Français 
A
Note : 4 sur 5
Votre service est irréprochable Votre service est irréprochable, votre site est complet. Je suis à 6000 km de chez vous mais je passe que par vous pour équiper mes quads.. bonne continuation
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 339 avis publiés
Résumé des avis
TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison et produit conformes Produit conforme à la description, de bonne qualité. Livraison sans soucis
A
Note : 4 sur 5
Tout ok hormis livraison hors créneau
Tout ok hormis livraison hors créneau retard 1h30... et emballage intérieur déchiré.
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci Très bien merci
A
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé Produit bien emballé. Livraison un peu longue.
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue Livraison beaucoup trop longue
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Merci pour votre évaluation mais nous ne la trouvons pas trés juste. En effet, lors du passage de votre commande, la date maximum d'EXPÉDITION vous a été annoncée (4 fois) au 21 novembre. Hors votre colis a été EXPEDIÉ le 18 novembre et vous a été livré le 20 novembre. A la vue des dates, nous sommes donc en avance sur les dates que vous avez acceptée en passant votre commande. A bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Merci super site Merci super site
A
Note : 4 sur 5
Expédition à voir Expédition à voir
A
Note : 3 sur 5
Matériel correct Matériel correct, mais un peu cher par rapport à certain site.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Nous ne comprenons pas trop votre évaluation, 3 étoiles pour du ""matériel correct mais un peu cher par rapport a certain site"" : donc pourquoi commander chez nous? Peut être parce que l'on vous a expédié votre commande 9JOURS avant la date indiquée lors du passage de votre commande? Peut être parce que nous répondons toute la journée a nos clients au téléphone ou par mail? Peut être parce que nous suivons toutes les commandes de nos clients individuellement? A bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Nickel rien a dire rapides et bien
Nickel rien a dire rapides et bien emballée . Merci encore pour tout.
A
Note : 4 sur 5
Recu dans les temps Recu dans les temps , avec tous ce qu'il faut , satisfait manque juste la livraison à domicile gratuite
A
Note : 4 sur 5
Beau matériel solide. Beau matériel solide. Juste 2 vis de fixation trop courtes à l'avant. Et les pares boues avant que j'aurais préfèrerais plus large pour éviter les projections liquides dans la cabine.
A
Note : 4 sur 5
Suivi impec Suivi impec , rapidité, personnel aimable et qui se décarcasse pour le client !
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf la livraison qui
Tout est parfait sauf la livraison qui pour moi est trop longue !
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et très bon suivi Service rapide et très bon suivi, je n'ai pas mis 5 étoiles car malheureusement l'article choisis concerne une ligne d'équappement FMF pour mon quad YFZ 450, j'ai pris ce modèle car sur votre site il était écrit ""silencieux à chambre"" donc induisant qu'il fera moins de bruit que le Doma que j'ai monté initialement, hors à la réception, le FMF est un silencieux à absorption et non à chambre, donc il fait autant de bruit que mon Doma.
A
Note : 4 sur 5
J ai commandé qu une sel fois pour l
J ai commandé qu une sel fois pour l instant a voir pour la sui
A
Note : 4 sur 5
Colis reçus en heure colis bien
Colis reçus en heure colis bien emballer pièce de qualité merci tonny
A
Note : 4 sur 5
PAS MAL DU TOUT DELAIS RESPECTE GRAND
PAS MAL DU TOUT DELAIS RESPECTE GRAND CHOIX DE PIECES JE RECOMMANDE
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait. Site très bien fait. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
All balls non merci All balls, non merci. Les rotules que j'ai commandées en Moose sont des all balls et le caoutchouc s'est déjà barré donc obligé de commander des origines en secours car je crois qu'elles ne vont pas durer longtemps.
A
Note : 4 sur 5
Bonne commande Bonne commande, sauf le manque de valve sur les jantes
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit Je suis satisfait du produit
A
Note : 4 sur 5
Les pieces correspondent et rapidité de
Les pieces correspondent et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Satisfait Satisfait et conforme
A
Note : 4 sur 5
J'aime bien les vue éclaté avec image
J'aime bien les vue éclaté avec image pour être sur de la bonne pièce. Par contre je ne vois pas ou trouvé pour l entretien comme plaquette de frein par exemple. Sinon rien à dire même pour la livraison. Je reviens bientôt ????
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison long Délais de livraison long. J'ai fait un message en demandant pourquoi mon colis n'étais toujours pas expédié qui est resté sans réponse. Hormis ça les articles étaient conforment à la description.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Maxime, suite à notre conversation téléphonique, et vu que ces évaluations sont publiques, nous tenons rappeler que nous avons expédié votre commande avec 4 jours d'avance. NOS DÉLAIS D'EXPÉDITIONS ANNONCES SONT RESPECTES ! Comme nous vous l'avons indiqué, les délais d'expéditions sont indiqués dans chaque produits, puis récapitulés sur la page panier. Il faudra bien en tenir compte pour vos prochaines commandes. L'équipe Tonnycat vous remercie et reste à votre disposition !
A
Note : 3 sur 5
achat positif achat positif, envoi rapide et article de qualité, juste un bémol sur la qualité d'emballage c'est pour cela que ma note est de 3/5, une courroie à 110 dans une simple enveloppe bulle, j'aurais préféré un emballage carton..
