Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
5 10,9k 83% 4 1 552 12% 3 415 3% 2 119 1% 1 156 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Commande reçu rapidement mais le matériel était livré sans les fixations et rien n était précisé sur le site , c est dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Je n'ai pas encore reçu mon colis et le numéro de suivi est bloqué je ne sais où donc toujours en attente pour je ne sais combien de temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Pour cette cde livraison rapide sans problème.
J'ai en cde un pare-brise de ssv vous m'avez informé d'une rupture de stock j'aimerais connaître le délai de livraison ?
Réponse de TONNYCAT
L'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur la dernière commande que vous avez passé, vous savez que c'est très important pour nous. Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Livraison rapide. Très sérieux je me suis trompé dans la référence. J ai renvoyé le produit et 3 jours après j avais déjà le remboursement sur mon compte d une valeur de 350 €.
Je recommande sans problème.
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Correct et livraison rapide
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
merci tresbien
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bon service, je recommande
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très bien
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Sehr gut
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Tres bien et rapide
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
LES PIECES SONT BIEN MAIS L ENVOIE ET LA LIVRAISON SONT PITOYABLE
Réponse de TONNYCAT
Actuellement ( période COVID ) certains fournisseurs rencontrent des problèmes de réapprovisionnement et mettent un peu plus de temps à nous livrer. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée.
Nous faisons ce métier depuis plus de quinze ans et jamais un client a utilisé le mot "pitoyable" pour juger notre prestation ! C'est vraiment déplorable d'en arriver là !
Notre équipe est 100% dévouée aux clients et travail toujours dans l'optique de satisfaire notre clientèle.
L'équipe TONNYCAT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Tout c'est bien passé la commande la livraison très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Produits conforme bonne communication je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
bien dommage de marquer en stock expédier sous 48h alors qu au final :
pas de stock
envoie 3 semaines apres
jantes reçus pas conformes à la commande
Réponse de TONNYCAT
Très déçu par votre réaction.
Effectivement nous avons eu une erreur de stock, c'est rare chez Tonnycat mais ca peut arriver !
Nous vous avons d'ailleurs prévenu aussitôt ! et offert un tee shirt et une bombe de graisse à chaine pour nous faire pardonner ! Les jantes reçues ne sont pas "conforme" car vous avez accepté un échange contre une autre modèle de qualité nettement supérieur à celle initialement commandées.
Nous pensions réellement vous satisfaire. Dommage.
L'équipe TONNYCAT.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Top !
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Livraison rapide et produit bien conditionné, excellent.
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
trop d'attente pour la livraison.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour,
Actuellement certains fournisseurs rencontrent des problèmes de réapprovisionnement et mettent un peu plus de temps à nous livrer. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le traitement de votre commande.
L'equipe TONNYCAT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Sérieux pour la livraison par contre il faut m échanger le prefitre il faut qu il aille pour un filtre à air Green polaris de ref QP002
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
bien
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Très bon suivi de commande de la part de Tonnycat. Ils nous informe si un produit n'est pas disponible et propose le remboursement ou nous donne le délai. Très pro !
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Casque au top,sur qualité,livré dans les temps et en bon état.
En revanche la housse ce déchire déjà
Dommage
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Un peu long pour expédier le colis
Réponse de TONNYCAT
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Très content de la rapidité
Réponse de TONNYCAT
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Parfait ,Bonne qualité des produits, livraison correct
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Bon produit Vous devriez développer le 24 heures commande avant 12 heures
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Produit de qualité, bien protégé dans le carton.
Réactif et agréable au téléphone, sans parler de la technicité du commercial qui c'est apporter des réponses précises sur le produit.
Je recommande fortement.
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Livraison trop lente
Réponse de TONNYCAT
Bonjour,
1 jour ouvrable de retard : votre commande aurait due partir le vendredi 14, mais elle est partie le lundi 17.
Actuellement certains fournisseurs rencontrent des problèmes de réapprovisionnement et mettent un peu plus de temps à nous livrer. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée.
L'equipe TONNYCAT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Produit conforme à mes attentes envoie soigne et rapide.
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très bon site
Et livraison rapide
Super
GT
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bonjour, délai de livraison a domicile respecter ,bonne qualité produit convient bien à mais attente .merci
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Parfait en tous points !
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
produit conforme expédié rapidement.
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Livraison
Extrêmement longue ,... 15 jours après la commande ...
Réponse de TONNYCAT
En effectuant le suivi postal, nous avons constaté que vous aviez retiré le colis seulement le 18 mai, mais il est bien partie le 6 mai de chez nous !!! ( 24H en retard ) la preuve sur le suivi ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M17843263332
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
au niveau des joints nul
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Parfait !
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Parfait et rapide
Réponse de TONNYCAT
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Livraison
Extrêmement longue ,... 15 jours après la commande ...
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Sébastien, effectivement 24H de retard. Vraiment désolé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Jamais déçu, par contre les délais de livraisons peuvent être long
Je recommande
Réponse de TONNYCAT
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