Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Beaucoup trop long a envoyé ces plus rapide en Chine
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes stupéfait ! vous avez quand même passé 4 commandes chez nous ! c'est quoi cette comparaison avec la Chine ?? Avant de laisser des avis désobligeants, prenez connaissance des délais annoncés le jour de votre commande ! NOUS SOMMES LARGEMENT DANS LES TEMPS !
Surtout en pleine période de pandémie ou tous nos fournisseurs ont du mal à répondre à la demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Malgré un article dans la commande qui n'est jamais arrivée, je reste satisfait du service client très réactif qui a sus répondre à mes attentes et me rembourser immédiatement. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
La note serait meilleure si on pouvez sélectionner un modèle précis de véhicule (y.c. millésime) et ne visualiser que des accessoires correspondant à ce véhicule.
Réponse de TONNYCAT
Merci d'avoir laissé un commentaire constructif concernant la navigation sur notre site.
Si vous avez un doute sur une compatibilité de produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous renseignerons et vous conseillerons avec grand plaisir. Nous espérons que votre commande vous a donné satisfaction, et que vous avez apprécié la qualité de son traitement. A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Marchandises conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Délais trop long mais très bon produit
Réponse de TONNYCAT
Bonjour,
oui c'est normal, car vous les avez commandés avec votre bumper XRW.
Comme vous le savez nous envoyons les commandes complètes. Vos harnais sont bien réservés pour vous et nous attendons le bumper qui devrait arriver milieu de semaine prochaine. Ne vous inquiétez pas.
Le service client Tonnycat
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Délais trop long mais très bon produit
Réponse de TONNYCAT
Nous confirmons ! malheureusement :-( ... Seulement sur les produits XRW heureusement !
Ce fournisseur a un peu de mal actuellement à cause du COVID, ils ont du personnel en moins ce qui ralenti les fabrication. Désolé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Commande reçu rapidement et conforme à la description sur le site .
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Vraiment rapide ????????
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très bien reçu dans les temps colis bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Site très bien mes délais assez long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
- - - -
Réponse de TONNYCAT
Suite à notre échange téléphonique, votre commande vous a était remboursée sur votre demande,
Nous ne comprenons pas une telle haine de votre part ?
Tonnycat est une entreprise honnête.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Envoi rapide. Montage simple.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Colis toujours reçu en temps et en Colis toujours reçu en temps et en heure Matériel de bonne qualité manque juste sur certains produits les notices de montage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
les délais sont tenus les délais sont tenus
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Radiateur compétition qui sont chinois attention !!! Je ne recommanderais plus jamais sur ce site car ils font passer des pièces de compétition à 350 , mais un réalité ce sont des pièces chinoises qui coûte 50 . Est-ce normal de tromper le client de cette façon en annonçant un produit de compétition haute qualité mais qui n'est en fait que une vulgaire pièces chinoises bas de gamme. Merci de tromper le client de cette façon, C'est inadmissible de vendre quelque chose pour un truc de compétition qui est chinois , Je vous vois comme des escrocs TONNYCAT!
Réponse de TONNYCAT
Attention à la diffamation ! ne nous traitez pas d'escrocs. Nous avons un SCOOP pour vous : 99% DES RADIATEURS SONT FABRIQUES EN CHINE Idem pour les pneus et bien d'autres produits ... Les radiateurs que nous proposons sont d'une QUALITE IRREPROCHABLE. Nous les utilisons d'ailleurs pour nos quads en compétition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bon produit Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Site sérieux Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Contente taille bien reste plus qu'à Contente taille bien reste plus qu'à voir après utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Serieux et a l'ecoute du client. Serieux et a l'ecoute du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
très réactif au niveau livraison très réactif au niveau livraison , sympa au téléphonne et marchandise correspond bien a la commande , le seul petit bémol est au niveau suivi livraison je pensai que mes pneus allait arrivé ensemble mais ils sont arrivé séparément ce qui fait que j' ai faillit refuser la livraison en pensant qu' il me manquait 2 pneus mais ce n' est rien du tout ....les autres sont arrivé le lendemain , donc prévinir de 2 livraison c' est mieux .....tres bonne boutique, je recommande a tout le monde
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Bonjour je met l appréciation moyen car Bonjour je met l appréciation moyen car les délais de livraison pour la martinique st bcp trop long. Mais sinon la qualité des produits est bonne je suis satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Super TONNYCAT Qualité des produits super livraison rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Satisfait Très Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Article conforme sauf absence de Article conforme sauf absence de stickers et de facture dans les colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Première commande très bien passé Première commande très bien passé. Un contact avec le sac au top je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Super produit et très bien reçu au Super produit et très bien reçu au téléphone pour le moindre conseille Je ne mets pas 5 étoile car petite erreur de leur part à la première commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Site sérieux Livraison rapide et bon produit, je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Aucun suivi Aucun suivi colis non recu
Réponse de TONNYCAT
Comme vous le savez, une réclamation a était faite à la poste mais nous n'avons pas de retour de leur part pour le moment. Nul besoin de rentrer en conflit avec nous avec ce genre de commentaire non constructif. Si vous avez un souci de livraison il suffit de nous contacter, nous privilégions le dialogue au conflit, pas vous ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Manque d'information sur délais de Manque d'information sur délais de livraison lors de la commande pour le reste RAS !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
bon produit et bon service bon produit et bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Super grossiste Super grossiste , le seul ique c'est qu'il ne font pas beaucoup de prix lorsqu'on fais pleins de commandes et qu'on est un client fidèle en plus ça me déçois
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Thomas, merci pour votre bonne évaluation et votre fidélité ! Concernant notre PROGRAMME DE FIDELITE : En plus des remises proposées, vous cumulez 4% de la valeur de tous vos achats ! Vous avez actuellement 29,20 disponible sur votre compte fidélité, mais vous le savez certainement car vous avez déjà utilisé 41.60. PLUS DE 70 DE REMISE FIDELITE ! Sympa non ? A très bientôt chez TONNYCAT.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Rien à dire ! Rien à dire !bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Livraison un peu longue mais ça va Livraison un peu longue mais ça va
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande conforme à mes attentes Commande conforme à mes attentes Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
A l'écoute du client Commande bien reçue en temps et en heure merci tonycat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Délais respectés Délais respectés, produits toujours bien adaptés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Delais de livraison conformes. Delais de livraison conformes. Matériel conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
RAS montage d'un solénoïde Polaris sur RAS montage d'un solénoïde Polaris sur Can-Am avec adaptation ok (plus de réf Can-Am )
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