Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
5 10,9k 83% 4 1 552 12% 3 415 3% 2 119 1% 1 156 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Le top pour quad et ssv Site au top ,avec un très grand choix de pièces détachés,envois rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Parfait Livraison en temps et en heure Coli bien protéger avec excellent suivit Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Un moi que j'attend ma pièce ... Un moi que j'attend ma pièce ...
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, votre commande du 8 août indiquait un délai d'expédition maxi au 6 SEPTEMBRE ! Situation exceptionnelle de congés annuel du fournisseur. NOUS L'AVONS INDIQUE SUR LE SITE BIEN SUR !!! Ce delai annoncé est encore vérifiable dans votre espace client. Nous attirons votre attention sur le fait que nous indiquons TRÈS CLAIREMENT TOUS NOS DÉLAIS DE LIVRAISON sur TOUS NOS PRODUITS. De plus, le délai est rappelé avant la phase de paiement. IL FAUT BIEN LIRE LES DÉLAIS ANNONCES LORSQU'ON COMMANDE SUR INTERNET. ÉVALUATION TOTALEMENT INJUSTIFIÉE Le Service client Tonnycat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Rien a dire sur les renseignements des… Rien a dire sur les renseignements des pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Professionnels Professionnels, produits arrivés conformes et dans les délais indiqués
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Délai de livraison respecté et bon… Délai de livraison respecté et bon produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Très bien Très bien, bonne qualité de produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Bravo pour le professionnalisme Merci. Pour les renseignements et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Très bon rapport qualité prix Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Équipe professionnelle Personnes sérieux, envoie rapide et conseils professionnel! Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Très bon site Très bon site, sérieux. Tarif compétitif. Très bon conseils lors des renseignements par échange d'e-mails. Pack 138607 - Jantes MOOSE conforment à la description + N° suivi Colissimo. Expédition rapide : 02 colis de 29KG. Vu la distance qui nous sépare (10000 KMS) impossible de faire mieux. L'équipe TONNYCAT est très professionnelle. Je recommande vivement ce site. Gérard (REUNION ISLAND 974)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Rien à dire les pièces de qualité et un… Rien à dire les pièces de qualité et un service. Bravo à vous et à l'équipe pour Pont-de-Vaux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Continuez comme ça ???? Continuez comme ça ????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Très satisfait pour ma première… Très satisfait pour ma première commande. de la qualité du service et du délai de livraison tout simplement parfait rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Bon site Bon site. ?? Continuer comme ça ! ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Livraison rapide excellent produit Livraison rapide excellent produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Bon site avec du bon matériel et une… Bon site avec du bon matériel et une livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Grande gamme de produit et rapidité… Grande gamme de produit et rapidité d'envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Livraison rapide malgré que c'était un… Livraison rapide malgré que c'était un paiement virement de la Belgique vers la France et très bons produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Nickel ......Au top ????....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
très content très content
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Super service après-vente Super service après-vente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Très bien Très bien malgré ke temps de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
délais de livraison ok en aout… délais de livraison ok en aout ,produits de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Déçu par ce site où tu commande un… Déçu par ce site où tu commande un article et reçoit un article que ta pas commander qui date de année 2000 a croire qui dormait dans la réserve ,en plus le retour et à ta charge et on te donne un bon d'achat de 1€ est quelque pour que la pilule passe mieux.si du biker du dimanche.plus jamais
Réponse de TONNYCAT
Suite à notre appel téléphonique, comme vous l'avez compris, vous avez reçu ce que vous avez commandé. Ni plus ni moins. Il n'y a aucune erreur de notre part. Il faut juste bien lire les descriptions produits. Le bon d'achat que vous avez reçu n'est en aucun cas pour faire ""passer la pilule"", c'est simplement une récompense fidélité proportionnel à vos achats. L'enseigne TONNYCAT existe depuis 2006, nous traitons des milliers de commandes chaque année. Si vous faites une erreur de commande, nous sommes là pour vous aider, il suffit de nous contacter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Produit conforme aux attentes Produit conforme aux attentes, envoie simple et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
TRES BIEN Achat en toute confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Très satisfait Je recommande livraison rapide et très bon accueil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Parfait Toujours Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
très bon site a recommander. très bon site a recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Aucun problème pour commander ou… Aucun problème pour commander ou recevoir ma commande. Le personnel est très réactif et à l'écoute du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Très bon site je recommande Très bon site je recommande et les pièce de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Tout est parfait. Tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Intervention de Tonycat auprès du client et du livreur Livraison en retard mais réaction positive de Tonycat auprès du livreur J'ai apprécié leur démarche et leur réactivité Important dans ces cas là d'avoir son interlocuteur au téléphone Merci
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, comme vous le savez suite à nos conversations téléphoniques, notre équipe met tout en oeuvre pour faire pression sur le transporteur et pour que vous soyez livré dans les prochains jours. Ce problème étant complètement extérieur au travail des équipes Tonnycat, mais 100% de la responsabilité d'un livreur peu professionnel, nous vous remercions pas avance de bien vouloir revoir cette évaluation préjudiciable pour nous. Nous restons en contact et vous assurons que vous allez être livré rapidement. Service client Tonycat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Super Super merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Super site avec de bon prix livraison… Super site avec de bon prix livraison rapide seul point négatif malheureusement pas beaucoup de choix de piece pour mon outlaw 500 mais à par ça le top merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
C'est la première commande et j'en suis… C'est la première commande et j'en suis ravis, rapidité d'exécution et expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Excellent site Excellent site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Service rapide et efficace. Service rapide, efficace . Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Les délais affichés lors du passage de… Les délais affichés lors du passage de la commande, à savoir entre le 9 et le 12, ont changés après passage de celle-ci( expédié au plus tard le 16 ). Le colis est arrivé dans un état déplorable, par chance il ne contenait qu'un seul gros article donc je n'ai pas eu de perte pendant le transport. J'ai déjà commandé plusieurs fois chez vous et c'est la première fois que je suis aussi déçu.
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis, nous tenons a vous indiqué que les délais d'expédition généraux indiqués en bas de votre panier au moment du passage de la commande ne peuvent être modifiés par la suite. IL EN VA DE NOTRE ENGAGEMENT PRINCIPAL. VOTRE COMMANDE EST PARTIE LE 13, AVEC 3 JOURS D'AVANCE SUR LE DÉLAI ANNONCE QUI ÉTAIT AU 16. Nous sommes désolé que vous soyez déçu par cette commande. Nous vous assurons de notre bonne foi, et espérons vous revoir sur notre site pour une 4eme commande. Concernant la qualité des cartons de grandes tailles, nous allons faire le nécessaire pour les changer. A très bientôt
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