Avis clients de TONNYCAT

9,5 /10

Basée sur 13 182 avis publiés

5 10,9k 83% 4 1 552 12% 3 415 3% 2 119 1% 1 156 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 25/05/2019 à 13h12 suite à un achat du 25/05/2019

Jusqu'à là le service est Jusqu'à là le service est irréprochable. produit bien emballé service fiable . Je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2019 à 20h36 suite à un achat du 24/05/2019

Juste le délai de livraison un peu lon Juste le délai de livraison un peu lon

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2019 à 09h42 suite à un achat du 24/05/2019

Excellent Rien a dire continuez comme ça !

Acheteur Vérifié

Publié le 23/05/2019 à 14h26 suite à un achat du 23/05/2019

Pièces parfaitement recu. Pièces parfaitement recu.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 21h51 suite à un achat du 22/05/2019

Bien Satisfait de ma commande

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 11h18 suite à un achat du 22/05/2019

très bien commande reçu dans les bons délais service rapide et bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2019 à 15h27 suite à un achat du 21/05/2019

Bon tarifs Bon tarifs, expédition soignée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 12h19 suite à un achat du 20/05/2019

Bon produit et de super qualité Bon produit et de super qualité . Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2019 à 11h17 suite à un achat du 19/05/2019

Produit correspond à mes attentes Produit correspond à mes attentes. Livraison rapide. Satisfait

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2019 à 08h59 suite à un achat du 19/05/2019

Toujours pas reçu ma commande!! Commande effectuée le 6 mai 2019 date d'expédition maximum le 10 mai 2019 pas de soucis sur ca , aujourd'hui nous sommes le 19 mai 2019 je n'est toujours rien reçu je ne sais pas du tout où est ma commande, j'ai toujours commandé sur internet et personnellement vous êtes les plus longs en thermes d'envoi et de livraison!! Et j'aimerais bien avoir une réponse de vôtre part concernant ma commande merci !

Réponse de TONNYCAT Publiée le 18/05/2019

Cette évaluation est vraiment trés dure ! Nous vous avons envoyé plusieurs email pour vous informer d'un retard de livraison concernant un produit de votre commande. Nous ne comprenons pas votre réaction de nous mettre une étoile aujourd'hui ! Nous dépendons malheureusement des transporteurs, et quand un colis contenant plusieurs centaines de produits se perd, c'est catastrophique pour nous ! le principal c'est que nous tenons toujours informé nos clients ! et vous avez toujours le choix de demander le remboursement immédiat. Nous demandons juste ""un peu"" de compréhension à nos clients pour ce type de problème ! L'équipe Tonnycat fait toujours le maximum pour traiter au plus vite les commandes des clients. Dans 99,9% nous respectons les délais d'expédition annoncés ! comme vous pourrez le constater en parcourant nos plus de 4700 avis. Si vous souhaitiez annuler votre commande il suffisait de répondre à notre email, notre équipe reste à votre disposition pour vous rembourser si vous le souhaitez ! Dans tous les cas, nous vous contacterons par téléphone dés lundi pour faire le point avec vous sur le problème rencontré et comment mieux le traiter. Pour commencer, nous vérifierons l'exactitude de votre adresse email. A titre informatif, comme vous pouvez le voir dans votre suivi de commande, dans votre compte client rubrique ""HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES "", votre commande est complète depuis vendredi après midi car nous avons enfin reçu le produit manquant. Votre dernière commande Tonnycat partira donc lundi matin à la première heure

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2019 à 20h53 suite à un achat du 18/05/2019

Commande passée le 4 délai max le 28 un Commande passée le 4 délai max le 28 un petit appel pour savoir pourquoi le délai est aussi long et hop le le lendemain expédié ?? merci

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2019 à 21h20 suite à un achat du 16/05/2019

Très serviable et rapide mais ce que Très serviable et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2019 à 16h55 suite à un achat du 14/05/2019

Super professionnel et rapide Super professionnel et rapide, pour le retour de commande et remboursement au top et sérieux. Le seul souci c'est parfois trop chère sur certain produit.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2019 à 14h10 suite à un achat du 11/05/2019

BONNE R2ACTIVITE BONNE R2ACTIVITE

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 19h35 suite à un achat du 10/05/2019

Très bon service Un bon bon choix de matériel pour nos SSV

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 19h53 suite à un achat du 09/05/2019

Pièces conformes et clairement Pièces conformes et clairement identifiées dans le colis.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 13h55 suite à un achat du 09/05/2019

Très bien Très bien, rapide.. j'ai pas mit 5 étoiles par ce que il y a eu 3 jours de retard.. Mais c'est très bien. Je commanderai encore sur tonnycat..