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, merci pour votre retour, ne vous inquiétez pas, après 13 ans d'expérience, notre équipe logistique reste en mesure de choisir le meilleur type d'emballage en fonction des différents produits envoyés. -) A bientôt chez Tonnycat L' équipe Tonnycat
A
Note : 3 sur 5
LE DÉLAIS ENTRE LA COMMANDE PASSÉE ET L
LE DÉLAIS ENTRE LA COMMANDE PASSÉE ET L EXPÉDITION EST TROP LONG
Réponse de TONNYCAT
Évaluation très sévère ! pour seulement 24H de retard. De plus, nous ne sommes pas responsable des délais de livraison pour la Martinique. L'équipe Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel livraison prévue à la
Très bon matériel livraison prévue à la date
A
Note : 3 sur 5
Le sabot arrière en aluminium pour
Le sabot arrière en aluminium pour protéger la couronne,le disque elle mal usiné les côtes ne sont pas bonnes obligé de le rectifier à la meuleuse pour le monter.J'ai monté tout le reste sans aucun problème protège triangle,semelle complète de protège châssis et moteur,très jolie les protèges triangles et la semelle protège châssis et moteur.Je me dit mais maintenant qui l'ait monté j'aurais du laisser le sabot arrière protège couronne et disque en plastique très résistant,et très léger.Trop galère a monté le sabot
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, nous sommes réellement très surpris du problème que vous avez rencontré avec le sabot arrière ? Nous vendons ce produit depuis 2006 sans jamais avoir eu un seul problème car il est réalisé sur le même gabarit. Par ailleurs, lorsque vous rencontrez un problème comme celui ci, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email pour régler le problème avant de décider de modifier la pièce avec une meuleuse. Notre équipe technique ne manquera pas de vous contacter rapidement pour faire le point sur ce souci de montage. Le service client TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Livraison De bon conseil Délai de livraison
A
Note : 3 sur 5
Livraison Très déçu, désoler tromper de site chez vous « les frais d expédition » son a 850 pour être livré en 48 heures, Et j ai commander 04/10/2019 et reçu le 10/10/2019 payer cher la livraison livré en retard sinon le produit g rien a dire bonne qualité a pare une notice de montage aurez était top et Nn je retirerai pas mon avis car il conte aussi et je ne vous fait pas de mauvaise pub car le produit reste bon juste déçu de la livraison c'est tout
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Vous avez confondu délai d'expédition et délai de livraison : 1 / LE DÉLAI D'EXPÉDITION : Ils sont indiqués dans chaque fiche produit, et dans votre panier EN GRAS ET EN ROUGE (avant le paiement bien sur). Pour votre commande, c'était le 8 octobre, nous avons envoyé votre commande le 7. NOUS AVONS MÊME 1 JOUR D'AVANCE ! (Ceci est facilement constatable en consultant votre compte client.) -------------------- 2 / LE DÉLAI DE LIVRAISON : C'est le délai du Transporteur, après expédition. Dans votre cas c'est la POSTE sous 48H. -------------------- TONNYCAT vous indiquera toujours des délais d'expédition GARANTIE ! Si votre commande à le moindre retard de traitement, notre service client vous contact. Dans un souci de communiquer des informations correctes sur cette plateforme d'évaluation, merci de bien vouloir rectifier la votre dés que possible, car elle n'est pas justifiée (voir explication ci dessus). Si vous souhaitez d'autres explications, nous sommes à votre entière disposition. Le service client TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Delais de livraison trop long!!!? Delais de livraison trop long!!!? Produit nickel
A
Note : 4 sur 5
Bien ???? Bien ???? Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais toujours pas reçu mon
Très mauvais toujours pas reçu mon colis alors que ça fait plus d'un mois que j'attends .
Réponse de TONNYCAT
Problème de livraison (La Poste) en cours de résolution et après vérification, votre colis vous attends au bureau de poste que vous avez choisi depuis le 27 septembre, pensez a vérifier vos mails et a vérifier vos courriers indésirable.Notre équipe va vous contacter. Nous vous rappelons que notre service client est à votre disposition par email ou par téléphone pour vous donner tous les renseignements que vous souhaitez. Tonnycat est une petite entreprise qui gardera toujours l'avantage de pouvoir rester proche de ses clients. Alors la prochaine fois, en cas de problème avec la poste, contactez nous directement. Il n'est pas nécessaire de nous laisser ce type d'évaluation source de litige afin de nous faire réagir. Nous ne travaillons pas comme ça. Nous sommes à votre disposition. Le service client
A
Note : 4 sur 5
Professionnel Bon site, toujours une solution. Une équipe pro.
A
Note : 4 sur 5
Super Livraison rapide et materiel de qualité
A
Note : 4 sur 5
convient très bien pour un renegade 650
convient très bien pour un renegade 650 XXC mais pour se qui est de savoir s'il est costaud je verrai bien plus tard pas assez rouler pour le savoir
A
Note : 4 sur 5
Bon site Bon site. J'ai pu profiter de promos intéressantes.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produits correspondants a la demande,envoie rapide(et habitant la Nouvelle Caledonie).Equipe serieuse.