Avis clients de TONNYCAT

Bonjour Estelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience avec Tonnycat. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article commandé a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé nos informations et prix à votre convenance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons ravis de vous aider à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de Tonnycat

Dans ce type de cas, nous nous posons toujours cette même question : POURQUOI NE PAS DEMANDER LE RETOUR ? 😳 c'est très SIMPLE, vous nous renvoyez le produit 📦 car il ne vous convient pas, et vous obtenez le REMBOURSEMENT intégrale. Vous pouvez aussi nous appeler ☎️ au 05.45.68.18.06. Pour info, il n'existe pas "d'homologation" de boule d'attelage mais il existe 2 diamètres différents, vous n'avez tout simplement pas acheté le bon ... tout le monde peut se tromper 😎 ... chez TONNYCAT vous avez 60 jours pour retourner le produit ! 👍👍👍 L'équipe TONNYCAT reste à votre disposition.

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de la gaine mentionnée dans le tutoriel, et nous l'examinerons pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour David,

Merci pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Votre avis nous est précieux !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre site "TONNYCAT" vous ait satisfait et espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT

Désolé de constater votre mécontentement mais en vérifiant, votre commande du 7 est bien parti le 10 comme cela était indiqué au moment de la commande !? La plupart de nos évaluations parlent d'ailleurs de la rapidité de nos délais de traitement ! c'est notre credo ! Chez TONNYCAT on est tous pratiquants moto ou quad ! on sait ce que c'est une commande urgente ! Du retard ca peut arriver mais vous serez toujours prévenu en amont ! Seulement 2 étoiles ? c'est sans pitié ! dure à encaisser !

Bonjour Paul-Erwan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience avec Tonnycat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe Tonnycat

Bonjour Fabien,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide. Vos suggestions concernant les points de relais sont très précieuses et nous les prendrons en compte afin d'améliorer l'expérience de nos clients.

NOTRE CONSEIL : Avant de passer commande en toute sérénité sur un site web et afin d'éviter tout désagrément lié à la différence d'un délai d'expédition imaginé par votre esprit et un délai réel indiqué par le site en question, nous vous conseillons de bien considérer toutes les informations que vous voyez à l'écran. Pour ce faire il suffit de bien ouvrir les yeux en grand 👁👁 lors du passage de votre commande et tout se passera bien.😁 😂 🤣 Bonne continuation !

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site "TONNYCAT" vous ait satisfait et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT

Bonjour Jerome,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.

Cordialement,
L'équipe de Tonnycat

Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TONNYCAT soit satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.

À bientôt,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Logann,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande facile et que la livraison a été effectuée dans les délais. Votre recommandation nous encourage à continuer d'améliorer notre service.

Bonjour Jonathan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais. Nous prenons note de votre suggestion concernant les autocollants et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine commande de buggy. Kenavo !

Bonjour Patrick,

Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir encore mieux à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question.

Cordialement,
L'équipe Tonnycat

Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure responsable de ce retard de 48H dans l’expédition de votre commande, toute l’équipe TONNYCAT vous présente ses plus sincères excuses.
Vous passez commande mardi 10 juin avec un délai d’expédition maximum indiqué au vendredi 13. Le retard de livraison de notre fournisseur AIRSCREEN cumulé avec la panne nationale des réseaux SFR qui a malheureusement stoppé totalement notre entreprise lundi 16, a engendré le retard d’expédition de votre commande au mardi 17 juin.
Comme vous pourrez le constater facilement au travers de nos milliers de commentaires positifs, Il n’est absolument pas dans nos habitudes d’envoyer les commandes de nos clients avec du retard. TONNYCAT est une petite entreprise Charentaise sérieuse et disponible qui fait et fera toujours le maximum pour satisfaire sa clientèle, et ceci depuis 2006.

Bonjour Gerald,

Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage des filets de porte a été compliqué en raison de l'absence de notice. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe Tonnycat.

