Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Bonjour j'ai achetté le produit pour Bonjour j'ai achetté le produit pour peinture mate, je l applique peinture froide et à l ombre avec une microfibré et laisse sécher comme stipule sur le flacon et il y a plein trace... Je ne recommande vraiment pas le produit
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Commande accessoires 700 raptor Sur ma commande, j'ai commander des nerfs bars qui sont arriver avec de grosses rayure. Les services client ne veut rien faire pour moi pas même un échange c'est anormale. Je n'ai pas reçu de bon prépayer de retour mais un avis négatif sur le retour par mail « Bonjour, avez vous constaté le probleme au moment de la livraison avec le livreur en notifiant ce problème par écrit comme nous vous l'indiquons dans notre email : Pour éviter tout litige avec le transporteur, nous vous invitons à toujours vérifier votre colis en présence du livreur ! N'acceptez en aucun cas un colis en mauvais état, reconditionné, entouré d'adhésif, trop léger ou qui aurait été ouvert pendant le transport sans en avoir préalablement vérifié le contenu. En commandant ce produit vous n'avez malheureusement pas souscrit à l'assurance colis endommagé que nous proposons sur le site. La poste refuse les réclamations actuellement. Cordialement, Tonnycat«
Réponse de TONNYCAT
INCOMPRÉHENSIBLE ET INJUSTIFIÉ Nous vous avons envoyé un bon de retour pré-payé pour procéder à l'échange des nerf bars. Vérifiez vos emails avant de rentrer en conflit avec nous complètement inutilement. Si vous ne retrouvez pas notre email, contactez nous. Merci de retirer cette évaluation totalement injustifiée. Quand il y a un problème nous le réglons ! c'est comme ça que nous travaillons chez Tonnycat. De plus, notez bien que nous n'y sommes pour rien dans ce problème !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Mauvaise pièces0000000000000000 Mauvaise pièces
Réponse de TONNYCAT
PAS VRAIMENT CONSTRUCTIF ! Si vous vous êtes trompé de produit il suffit de nous faire une demande de retour. VOUs AVEZ 30 JOURS CHEZ TONNYCAT POUR RETOURNER UN PRODUIT ! Pas la peine d'aller au conflit en nous laissant ce genre d'évaluation qui doit se sentir bien seule parmi toutes nos 5 étoiles. Dommage et bon vent !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Colis bien emballé Colis bien emballé. Pce conforme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
C'est ma première commande sur Tonnycat C'est ma première commande sur Tonnycat et j'ai reçu la pièce qui était conforme à ma commande, donc ça parait sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Mon colis est bien arrivé malgré les Mon colis est bien arrivé malgré les circonstances par contre il y a quand même un petit bémol en cherchant sur le net j'ai trouvé moins cher mais il était trop tard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Super et bien reçu et super content Super et bien reçu et super content
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bon produit Bon produit, Rien à dire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Super rien à dire Super rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
délais de livraison beaucoup trop long délais de livraison beaucoup trop long (+ de 2 semaines à cause de la poste belge) alors que sur d'autres sites la livraison via GLS, DHL, chronopost ne prend que 3 à 4 jours maximum
Réponse de TONNYCAT
Ce n'est pas la poste Belge que vous devez évaluer ici, mais c'est l'entreprise TONNYCAT. Nous avons envoyé votre commande avec 6 jours d'avance sur le delai annoncé ! NOUS ON FAIT LE JOB ! Nous ne méritons pas que 3 étoiles ! Vous comprenez ?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Bonjour Bonjour Je vous répondrai quand j'aurai déjà reçu la première commande Vive la poste Cdt MichelFEDORKO
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Satisfaite Je suis satisfaite de cette commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison rapide et bien emballé Livraison rapide et bien emballé Ras
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très réactif Très réactif
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
J ai reçu le colis mais ce n est pas J ai reçu le colis mais ce n est pas le bon !
Réponse de TONNYCAT
Ça peut arriver de ce tromper !? ... vous comme nous ? On est des humains non ? Nul besoin de nous laisser cette évaluation source de conflit ! Dans ce cas il suffit de nous faire une demande de retour et nous vous échangerons le produit. Merci de retirer cette évaluation rapidement, nous vous contacterons pour le retour.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Achat d'une ligne yoshi rs2 pour 700 Achat d'une ligne yoshi rs2 pour 700 raptor 2020. Que dire de la finition irréprochable et ainsi que de la qualité du produit. Entièrement Satisfait, pour finir cales d'élargissement superbes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Envoie Très rapide et propre Envoie Très rapide malgré le confinement De plus commande bien emballer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Qualité chaussettes amortisseurs pas Oui pas mal la livraison a été assez rapide mais la Qualité des housses mon déçu car jai du les recoller moi-même.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bien Bien ! Mais à la période où tombe ma commande !!! Covid-19 oblige , hélas ! Ma commande a mis longtemps à arrivée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Mon avis j'ai fait une commande ce sera Mon avis j'ai fait une commande ce sera la dernière chez vous
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très un peu d attente du au virus Très un peu d attente du au virus
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Très bien reçu dans les temps merci Très bien reçu dans les temps merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Parfait Bonne qualité du kit deco
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
déçus Je me suis tromper je le cache pas j'ai mal lu mais l'article que j'ai commander (et que je me suis tromper) ne correspond même pas à celui que j'ai reçus !!!!!!!!!!!
