Français 
A
Note : 3 sur 5
prévoir un effort sur l'emballage des
prévoir un effort sur l'emballage des grosses rampes led car avec les transporteurs peu soigneux elles arrivent avec des chocs, a deux reprises chez nous, dommage...
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très bien Très bien je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bon produit seul bemol le dessus
Bon produit seul bemol le dessus déformer , gènant lorqu,il pleu une cuvette d,eau se forme sur le couvercle.
A
Note : 4 sur 5
Pneus Armor Bon produit !! Je recommande ??
A
Note : 4 sur 5
En temps et en heure bien protéger
En temps et en heure bien protéger aucune surprise nickel
A
Note : 3 sur 5
Du bon et du moins bon Très bon produits Problème de délais erronés qui m'ont mis dans l'embarras.
Réponse de TONNYCAT
Désolé pour ce retard d'expédition causé par une erreur de stock. Le service client Tonnycat reste à votre disposition.
A
Note : 3 sur 5
La livraison pas top La livraison pas top
Réponse de TONNYCAT
PETITE PRÉCISION IMPORTANTE : SUITE AU RETARD DE 72H NOUS VOUS AVONS PRÉVENU PAR EMAIL ET REMBOURSE 100% DE VOS FRAIS DE PORT !
A
Note : 4 sur 5
Livraison gratuite et rapide sinon ras Livraison rapide et gratuite sinon R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire top Rien à redire top
A
Note : 4 sur 5
Très bon Site sérieux Très bon Site sérieux ! je recommande a tous
A
Note : 3 sur 5
Piece commandée qui devait etre
Piece commandée qui devait etre compatible mais finalement non.. l'equipe a su regler le probleme et faire un remboursement avec échange de piece dans un super delai. Je recommande le site.
A
Note : 3 sur 5
Livré sans les fixations sur la machine Livré sans les fixations sur la machine
Réponse de TONNYCAT
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Mais nous vous demandions ici votre avis sur notre prestation ( délai, expédition, colisage, sav ... ) et non sur les produits. Votre avis sur les produits reçus, également très important pour nous, vous sera demandé ultérieurement. Nous constatons que votre commande du 12/01 a été expédiée le 14/01 avec 16 jours d'avance sur le délai annoncé, c'est important de le signaler ici. Lorsque vous rencontrez un problème avec un produit, nous vous conseillons de nous contacter directement afin que notre service client puisse le régler rapidement. C'est généralement beaucoup plus constructif. Notre service client Tonnycat reste à votre disposition ! Par téléphone : 05.45.68.18.06 Par email : Serviceclient@tonnycat.com
A
Note : 4 sur 5
Très bien très sérieux et sympa Très bien très sérieux et sympa
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace avec suivie
Service rapide et efficace avec suivie de commande. Je recommande....
A
Note : 4 sur 5
Qualité nickel très bonne emballage Qualité nickel très bonne emballage . Juste déçu d'une chose j'ai commandé une noix cardan can am 1000 Maverick tout et fournis avec saufe l'écrou de serrage. Car celui d'origine n'est pas du même diamètre. Sinon content du produit
A
Note : 4 sur 5
Bien rien à dire Bien rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Equipe au top.Je recommande Equipe au top.Je recommande . Merci tonnycat
A
Note : 4 sur 5
produit de qualité produit de qualité délai court personnel compétent et très à l'écoute (téléphone ) site hautement recommandable
A
Note : 3 sur 5
Kit déco qui n'ai pas raccord entre les
Kit déco qui n'ai pas raccord entre les différents éléments.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Julien, suite au signalement de votre souci de kit deco, nous allons immédiatement soumettre une demande de prise en charge à notre fabriquant KUTVEK. Pourriez vous nous faire parvenir des photos du problème s'il vous plait ? ( utilisez l'adresse serviceclient@tonnycat.com ) Nous en profitons pour vous rappelez que nous vous demandions ici votre avis sur notre prestation ( délai, expédition, colisage ... ) et non sur les produits reçus. Vous recevrez d'ici quelques jours une seconde demande concernant cette fois ci votre avis sur les produits reçus. Lorsque vous rencontrez un problème avec un produit, nous vous conseillons de nous contacter directement afin que notre service client puisse le régler dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Le service client TONNYCAT.
A
Note : 4 sur 5
Juste le délai de livraison plus long
Juste le délai de livraison plus long que prévu .
