Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Du retard pour la livraison Du retard pour la livraison de ma commande. Une galère avant de la recevoir. Du coup impossible de participer à la course à là qu'elle j'ai été engagé
Réponse de TONNYCAT
Cher client, comme vous le savez, car nous vous avons contacter plusieurs fois par téléphone pour vous signaler ce retard, nous avons eu un premier problème d'approvisionnement des pneus. Un second problème avec la Poste est venu se greffer par la suite. Cette situation est tout à fait exceptionnelle. Cette évaluation de seulement 1 étoile est vraiment très sévère pour notre équipe qui à tout fait pour vous tenir informé et pour vous aider durant les soucis de livraison rencontrés. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas pue participer à votre course ! Et espérons que vous ferez tout de même bon usage de vos pneus. L'équipe Tonnycat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Très bon site Très bon site , sérieux parcontre on ne peut pas cumuler les bons d'achat avec les promos et certains produits sont souvent en réapprovisionnement, dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Impecc Service sur et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
pour moi je suis satisfait du produit pour moi je suis satisfait du produit et de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Très bien service au top Très bien service au top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Délai de livraison un peu long sinon Délai de livraison un peu long sinon suivi de commande bon et produit excellent...
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Merci pour votre évaluation, cependant nous attirons votre attention sur le fait que lors du passage de votre commande la date maximum d'expédition qui vous a été annoncée a été respectée. En effet certains articles de votre commande étaient annoncés hors stock et nécessitaient un réapprovisionnement. A bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
satisfaction Après un 1ere commande d'un cardan pour rénégade 800, une livraison non conforme due a leur fournisseur, prise en charge retour par Tonycat, nouvelle commande, pièce conforme véhicule très bonne réactivité, reste proche de leur client jusqu'à satisfaction finale Enseigne à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Au top Au top, délais et commande correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Commande toujours correct Commande toujours correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bon service. Bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Un peut trop long pour moi Un peut trop long pour moi Les colis pas assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Bon site bonne qualité de pièces,je Bon site bonne qualité de pièces,je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Merci pour votre réactivité Merci pour votre réactivité, article conforme et de bonne qualité, le prix reste élevé dans l'absolu mais compétitif. La livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Commande conforme a mes attentes Commande conforme a mes attentes Seul bemol, reçu avec qques jours de retard, pour un anniversaire c est dommage. Beaux produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Service rapide a recommander Service rapide a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Très bien Très bien!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Produits sélectionnés de bonnes Produits sélectionnés de bonnes qualités et reçus en Belgique en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
COMMANDE DU 03/06 TOUJOURS PAS ARRIVE COMMANDE DU 03/06 TOUJOURS PAS ARRIVE le 11/06 ALORS QUE DISPO AU MOMENT DE COMMANDER ET 5 JOURS APRES MARQUE EN Réappro ????? Appel de tonnycat pour explication tout est résolu personne très sympa au tel merci pour la réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Très bon accueil téléphonique et bonne Très bon accueil téléphonique et bonne connaissance des produits. Délais de livraison correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
bonjours jamais de mauvaise surprise bonjours jamais de mauvaise surprise les produits que je commande arrive toujours en temps et en heure quand les livreur sont sérieux dans leur travail en bref je commende toujours du yamaha 700 raptor cite que je recommande en toute confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
livraison comme prévu livraison comme prévu, malgré l'article volumineux, produit conforme a mes attente (même mieux), si vous trouvez votre bonheur, je conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Silence radio ... Mon code promo de 20 n'est pas passé comme par un hasard incroyable juste au moment du paiement . J'ai dû envoyer une bonne dizaine de mails demandant le simple remboursement des 20 par PayPal et ... rien à ce jour. Là il m'est promis 5% de réduction en échange de mon avis concernant ma dernière commande en date. Cependant à quoi servira-t-il si au moment du paiement tout disparaît? Ou pire, que l'on fasse semblant de ne pas recevoir mes mails ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Double sortie echappement Doma Très bonne caliter il y a juste un petit soucis au niveau de montage car les deux silencieux il s'aligner pas mais sinon sa fair un bruit magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Très bon produit Très bon produit . commande expédiée en temps et en heure Merci tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très Bien Commende un objet spécifique pour mon quad et très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Produit au top Produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
700 raptor Filtre a air.huile 700 raptor...bonne adaptation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Satisfait Plusieurs commandes effectué, satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Super?? Super et rapide ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Jusqu'à là le service est Jusqu'à là le service est irréprochable. produit bien emballé service fiable . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Juste le délai de livraison un peu lon Juste le délai de livraison un peu lon
très bien commande reçu dans les bons délais service rapide et bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Délai livraison pas respecter.... Délai livraison pas respecter....
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, effectivement votre commande du 7 mai avait une date d'expédition au vendredi 10 mai. Nous vous l'avons expédié le 15 mai. Veuillez nous excuser pour ces 2 jours (ouvrables) de retard. Nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Bon tarifs Bon tarifs, expédition soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bon produit et de super qualité Bon produit et de super qualité . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
On dit livraison 48h et ce pas On dit livraison 48h et ce pas vrai...j'ai reçu apres 11 jours..
Réponse de TONNYCAT
Vous confondez le délai d'expédition annoncé (3 mai) et le délai que le transporteur va mettre pour vous livrer (24 ou 48H) Votre commande du 30 avril annonçait un délai d'expédition au 3 mai ! NOUS AVONS RESPECTE LES DÉLAIS ANNONCES ! NOUS AVONS EXPÉDIÉ VOTRE COMMANDE LE 2 MAI ! ( 1 JOUR D'AVANCE !) (comme vous pourrez le constater en faisant le suivi du colis) Nous ne sommes en aucun cas responsable des aléas de la poste ou du fait que vous ayez retiré votre colis seulement le 11 mai ! mais restons toutefois toujours à votre écoute pour vous aider à résoudre un problème de transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Produit correspond à mes attentes Produit correspond à mes attentes. Livraison rapide. Satisfait
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