Français 
A
Note : 4 sur 5
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Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commandé des poignées pour gachette. Commandé des poignées pour gachette. Commande reçu dans les temps. Colis bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et catalogue bien fourni Rapide et catalogue bien fourni
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception Bonne réception Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Très reactif Service magasin très sérieux très réactif merci d'avoir fait ma livraison rapidement je recommanderais
A
Note : 4 sur 5
Je recommande !! Je recommande !!
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la description délai
Produit conforme a la description délai livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bien mais modéré sur le conseil Produit correspondant au descriptif en ligne.compteur trail tech endurance II Contact conseiller facile mais pas satisfait par l'aimant de roue additionnel pour compteur suite conseil téléphonique.
A
Note : 4 sur 5
Trés bien Pas de probléme particulier en plus il est trés facile de joindre quelqu'un au téléphone ce qui est plutôt pratique.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site internet ! Très bon site que je recommande, seulement Colis arriver écraser des deux côtés Mais sans trop de dégât à l'intérieur, juste deux filtres écraser en espérant qu'il y aille correctement.
Réponse de TONNYCAT
Merci de votre retour N'hésitez pas a nous contacter en cas de problème. Service client Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
ÉVALUATION - PREMIÈRE COMMANDE Bonjour, Il s'agit de ma première commande sur votre site, le service correspond à mes attentes, j'attends de recevoir mon colis afin de tirer une conclusion définitive sur la qualité de votre service. En tout cas, rapport qualité-prix je suis satisfait. A très bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Très correct Très correct, bonne livraison, bon site !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ,rien a dire de plus Livraison rapide ,rien a dire de plus
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une courroie pour canam
J'ai commandé une courroie pour canam Renegade de 2008 et j'ai reçu une courroie qui ne ba pas du tout alors que celle ci es bien identifié renagade !!
A
Note : 3 sur 5
L'expédition des commandes pas assez
L'expédition des commandes pas assez rapide
Réponse de TONNYCAT
Cher client, les délais de livraison de votre commande sont très clairement indiqués lors du passage de celle ci. C'EST LA MARQUE DE FABRIQUE DE TONNYCAT !!! Dans votre cas, délai max au 24 septembre (fournisseur actuellement en congés). Nous sommes donc très largement dans les temps car nous sommes le 01/09. Nous allons tout faire pour écourter ce délai, mais si c'est trop long pour vous, n'hésitez pas à nous contacter pour un remboursement, sinon, merci de bien vouloir rectifier cet avis qui n'a pas lieu d'être. Il est très important pour TONNYCAT d'avoir des avis justes et justifiés. Nous restons à votre entière disposition. LE SERVICE CLIENT TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit et des professionnels
Très bon produit et des professionnels pour nous aider par téléphone
A
Note : 4 sur 5
Très professionnels et réactifs Très professionnels et réactifs je m'explique suite à une rupture de stock imprévue de ma pièce,l'équipe m'a contactée rapidement et à su trouver une solution pour me satisfaire quoi qu'il en soit. Je les en remercie et vous les recommande!
A
Note : 4 sur 5
Bon service client Un petit problème avec ma commande mais réglé vite par le service client réactif.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Très bon site
A
Note : 3 sur 5
Excellentes prestations Excellentes prestations. Commande conforme, mais un peut lente. Site à conseiller. Grand choix d'articles.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Merci pour votre évaluation, cependant le ""un peu lente"" est a développer dans votre cas, en effet vous habitez en Polynésie Française a 16 000 km de la France, il est normal que les livraisons soient légérement plus longues. Votre commande passée le 13/08 a été expédiée le 14, nous venons de faire un suivi de votre colis, le 21 et il est arrivé en Polynésie le 20. Nous sommes désolé pour cette ""lenteur"" dont nous ne sommes pas responsable. A bientôt sur notre site.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue colis pas reçus a
Livraison trop longue colis pas reçus a temp
Réponse de TONNYCAT
Cher client Lors du passage de votre commande, la date maximum d'expédition qui vous a été annoncée était le 17/08, votre colis est parti le 16/08 soit un jour avant la date maxi, en effectuant le suivi de votre colis, il semblerait que La Poste ait quelques petits retards dans ses livraisons, retards pour lesquels nous ne pouvons rien malheureusement. Votre colis devrait vous être livré demain. Le service client TONNYCAT.
