Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Personnel au téléphone au top Malgré un gros retard sur ma commande ( faute du fournisseur) Personnel au téléphone très aimable et qui a fait tout son possible pour que ma commande arrive le plus vite possible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Les roulements et l'embrayage sont Les roulements et l'embrayage sont correct tout est monté mais pas encore essayé. Livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
aucun soucis chez vous aucun soucis chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Envoie rapide et soignée Envoie rapide et soignée Je reviendrai chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Très satisfait du produit (qualité et Très satisfait du produit (qualité et tarif) mais un petit bémol pour le délai de livraison, à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Personnel bien à l'écoute et disponible Personnel bien à l'écoute et disponible lors d'appels téléphoniques. Matériels proposés de bonne qualité et système de livraisons rapide si objets en magasin Tonnycat (même en point-relais), un peu plus long en cas contraire. Bonne information sur le site pour le suivi des commandes. Je conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Plusieurs commandes faites sur ce site Plusieurs commandes faites sur ce site, jamais eu de problèmes. Je le recommande!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
1 étoile à cause de la livraison 1 1 étoile à cause de la livraison 1 journée de travail perdu on me dit entre 13h et 15h30 et à 13h45 on me dit que je serais pas livrer irrespectueux vraiment
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors du processus de livraison. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site, service après-vente et délais de livraison pour vous apporter la meilleure expérience d'achat en ligne possible. Sportivement, TONNYCAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Produit OK,tarif compétitif mais pas Produit OK,tarif compétitif mais pas super réactif,si je trouve au même prix ailleurs j'irai...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Se top e rapide Se top e rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Super Super. Manque juste les notice d'intallation sinon parfait. ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
ma premier commandé à était vite ma premier commandé à était vite préparer et expédié. la 2eme sa était plus long.:( sinon dans l'ensemble très bien je suis content Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Très content Très sérieux et rapide, prix très correct et beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Envoie à La Réunion nickel!!!! Grosse commande effectué pour un envoie à l île de La Réunion et tout c est bien passé. Un vaste choix et d équipement à un prix super abordable et une équipe réactive et à l écoute. Seul bémol, un carton mal adapté pour envoie de jantes qui a très mal encaissé le transport malgres le renforcement de celui ci par la poste. Neants moin je recommande vivement ce site! Morgan.D
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Bon cadeaux d'une valeur de 40 acheter Jai acheté un Bon Cadeaux d'une valeur de 40 pour offrir lors d'une visite au magasin. Quelque temps plus tard lors d'un autre achat je leur demande si les dates sont vraiment importante. On me dit au comptoir que l'on est pas à quelques jours près. Aujourd'hui le bénéficiaire se déplace pour profiter du bon et la réponse est.. désolé le bon est dépassé d UNE semaine..... Jusqu'à présent je n'hésitait pas à conseiller TONNYCAT. A partir d'aujourd'hui c'est fini . Jamais je ne conseillerai ces .... !!! Bien au contraire!! Client potentiel MEFIEZ VOUS. En espérant que ce message ne soit pas effacé comme se fut le cas sur leur page FACEBOOK. Une preuve de plus de leur ""honnêteté"" !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Nerf bar achete pour 700 raptor s en Nerf bar achete pour 700 raptor s en notice de montage
Réponse de TONNYCAT
Cher client, Effectivement la facilité de montage de certains produits les dispense d'être livrés accompagné d'une notice. Néanmoins, si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contacter l'un de nos techniciens qui pourra vous apporter toute l'aide dont vous aurez besoin. Nous restons à votre disposition. TONNYCAT.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Super site beaucoup de référence et Super site beaucoup de référence et livraison dans les temps juste plus de p'tit cadeau comme avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
j'ai commandé une selle personnalisée j'ai commandé une selle personnalisée. cette dernière est très belle de bonne qualité, mais très mal adapté a la selle d'origine malgré la dépose de la housse d'origine. J'ai du confier la pose à un sellier qui a eu beaucoup de mal à l'adapter. Cordialement.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Frédéric, nous sommes très étonné de votre retour car nos housses de selle personnalisées sont réalisées avec une extrême précision par un sellier professionnel, et sont toujours parfaitement compatible avec les selles d'origine. Nous conseillons néanmoins de faire réaliser la pause de ce type de produit haut de gamme par un professionnel. Nous espérons que ce produit vous convienne maintenant qu'il est installé. A bientôt chez Tonnycat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Très bon site prix intéressant et pas Très bon site prix intéressant et pas mal de choix très content de ma commande merci tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
bien prix correcte , envoi dans les temps annoncé , bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
bon site internet et de bonne marques bon site internet et de bonne marques de produit en tout jenres .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Dommage que je ne puisse pas mettre de Dommage que je ne puisse pas mettre de photos , mes pneus sont arrivés complètement déformés impossible de les montés comme ça Il a fallu mettre des chambres à aires dedans durant 3 jours pour qu'ils reprennent un semblant de forme de pneus.
