieurs reprises et reçu plusieurs accessoires pour mon MAVERICK 1000 acheté neuf en juillet 2016(bumper arrière et coffre). en novembre 2016 je commande un bumper avant censé être le modèle compatible avec un treuil Pas de problème de livraison. Etant professionnellement très occupé, je ne les ai fait installer par mon concessionnaire local qu'il y a une quinzaine de jours (mai 2017). Hors il s'avère que le bumper avant (237.37euros), n'est pas raisonnablement compatible avec le treuil avant que j'avait fait installer dès l'achat du véhicule.On ne l'a donc pas monté et il est entièrement neuf. J'appelle ce jour TONNYCAT pour leur expliquer toute la séquence et leur proposer de leur retourner l'objet à mes frais, ou de leur ramener directement (j'habite à 80km), ou de me faire un avoir. Refus catégorique de toutes ces propositions au motif que le délai de 15 jours après la livraison est largement dépassé (ce qui est vrai).Je garde donc ce bumper que je revendrai par le bon coin, mais leur fais remarquer leur manque total de sens commercial. L'interlocuteur au bout du fil a demandé son avis au patron mais a refusé de me le passer directement car il était en réunion. Je leur ai demandé de me rayer de leur liste de diffusion et ne leur commanderai plus jamais rien.
Réponse de TONNYCAT
Vous avez tout dit, rares sont les commerces proposant de reprendre un produit 7 mois après la vente. Nos conditions de vente ne le proposent effectivement pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Du choix......... Du choix, des prix correctes, et beaucoup de disponible pour des livraisons rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Marchandises au top prix très Marchandises au top prix très intéressants je suis très content mais là livraison trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Très bon qualité prix Très bon qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
prix info expédition ras ...On est prix info expédition ras ...On est tenue informé. obliger de modifié mon bumper car celui du 400 ltz ne vas pas sur le 400 kfx :( bizarre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Un peux cher mai bon site sérieux Un peux cher mai bon site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Rapides la commande Rapides la commande, manque de précision sur certains articles.Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Très réactif Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Produit conforme à la commande, Produit conforme à la commande,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Livraison dans les délais du matériels Livraison dans les délais du matériels commandés. Et bien emballésûr. Je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
bonjour je suis tres satisfait de von bonjour je suis tres satisfait de von service et de votre gentillese vous avez gagner un nouveau client ps vou s avier raison pour mes jamtes ca marche tres bien merci degroot leon belgique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Sérieux et rapi Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Première commande chez tonnycat Première commande chez tonnycat Bon produits à prix intéressants, livraison en une semaine un produit étant rupture de stock mais pas clairement indiqué à la commande. Le point relais proposé pas très répandu dans la région. Globalement satisfait, le site est bien fait et Contact avec le service client sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
bien bien, bon suivit de commande, le forfait livraison pourrait être plus souple
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
beaucoup de tres bon produit a bon prix beaucoup de tres bon produit a bon prix mais delai de livraison trop long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Site sérieux juste déçu des sangle bleu Site sérieux juste déçu des sangle bleu de nerf bar pour Yamaha 450 yfzr qui ne sont pas bleu Yamaha mais bleu Suzuki c est d ailleurs marque sur le sachet Suzuki et je m en suis aperçu plus de 15 jours après comme je commande un peu tous les mois d hiver pour la saison et pas moyen de les faire reprendre pas très sympa surtout que dans la famille nous avons 3 quads et que nous prenons tout chez eux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Très comptent de tonny cat Très comptent de tonny cat Juste une attende un peux longues pour une commande que j'attend encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
se qui est regrétable lors d'une se qui est regrétable lors d'une demande d'échange vous ne précisez pas ci celui-ci est accepter ou s'il faut faire une nouvelle commande et la marche a suivre pour l'utilisation d'un avoir merci pour la rapidité du traitement d'une demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Je recommande Bon rapport qualité/prix et délais de livraison respecté je recommande vivement ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
PRELEVEMENT RAPIDE!!!! PRELEVEMENT RAPIDE!!!! LIVRAISON TRES LONGUE CORDIALEMENT
Réponse de TONNYCAT
Cher client Tonnycat, Il doit s'agir d'une erreur ? Votre commande passée le 26 a était expédiée le 28 ! Difficile de faire mieux ! Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, Cordialement, Le service client Tonnycat
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
bon site je recommande bon site je recommande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Mon goujon delargisseur n'ai pas filter Mon goujon delargisseur n'ai pas filter je suis dégoûté..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
nickel Pièces reçue en bon état. Et assez rapidement.??
