Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Produit dispo sur le site mais au bout … Produit dispo sur le site mais au bout d'une semaine pas de nouvelles J'appelle et ont me dit qu'il y avait une erreur et que ça va arriver (tans pis pour le sapin c'est comme ça et c'est tous) avec un t shirt en cadeaux pour s'excuser mais des paroles en l'air commande reçu hors délai et sans t shirt. VRAIMENT PAS SERIEUX
Réponse de TONNYCAT
Bonsoir, nous sommes encore désolés pour ce délai exceptionnel lors des périodes de fête. En revanche voici une copie du mail qui vous a été envoyé le lendemain de votre commande : - 15/12/2017 - 11:06 Cher client, Suite à un retard de l'un de nos fournisseurs nous avons enregistré des ralentissements dans le traitement de certaines commandes. Nous mettons actuellement tout en œuvre pour rattraper ce retard exceptionnel. Votre commande vous sera livrée en milieu de semaine prochaine. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Nous restons a votre disposition pour toutes questions. TONNYCAT Nous vous avons donc laissé une journée sans nouvelles... Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
rien a redire livraison rapide et pdt tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Joaquim Tres site et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
J'enlève une étoile à cause des livreurs. Bon site, bon matos, bon conseil, mais très mauvais livreur (DPD) Toujours 1-2 jours de retard sur ce qui est annoncé par le livreur lui même, et ne livre pas le samedi, pas la faute de tonnycat, mais bien de dpd... C'est fâcheux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
satisfaite mais je préfère les … satisfaite mais je préfère les livraisons à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Non satisfait du produit Non satisfait du produit, j'ai été remboursé du matériel mais jamais du port. Et pour être servi il faut être à leur disposition permanente au téléphone. Désolé je n'ai pas le temps. je vous fait cadeau du port et pour le coup c'était la première et dernière commande chez vous.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Suite à votre retour nous vous avons laissé plusieurs messages téléphoniques pour vous proposer : - un échange du produit retourné contre un autre - ou un remboursement total de votre retour Nous sommes à ce jour toujours en attente de votre décision. L'équipe de Tonnycat reste joignable par téléphone ou par email. A bientot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Bon service pièces de qualités ,les … Bon service pièces de qualités ,les pneu tonnycat ont l air top et personne réactif pour question ou autre par contre les délais c est trop long pour certain les envoies 3 semaines d attente pour certaine pièces disons qu il ne faut pas être presser c est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Trés bonne équipe délais respecté,je … Trés bonne équipe délais respecté,je passe des commandes reguliérement et je suis toujours satisfait.Cordialement à tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Suite à une erreur de produit de la … Suite à une erreur de produit de la part de TonnyCat, le retour produit + l'envoi de la bonne référence a pris moins d'une semaine. Envoi très rapide. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Très bon site Très bon site , prix relativement correct , hors pneu très cher à mon goût .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Bon service,délais de livraison un peu … Bon service,délais de livraison un peu long ayant payé 9 euros de plus pour un délais plus cours,produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Super Super rapide , tous es comme sur les photos sauf j avais commande des protège levier pour dès poignée strandart et sa le passe pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
rapide,objet conforme rapide,objet conforme. ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Envoi rapide service client réactif … Envoi rapide service client réactif juste un article qui n'était pas en stock alors qu'il était affiché en stock sinon rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Personnel au téléphone au top Malgré un gros retard sur ma commande ( faute du fournisseur) Personnel au téléphone très aimable et qui a fait tout son possible pour que ma commande arrive le plus vite possible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Les roulements et l'embrayage sont … Les roulements et l'embrayage sont correct tout est monté mais pas encore essayé. Livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
colis reçu endommagé colis reçu endommagé. très mauvais emballage.