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 19h10 suite à un achat du 06/05/2019

Bon site Produit conforme à ce que j'ai commandé, prix attractifs mais délais un poil long

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 10h49 suite à un achat du 06/05/2019

Satisfait Satisfait, mais un petit bémol j'ai toujours une réponse mais il y a eu des quiproquo. Compatible, plus compatible, compatible.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 21h43 suite à un achat du 05/05/2019

Tres bien. Très bien. Site a conseiller Faire très attention lors de vos commande de voir si le produit est bien compatible a votre machine (voir detail ) Car quelques titres porte a confusion. Et date annoncé est souvent rallongé de 24/48h

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2019 à 20h11 suite à un achat du 04/05/2019

Contact téléphonique parfait Contact téléphonique parfait, personne agréable au bout du fil. Conseils impeccables et sais de quoi ils parlent. Je recommande avec un grand R.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2019 à 19h52 suite à un achat du 04/05/2019

Bon site.. Bon site... Content de mes achat

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2019 à 16h22 suite à un achat du 04/05/2019

Bon rapport qualité prix Bon rapport qualité prix

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 18h28 suite à un achat du 03/05/2019

Bien Bien bon traitement pas de problème

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 11h37 suite à un achat du 02/05/2019

Bon magasin Réception téléphonique rapide vendeur agréable rapide et compétent livraison du colis rapide aussi. Sa donne envie de recommander.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 10h23 suite à un achat du 02/05/2019

Bien Commande reçu en temps et en heure

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2019 à 21h46 suite à un achat du 01/05/2019

Très bon site que je recommande ! Très bon site que je recommande !! Question posé sur un article et retour dans l heure qui a suivi. Délai et emballage de l article très correct.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2019 à 17h53 suite à un achat du 01/05/2019

Quad Très bon site ! Vraiment pas déçu...

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2019 à 21h25 suite à un achat du 30/04/2019

Dommage que l'on ne puisse pas payer Dommage que l'on ne puisse pas payer les grosses commandes en plusieurs fois.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 11h30 suite à un achat du 29/04/2019

Bon mais... Fidèlite récompensé, mais avec des miettes... dommage...!

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 09h11 suite à un achat du 29/04/2019

Bon site bonne marchandise Bon site bonne marchandise

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2019 à 13h36 suite à un achat du 27/04/2019

Produit de bonne qualité Produit de bonne qualité. Délais de livraison un peu plus long que prévu.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2019 à 12h18 suite à un achat du 27/04/2019

RAS TRES BIEN BONNE COMMUNICATION RAS TRES BIEN BONNE COMMUNICATION

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2019 à 11h34 suite à un achat du 27/04/2019

Bon service après vente Bon service après vente

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2019 à 20h24 suite à un achat du 26/04/2019

super serieux super serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2019 à 21h34 suite à un achat du 21/04/2019

Délai respecté Délai respecté

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2019 à 10h43 suite à un achat du 21/04/2019

trés bien aucun soucis avec ma commande, trés bien

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2019 à 10h27 suite à un achat du 21/04/2019

Très bien Très bien équipe au top

Acheteur Vérifié

Publié le 20/04/2019 à 18h51 suite à un achat du 20/04/2019

Livraison un peu longue,sinon rien à Livraison un peu longue,sinon rien à dire sur le colis

Acheteur Vérifié

Publié le 19/04/2019 à 16h14 suite à un achat du 19/04/2019

Bien, livraison un peu longue Les délais de livraison sont un peu long, hormis ça tout est parfait