TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Bien dans l'ensemble, malheureusement j'ai reçu un guidon avec des marque et rayures....
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Vraiment désolé pour ce souci, n'hésitez pas à nous faire une demande de retour pour que nous procédions à un échange du guidon. L'équipe Tonnycat
A
Adrien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Commande reçu rapidement
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Adrien Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
M
Mickael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
bien des pros
Réponse de TONNYCAT
Bonjour mickael Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
P
Philippe Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Garanti d'envoi en 48h mais j'ai commandé le 18 reçus le 31 mai quand j'ai écrit pour en savoir plus on m'a dit que ça n'était qu'un jour de retard
Réponse de TONNYCAT
Les 48H dont vous parlez sont les délais de LIVRAISON une fois que le colis est expédié. Les délais D'EXPEDITION étaient au 23 Mai. Le colis est bien parti avec 24H de retard et nous sommes sincèrement désolé pour la gène occasionnée. Votre évaluation n'est pas du tout représentative du travail exemplaire de nos équipes au quotidien. Nous faisons toujours le maximum pour nos clients comme le prouve toutes nos autres évaluations.
A
Anthony Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Date de livraison non respecté
Réponse de TONNYCAT
Nous confirmons 48H de retard, et sommes sincèrement désolé pour la gène occasionnée. Nos équipes font toujours le maximum pour nos clients mais sont parfois soumis à des retards d'approvisionnement. L'équipe Tonnycat
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Pièce avec des défauts de fabrication et livraison de commande moins rapide quand 2020
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, n'hésitez pas à envoyer des photos du problème à suivi@tonnycat.com
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Pièce avec des défauts de fabrication et livraison de commande moins rapide quand 2020
Réponse de TONNYCAT
Concernant la rapidité, nous indiquons toujours des délais d'expédition réalistes sur le site, et ca, depuis 2006. Souvent, nous avons même de l'avance et c'est votre cas ! POUR INFO : VOTRE COLIS EXPEDIE AVEC 7 JOURS D'AVANCE ! difficile de faire mieux ! Si vous constatez des défauts n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe TONNYCAT
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Super
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Philippe Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bien
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Quentin Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
M
Maurice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
pas de soucis
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Maurice Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
D
David G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Bon service.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour David Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Joey S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Beaucoup de choix, sérieux, livraison par DPD rapide. Juste expédition un poil lente comparé à ses concurrents
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Joey Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
Y
Yanis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
ne sert pas assez sur l'embout du levier de vitesse
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Abdel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
R.a.S
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Abdel Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Jean Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Le délai un peu long pour la livraison
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jean luc Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Les délais de livraison annoncés sur le site Tonnycat sont plus courts que ceux de la réception des articles.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Daniel Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bien dans l'ensemble mais les frais de port sont trop élevés.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour PATRICK Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
H
Herve V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
3 jour pour préparé une commande peux mieux faire, sans parler du transport plus de 8 jours,j'ai commander sur un autre site en mème temps d'autre pièce reçu en 3 jour a partir de la commande en transport normal par GLS.
Réponse de TONNYCAT
1 étoile ? c'est sans pitié ! Nous avons effectivement eu des soucis avec la poste durant cette période, c' est maintenant réglé. Désolé pour la gène occasionnée totalement indépendante de notre volonté et du travail habituel de nos équipes. Quand à la préparation de votre commande de lundi soir à 22H36, nous vous l'avons envoyé le mercredi soit 48H après ! comme annoncée, et non pas 3 jours.
M
Maxime G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Commande reçu avec succès, rien à signaler, je recommande.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Maxime Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Sa bug pas mal le site
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Parfait
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Olivier Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
efficace
Réponse de TONNYCAT
Bonjour franck Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
C
Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
dommage pas de plan de montage
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Claude Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
P
Pascale H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Bonne reception du colis.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Pascale Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Pièce correspond à ma demande, pas encore montée, et délais de livraison respecté, prix correct + petit cadeau sympa
Je recommande
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Eric Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
En temps normal j'aurais mis 5 étoiles, mais là suite à un défaut sur le silencieux je dois me débrouiller pour l'adapter. 560 pour une pièce qui ne va pas . Super merci beaucoup tonnycat.