Réponse de TONNYCAT
MAUVAISE FOI EXTRÊME ! L'article est en déstockage et porte clairement la mention : Ni repris ni échangé. Il faut lire avant de commander. Bon vent !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bon... Bon ! Manque de belles promotions concurrentielles, pour faire de très bonne affaire. Sinon rien à dire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bon produit matière légère Bon produit matière légère
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Merci à tous Merci à tous , malgré tous les problémes actuel j 'ai bien reçu mon colis ..??
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bons produits et livraison faite dans Bons produits et livraison faite dans les temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bon produit Très bon produit, juste un petit manuel pour l'installation de certain produit, et une plus large gamme sur le ltz400 carbu et se serait parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Bien reçu Bien reçu. Rapidement merci. 1ère commande très satisfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Il paraisse bien a voir au collage Il paraisse bien a voir au collage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très bon produits et bon service de la Très bon produits et bon service de la part du personnel. Le personnel est disponible et répond à vos demandes. Par contre j ai pris l option montage des pneus sur les jantes et ces dernières sont livrées sans être équilibrées alors que même sur un quad, il faut au moins équilibrer les roues avants. Donc l option est chère et inutile car vous pouvez très bien monter vos pneus vous même
Réponse de TONNYCAT
Évaluation très dure, et injustifiée : Premièrement Il n'a jamais était question d'un équilibrage des jantes, sinon nous l'indiquerions dans le descriptif. Un montage de pneu en 14' à 15.90, non c'est pas cher ! Allez voir en centre auto ... Deuxièmement, IL EST TOTALEMENT IMPOSSIBLE d'effectuer un équilibrage digne de ce nom sur des jantes de quad en alu moulé. Mais certains "" professionnels"" mal intentionnés pourront vous dire le contraire ... Nous ça fait seulement 14 ans qu'on équipe des Quads et des SSV ... Troisièmement, en plus des conseils de notre équipe, votre commande est partie avec 2 jours d'avances, nous nous sommes démené pour la passer en priorité ! ça nous apprendra !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bonjour sastisfait de mon produit petit Bonjour sastisfait de mon produit petit bémol mes durites commandé pour un train avant large son un poil trop courte pas de jeux du tout ! C,est embêtant surtout que je l,ai préciser lors de ma commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Pas top.. Pas top... pour les housses d'armotisseurs la couleur est plus que passée ( blanchâtre au lieu de jaune + le scratch qui ce découd lourd de la mise en place..), Et le BUMPER référencé pour LTZ SUZUKI, le jaune ne correspond pas du tout au jaune Suzuki...pour le reste c'est ok.
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes vraiment très étonné de votre retour concernant ces housses d'amortisseurs qui sont d'une qualité irréprochable et que nous vendons par dizaine chaque mois ! C'est peut être la couleur jaune de votre Suzuki qui est altérée ? et non les accessoires cités. Dans tous les cas, si le produit ne vous satisfait pas, vous avez 30 jours pour nous le retourner.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Colis bien réceptionné mais le délai Colis bien réceptionné mais le délai était plus long, normal vue la situation actuelle...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
tout OK tout OK merci Tonnycat
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Bon site et sérieux Bon site et serieux
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Manomètre de mesure haute pression Produit ne correspond pas à mon utilisation, je pensais qu'il indiquait de la basse pression, mais très bien pour véhicule et moto !
Réponse de TONNYCAT
Quelles peuvent être vos attentes pour un simple manomètre de pression de pneu ?? .... à part vous donner la pression de vos pneus. Nous pensons que vous n'avez pas lu la description du produit et que vous aviez simplement besoin d'un compresseur basse pression. Dans ce cas il suffit de nous le dire, pas la peine de rentrer en conflit avec nous an nous laissant une mauvaise évaluation. C'est pas sympa et peu constructif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Agréablement surpris Agréablement surpris, j'y ai commandé une plaque phare, la couleur indiquée n'était plus dispo, ils mont donc offert une plaque de stickers de la couleur bleu (seul bémol le bleu était pour un husqvarna alors que j'avais demandé un Yamaha). Je ne retiens pas le bémol car cest très rare aujourdhui d'avoir un tel geste commercial.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Tanguy, Merci pour votre évaluation ! A très bientôt Le service client TONNYCAT
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
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