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
bien Bien mais emballé avec du scotch,j'airais préféré qu'il soit avec du film pour éviter de déformer les flanc.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
très content mais dernière commande pas très bien passé je suis très content de ce site, j'ai toujours effectué mes commandes chez vous et je recommande votre site a beaucoup de monde mais ma dernière commande c'est pas très bien passé, je sais que ce n'est pas de votre faute mais celle du livreur qui ma envoyé un message me disant que mon colis était bien arriver. le colis n'a pas était déposé au bon endroit, il c'était trompé de ville.. dès que j'ai pu j'ai appelé chez vous et la personne a était très sympas je la remercie grâce à lui j'ai pu retrouver mon colis. je vais continuer à faire mes achats chez vous, j'espère juste ne pas rencontrer d'autres erreurs. Bonne soirée!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Très bon site, point de vue commercial à ameliorer Très satisfait de tonnycat, ainsi que des produits tonnycat. Je dépense depuis presque 2 ans sans regarder avec beaucoup de confiance, lors de ma dernière commande de plus ou moins 450, une promo apparaît moins de 10h plus tard concernant les commandes élevées offrait une réduction. Je fais donc une demande au service commercial un petit geste en expliquant que je dois refaire une commande d ici peu et savoir si je pouvais avoir la réduction pr ma commande futur ( la semaine suivante). Ma demande à ete refusé, déçu même si je n estime pas être le plus gros client de chez TC, les sommes sont suffisantes pour réaliser ce genre de geste commercial. Merci
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jérome, nous tenons a vous informer que nous pouvons proposer certaines opérations commerciales ( code promo, produit offert, etc ) régulièrement et aléatoirement, et que dans ce cadre, nous ne pourrons pas ni rembourser la différence, ni envoyer un produit offert à tous nos clients qui ont acheté ce produit sans appliquer le code promo proposé ou hors période de promotion. Nous vous remercions pour votre compréhension, Le service client TONNYCAT
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
kit poignèè tournante Déçu du kit poignée tournante pour quad kymco 250 kxr car le cable était trop court obligé de faire des modifications qui m'ont couté plus cher que l'achat du kit pas normal mal étudié!!
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci avec le kit poignée tournante que vous avez acheté. Nous allons remonter l'information à notre fournisseur et ne manquerons pas de vous tenir informé. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, Le service client Tonnycat
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
TonnyCat Trés rapide, bien emballé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
bien mais ... marchandise conforme et bien emballée mais j'ai trouvé que c'était long entre le jour de commande et celui de l'expédition.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
livraison rapide objet correspondant a la description Objet correspond a la description, livraison rapide et soignée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Satisfait des délais Deux commande passé les deux arrivée avant les délais donné c'est agréable de recevoir plus top que prévu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
très utile pour protéger la vue du soleil
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Date non respectée Des la commende passée j'ai été encaissé pour recevoir mon colis plus 1 mois après et ce n'était pas la faute du transporteur qui lui a fait au plus vite mais bien de tonnycar qui met en vente des pièces et encaisse sans même pouvoir respecter les dates une honte
Réponse de TONNYCAT
Cher client Tonnycat, Votre commande avait un délai de livraison pouvant allez jusqu'au 21 février, votre commande est partie le 24 février Nous vous demandons de nous excuser pour ce retard exceptionnel de 3 jours. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, Le service client Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
pas de souci rapide conforme a la demande rien a signaler pour une première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Bien Très bon site , bien reçu la commande
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