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors du processus de livraison. En cette période de fin d'années ou le volume des colis augmente chez nos transporteurs, et malgré nos emballages renforcés, il est possible que certains colis subissent des dommages. Dans ce cas, il suffit de refuser le colis. TONNYCAT VOUS RENVERRA UNE NOUVELLE FOIS VOTRE COMMANDE. Sportivement, TONNYCAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
aucun soucis chez vous aucun soucis chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Envoie rapide et soignée Envoie rapide et soignée Je reviendrai chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Très satisfait du produit (qualité et … Très satisfait du produit (qualité et tarif) mais un petit bémol pour le délai de livraison, à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Personnel bien à l'écoute et disponible … Personnel bien à l'écoute et disponible lors d'appels téléphoniques. Matériels proposés de bonne qualité et système de livraisons rapide si objets en magasin Tonnycat (même en point-relais), un peu plus long en cas contraire. Bonne information sur le site pour le suivi des commandes. Je conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Plusieurs commandes faites sur ce site Plusieurs commandes faites sur ce site, jamais eu de problèmes. Je le recommande!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
1 étoile à cause de la livraison 1 … 1 étoile à cause de la livraison 1 journée de travail perdu on me dit entre 13h et 15h30 et à 13h45 on me dit que je serais pas livrer irrespectueux vraiment
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors du processus de livraison. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site, service après-vente et délais de livraison pour vous apporter la meilleure expérience d'achat en ligne possible. Sportivement, TONNYCAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Trop long un site pas à jour dans les … Trop long un site pas à jour dans les stock
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, le problème rencontré lors de votre commande n'a heureusement rien à voir avec la mise à jour de nos stocks. Il s'agit d'un retard exceptionnel du fournisseur dont vous avez était informé aussitôt par téléphone. Commande du mercredi 15/11 expédié le lundi 21/11 LES ETATS DE STOCK TONNYCAT SONT MIS A JOUR EN TEMPS RÉEL.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Se top e rapide Se top e rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Non pas de conflit mais articles non … Non pas de conflit mais articles non conforme à la commande (taille et pas pareil que photo)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Super Super. Manque juste les notice d'intallation sinon parfait. ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
ma premier commandé à était vite … ma premier commandé à était vite préparer et expédié. la 2eme sa était plus long.:( sinon dans l'ensemble très bien je suis content Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Très content Très sérieux et rapide, prix très correct et beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Envoie à La Réunion nickel!!!! Grosse commande effectué pour un envoie à l île de La Réunion et tout c est bien passé. Un vaste choix et d équipement à un prix super abordable et une équipe réactive et à l écoute. Seul bémol, un carton mal adapté pour envoie de jantes qui a très mal encaissé le transport malgres le renforcement de celui ci par la poste. Neants moin je recommande vivement ce site! Morgan.D
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Bon cadeaux d'une valeur de 40€ acheter … Jai acheté un Bon Cadeaux d'une valeur de 40€ pour offrir lors d'une visite au magasin. Quelque temps plus tard lors d'un autre achat je leur demande si les dates sont vraiment importante. On me dit au comptoir que l'on est pas à quelques jours près. Aujourd'hui le bénéficiaire se déplace pour profiter du bon et la réponse est.. désolé le bon est dépassé d UNE semaine..... Jusqu'à présent je n'hésitait pas à conseiller TONNYCAT. A partir d'aujourd'hui c'est fini . Jamais je ne conseillerai ces .... !!! Bien au contraire!! Client potentiel MEFIEZ VOUS. En espérant que ce message ne soit pas effacé comme se fut le cas sur leur page FACEBOOK. Une preuve de plus de leur ""honnêteté"" !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Super site beaucoup de référence et … Super site beaucoup de référence et livraison dans les temps juste plus de p'tit cadeau comme avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Très bon site prix intéressant et pas … Très bon site prix intéressant et pas mal de choix très content de ma commande merci tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
bien prix correcte , envoi dans les temps annoncé , bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
bon site internet et de bonne marques … bon site internet et de bonne marques de produit en tout jenres .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
J'ai commandé plusieurs pièce pour mon … J'ai commandé plusieurs pièce pour mon quad tout s est toujours bien passé site sérieux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Très bons produits Très bons produits, facile a poser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Satisfait Pour la première fois la commande est arrivée rapidement. Je suis ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Un malentendu à la livraison...vite et bien corrigé ! Rampe LED Hemerra 72w reçue rapidement, mais une fois le colis déballé, je constate que le produit n'est pas neuf (il fonctionne mais a visiblement déjà été installé : marques sur les pattes de fixation, griffures sur le carter, etc.). Photos à l'appui, je fais un mail de réclamation à TonnyCat qui me rappelle le lendemain. TonnyCat se met en relation avec le constructeur et me fait envoyer une autre rampe directement à mon domicile. Un malentendu qui a donc très vite été pris en main par TonnyCat et Hemerra. Excellent service client ! J'ai depuis installé la rampe sur mon quad et je vous garantis qu'elle fonctionne du tonnerre ! Je recommande donc le site TonnyCat et la marque Hemerra. Benoît.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
simple et efficace simple et efficace