Réponse de TONNYCAT
Cher client, effectivement, comme nous l'avons évoqué lors de notre conversation téléphonique, certains fabriquants comme DRAGON nous livre des pneus compressés, C'est certes avantageux pour le transport et le stockage, mais embêtant pour le montage. Vous avez utilisé la bonne méthode avec vos chambres à air. A titre informatif, toute la gamme de pneu TONNYCAT est livrée non compréssée, ce qui facilite grandement le montage. A très bientôt chez Tonnycat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
J'ai commandé plusieurs pièce pour mon J'ai commandé plusieurs pièce pour mon quad tout s est toujours bien passé site sérieux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Très bons produits Très bons produits, facile a poser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Satisfait Pour la première fois la commande est arrivée rapidement. Je suis ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Un malentendu à la livraison...vite et bien corrigé ! Rampe LED Hemerra 72w reçue rapidement, mais une fois le colis déballé, je constate que le produit n'est pas neuf (il fonctionne mais a visiblement déjà été installé : marques sur les pattes de fixation, griffures sur le carter, etc.). Photos à l'appui, je fais un mail de réclamation à TonnyCat qui me rappelle le lendemain. TonnyCat se met en relation avec le constructeur et me fait envoyer une autre rampe directement à mon domicile. Un malentendu qui a donc très vite été pris en main par TonnyCat et Hemerra. Excellent service client ! J'ai depuis installé la rampe sur mon quad et je vous garantis qu'elle fonctionne du tonnerre ! Je recommande donc le site TonnyCat et la marque Hemerra. Benoît.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
simple et efficace simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
délais de livraison respectés délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Commande beaucoup trop lente a Commande beaucoup trop lente a réception avec une commande par chèque presque 1 mois et 1 semaine je ne sais pas si je recommanderais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Materiale conforme alla descrizione Materiale conforme alla descrizione, tempi spedizione leggermente superiori alla media
super produit conforme a la description Reception OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Les tailles indiquées ne sont pas Les tailles indiquées ne sont pas bonnes du coup 50 de jeter vu que l article etait en destockage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Service rapide Service rapide, colis propre . Merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Livraison tres juste Livraison et service tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Pas de soucis particulier Pas de soucis particulier , pièce reçu normalement. Léger problème d'estimation d'expédition du colis (mais je comprends)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Très bien le matériel demandé Très bien le matériel demandé correspond à ma demande meric à l'équipe de TonnyCat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Bon traitement Bon traitement, juste un soucis avec l'expédition annoncé au plus tard le vendredi et expédiée uniquement le lundi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
super site super site , super équipe à l écoute et disponible, rien a dire encore lors de ma commande ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bon service et produits, malgré certains prix plus élevés qu'ailleurs.. Très bons produits, service et site au top. J'ai bien reçu ma commande bien que le délai ai été bien plus long que prévu, pourtant les articles apparaissaient en stock ou avec un petit délai d'attente, et certains articles sont relativement plus chère qu'ailleurs. Toutefois, tonnycat reste à conseiller.
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