A
Note : 4 sur 5
nickel et rapide nickel et rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site Tres bon site un problème lors d'une commande personnalisé Après contact avec le sav j'ai reçu mon article modifié le lendemain Tres bon sav
A
Note : 3 sur 5
Pare-brise correspondant parfaitement
Pare-brise correspondant parfaitement au véhicule matériaux manquant un peu d epaisseur et donc de rigidité. Je vous souhaite d exellentes fêtes de fin d annee.Jean. Boyer.
A
Note : 3 sur 5
Le magasin lui est assez bien par
Le magasin lui est assez bien par contre plus d une semaine d attente de réception de colis merci DPD ??
A
Note : 4 sur 5
Reçue dans les temp Reçue dans les temp
A
Note : 4 sur 5
Équipe sérieuse avec de bon conseils Équipe sérieuse avec de bon conseils. Délais un peu long sur certains produits mais reste de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Un service rapide et efficace Un service rapide et efficace Facilité pour communiquer avec le magasin. Vendeur sérieux et expérimenté
A
Note : 4 sur 5
Vous venons de commander pour noËl Vous venons de commander pour noËl , nous n'avons pas encore essayé les produits !! Réception un peu longue mais colis CORRECT dans l'ensemble . Bonne journée à tous
A
Note : 3 sur 5
pieces RZR 800S Délais annoncé mais pas respecter, du coup randonnée reporté
Réponse de TONNYCAT
FAUX ! Les délais annoncés ont été 100% respectés ! même avec 24H d'avance !!!! - Commande passé le dimanche 24/11, - Délais d'expédition annoncés au 28/11 - Expédiée le mercredi 27/11 Vous avez due confondre délai D'EXPÉDITION et de LIVRAISON. C'est pourtant parfaitement indiqué. Vous pouvez vérifier facilement sur votre espace client et corriger cette évaluation fausse et préjudiciable. Merci d'avance.
A
Note : 4 sur 5
Livraison Ok Livraison Ok. Par contre, pas trop dispo pour des conseils par téléphone !
A
Note : 4 sur 5
Produit correct! Produit correct!
A
Note : 1 sur 5
Pas content Explication mensongère sur la livraison en disant livraison gratuite alors que j'ai du payer 110 Euro de frais de livraison. De plus ils ne mettent pas en garde que en plus des 110 Euro de transport, il y a encore 112 frs de dédouanement pour la Suisse. De plus la personne de contact que j'ai eu au téléphone m'a prit de haut et était malhonnête. Je déconseille vivement d'acheter chez eux, je ne vais pas leur faire de la bonne publicité. Vraiment déçu.
Réponse de TONNYCAT
1) Les frais de port sont offert seulement pour le France, c'est écrit noir sur blanc. (Ce qui induit qu'ils sont payant pour la Suisse ) 2) Le montant des frais de port est indiqué dans le panier, personne ne vous a obligé à payer !? 3) LE SCOOP : Tonnycat n'est pas responsable des différentes taxes douanières appliqués dans le monde. Exemple : Si vous commandez en France et que vous habitez en Suisse, alors attendez vous à payer des taxes de douanes. 4) C'est surement votre phrase ""allez vous faire foutre, Branleurs"" qui a mis un terme à notre échange.
A
Note : 4 sur 5
La chaîne du quad impeccable La chaîne du quad impeccable
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Florian, suite à notre conversation téléphonique, nous avons pue conclure sur le fait qu'il ne s'agissait pas d'une attache rapide mais bien d'un maillon à sertir, comme nous le conseillons à nos clients pour une chaîne de cette haute qualité. Nous vous avons envoyé un lien vers l'outil à sertir AFAM. Si vous avez cassé malencontreusement le maillon à sertir, nous pouvons vous en fournir un. Notre équipe reste à votre disposition. TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Votre service est irréprochable Votre service est irréprochable, votre site est complet. Je suis à 6000 km de chez vous mais je passe que par vous pour équiper mes quads.. bonne continuation
A
Note : 4 sur 5
livraison et produit conformes Produit conforme à la description, de bonne qualité. Livraison sans soucis
A
Note : 4 sur 5
Tout ok hormis livraison hors créneau
Tout ok hormis livraison hors créneau retard 1h30... et emballage intérieur déchiré.
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci Très bien merci
A
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé Produit bien emballé. Livraison un peu longue.
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue Livraison beaucoup trop longue
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Merci pour votre évaluation mais nous ne la trouvons pas trés juste. En effet, lors du passage de votre commande, la date maximum d'EXPÉDITION vous a été annoncée (4 fois) au 21 novembre. Hors votre colis a été EXPEDIÉ le 18 novembre et vous a été livré le 20 novembre. A la vue des dates, nous sommes donc en avance sur les dates que vous avez acceptée en passant votre commande. A bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Merci super site Merci super site