Bonjour Julien,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec TONNYCAT. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai et travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Hiniger,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "TONNYCAT". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs et que les informations fournies aient été claires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Emile,

Nous vous remercions pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'étiquette de retour et nous prenons cette suggestion en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.

Bonjour Axel,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site et que votre commande est arrivée rapidement. Votre suggestion concernant un sticker est très appréciée et nous l'étudierons avec attention. Nous espérons vous revoir bientôt sur TONNYCAT !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Christian,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Tonnycat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers précis et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe Tonnycat

Bonjour Lionel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos outils. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute suggestion visant à améliorer encore notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous !

Cordialement,
L'équipe Tonnycat

Bonjour Rick,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site "TONNYCAT". Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait dans l'ensemble. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Afin de pallier à ce genre de déconvenue, lorsque vous commandez chez TONNYCAT, nous indiquons toujours des délais d'expédition réels. S'il ne vous conviennent pas, malheureusement, nous vous conseillons de ne pas commander. Le but étant que vous soyez satisfait. Votre commande du 13 avait un délai au 16, ce que nous avons respecté. A cela il faut ajouter le délai du transport bien sur.

Bonjour Julien,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Didier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt sur TONNYCAT !

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT

Bonjour Maxime,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre produit et sommes ravis qu'il vous plaise. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les frais de port. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d'optimiser nos tarifs pour mieux vous servir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Désolé que vous ayez rencontré un souci avec notre transporteur DPD. C'est pourtant l'un des plus fiable ! nous envoyons prés de 5000 colis chaque mois sans aucun souci. L'équipe TONNYCAT

Bonjour Jennifer,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous comprenons votre suggestion concernant l'ajout de porte-clés, autocollants ou autres cadeaux. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour, désolé que DPD FRANCE n'est pas réussi à vous livrer en temps et en heure. Nous avons déposé une réclamation et nous vous proposerons rapidement le REMBOURSEMENT INTEGRAL DES FRAIS DE PORT. L'équipe TONNYCAT

Bonjour Etienne,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre article est conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et travaillerons à l'améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

" Sévices client " ?? 😳 non " service " ca suffira ... 🤣 Bon, concernant votre problème : Vous avez juste eu un petit souci de livraison avec la poste et notre équipe l'a géré comme nous le faisons lorsque cela arrive, vous avez d’ailleurs était livré peu de temps après.
Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et par email des dizaines de fois mais sans succès, excepté vos menaces reçu par email " ... je vais me faire un plaisir de vous matraquer d’avis négatifs sur votre site" Bravo, bel esprit ! 😕
Si vous avez un doute, ou une question, n'hésitez pas à nous contactez par téléphone au 05.45.68.18.06 ou par email à contact@tonnycat.com nous nous ferons une joie de vous répondre !

Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de notre site TONNYCAT. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous travaillons constamment à améliorer ce service pour offrir une expérience encore plus fluide. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

Cher Julien, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "TONNYCAT". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de l'emballage et de la rapidité de la livraison. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre processus de préparation afin d'offrir une expérience encore plus fluide à nos clients.

Le problème ne vient absolument pas de TONNYCAT ?! Nous sommes désolés que votre commande ne vous est pas donné satisfaction et nous vous proposons tout simplement de nous retourner le produit afin que nous procédions à l’échange ou au remboursement du produit.
Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que lorsque vous commandez ce type de produit, nous vous conseillons de prendre les mesures que vous souhaitez avant de commander, ce qui évitera les démarches de retour et les mécontentements injustifiés que vous avez posté sur cette plateforme d’avis sur notre entreprise.
Si vous avez un doute, appelez nous au 05.45.68.18.06 un conseiller technique vous renseignera avec plaisir !

Désolé, mais TONNYCAT n'y est pour rien ! 😡
Vous commandez un jeudi à 23H, nous envoyons le vendredi matin ! DIFFICILE DE FAIRE MIEUX ? NON ? 😎 C'est Chronopost qui n'a pas respecté le délai, TONNYCAT n'y est pour rien ! 😡