A
Note : 4 sur 5
Une équipe avec de bon conseil Un peu de délais lié au 15 août
A
Note : 4 sur 5
Pour la première commande je n'ai pas
Pour la première commande je n'ai pas encore reçu le colis je ne peux pas trop jugé vous êtes réactif si y'a un problème Merci à tt l'équipe
A
Note : 4 sur 5
Très bien je recommande produit
Très bien je recommande produit conforme à ma commande malgrer une livraison un peux longue on es toujours impatient quand on attend !!
A
Note : 4 sur 5
très bon service , meme si délais de livraison parfois un peu long
Site internet complet et bien fait, choix des produits par type de quad/ssv très fonctionnel ! Délais de livraison parfois un peu long (du au manque de pièce en stock)
A
Note : 4 sur 5
Bien Très déçus par la livraison DPD plus de une semaine avant de livré le colis au point relais ma prochaine commande si cest DPD j annule la commande et je la passe sur un autre site !!!
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et très professionnel Très rapide et très professionnel
A
Note : 1 sur 5
La longueur des scratch est vraiment
La longueur des scratch est vraiment minime
Réponse de TONNYCAT
Cher client, nous sommes désolé pour le problème que vous avez rencontré avec ce produit, n'hésitez pas à faire une demande de retour si nécessaire. Nous vous rappelons que cette interface d'évaluations est destinée à évaluer la qualité de notre prestation, et non pas les produits. Dans votre cas, vous avez passé cette commande le 31 août et nous avons expédié votre colis le 1 septembre, nos délais de livraison ont bien étaient respectés. Nous vous remercions donc par avance de bien vouloir rectifier cette évaluation et restons à votre disposition pour le problème rencontré avec le produit. Vous êtes d'ailleurs un client fidèle et nous vous en remercions. Le service client TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Tres biem pour le moman Tres biem pour le moman
A
Note : 4 sur 5
très bon site même si je ne pas trouvé
très bon site même si je ne pas trouvé tout ce que je voulait
A
Note : 1 sur 5
Il DEVAIt m envoyer une durite essence
Il DEVAIt m envoyer une durite essence 5×10mm mais il m on envoyer une 5×8..et pourtant sur le paquet c était marque 5×10..DECU
Réponse de TONNYCAT
Cher client, nous sommes désolé pour le problème rencontré, il doit s'agir d'une erreur d'emballage ou d'étiquetage de notre fournisseur. Si ce produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à faire votre demande de retour pour ce produit, nous allons bien trouver une solution. Le service client TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire ! De très bon produits avec des prix très intéressant et avec une rapidité de livraison! ????
A
Note : 4 sur 5
Super site ,quelques manques de
Super site ,quelques manques de précisions sur certain articles , Commande conforme à mes attentes Et livraison assez rapide
A
Note : 3 sur 5
Délai non respecté dommage Délai non respecté dommage
Réponse de TONNYCAT
Bonjour En effet, le départ de votre commande initialement prévu le 08 août a été repoussé au 09 août, veuillez nous excuser pour cette journée supplémentaire. Le service client Tonnycat.
A
Note : 4 sur 5
VISIBILITE Peut-être faut-il donner de la visibilité sur l'estimation de la date de livraison même si au moment de ma commande (24/07) dans mon cas il était précisé entre le 02/08 et au plus tard le 14/08. En cas de livraison après le 14/08 , ce qui aurait pu arriver pour x raison en plus en période de congés, j'étais absent. Mais tout c'est bien passé donc ce n'est qu'un détail.
A
Note : 4 sur 5
Au top chez tonnyCat !! Au top chez tonnyCat !!
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le colis avec 1jour de
J'ai bien reçu le colis avec 1jour de retard( aucun problème). Par-contre le Muc-off helmet pour casque est arrivé a moitié vide car le bouchon était mal vissé. Heureusement qu'il était emballé dans un plastique étanche et donc j'ai pu reversé le liquide dans le flacon. Merci et à bientôt pour de nouvelles commandes.
A
Note : 4 sur 5
Toujours top ! Toujours top !
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler rien a signaler , livré en temps et en heure