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes désolé pour le problème que vous rencontrez, mais comme nous vous l'avons dit, nous ne reprenons pas un échappement qui a était utilisé ! (Ceci est précisé dans nos conditions de vente). De plus, il semblerait qu'un simple ajustement du montage règle le souci. Cette évaluation n'est donc pas représentative du travail de nos équipes.
D
Defrade M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
3 semaine d'attente envoi l'envoi du produit mais arriver en deux jours
A
Abdelbaki D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
J'aurais bien mis 5 étoiles mais en ouvrant mon colis je me suis aperçu que la boîte du filtre a air green était déchirée pour faire passer la boîte de la batterie sauf que le filtre est abîmé du coup.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, si l'un des produits de votre commande a été endommagé par le transporteur, nous le déplorons ! Notre service client ne manquera pas de vous contacter rapidement afin de faire le nécessaire. L'équipe Tonnycat
Y
Yves T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Produits conformes à la commande et emballage de qualité. Léger manque d'informations entre la prise de commande et l'expédition...
Très satisfait.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour YVES Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Jean-Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
,toujours aussi rapide de la livraison ;parfait
J
Jonathan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Très bon produit
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jonathan Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
M
Maxime J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Commande arrivée rapidement, emballage propre.
Juste 2 produits qui avaient déjà été certainement déballés et renvoyés par un client précédent, emballages tout arrachés et recollés, peut-être juste bien dans ce cas de compenser avec un petit goodies ou autocollants par exemple.
Mais très satisfait, j'espère l'être autant pour la deuxième commande qui arrive prochainement.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Maxime Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Jacques V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
le prix de la livraison , arrive bien après avoir fait son choix , à tel point que j'ai cru le port gratuit ! et pour rajouté une couche la TVA est calculé sur l'addition du prix de l'objet plus le prix du port , vraiment très fort . je ne reviendrais plus chez vous !
Réponse de TONNYCAT
Croire que la livraison est offerte alors que nous indiquons les tarifs en face de chaque transporteurs est étonnant, mais penser que la TVA serait différente si elle était appliquée d'une autre façon est totalement erronée. Vous semblez en douter mais tout est clair chez Tonnycat !
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Tout va bien aucune critique à formuler
Réponse de TONNYCAT
Bonjour didier Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
B
Benoit A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Quatre étoiles car je ne trouve pas facilement de pièces ou accessoires pour un 750 brute force KAWASAKI,pour le reste (conseils, commandes,livraisons et délais) nikel,fiable merci à toute l'équipe TONNYCAT
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Benoit Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Pour moi le libélé porte à confusion. J'ai cru que c'était 1 kit 4x110/115 et n'ai pas remarqué qu'il avait 1 jeu de 110/115 et 1 jeu de 144/156. Je vais être obligé de faire un retour.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour ALain Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Jean Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bon rapport qualité/ prix malgres frais de livraison élevé
Réponse de TONNYCAT
Les augmentations actuelles du prix de la livraison sont totalement indépendant de notre volonté. Malgré cela, nous les proposons à seulement 1 dés 129 d'achat. L'équipe Tonnycat
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Site clair et bonne description des produits
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Frédéric Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un il à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
extrêmement mécontent je n ai toujours pas reçu ma commande (1 mois ) sois disant le responsable DPD..
Réponse de TONNYCAT
Cher Didier, nous sommes sincèrement désolé pour le problème de livraison en Belgique que vous rencontrez avec le transporteur DPD. Soyez assuré que nous faisons le maximum auprès de DPD pour trouver une solution pour que vous puissiez recevoir votre commande. Comme vous le savez, le problème de transport rencontré ne reflète absolument pas la qualité de service que nos équipes apportent au traitement des commandes de nos clients, et est totalement indépendant de notre volonté. L'équipe TONNYCAT.
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Kheddache S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Bonjour livraison nickel 72h mes les remboursements tros longs et les pièces sont pas touse adaptées ( polaris 850 scrambler 2015. Les piece resu rien à voir du tous ).
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, les remboursements sont effectués sous 24H. Nous sommes désolé si vous avez constaté un délai supplémentaire. L'équipe Tonnycat
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