Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre site "TONNYCAT". Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à veiller à l’entretien de notre plateforme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou commentaire supplémentaire.
R
RUDY F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Tarif port excessif colis reçus dans un état lamentable
Réponse de TONNYCAT
Les frais de port sont clairement indiqués avant validation de la commande : commander en connaissance de cause puis s’en plaindre après coup est pour le moins incohérent.
Concernant l’état du colis, nous découvrons avec vous que les transporteurs ne manipulent pas toujours les paquets avec délicatesse — une révélation bouleversante.
Bien entendu, nous aurions adoré être contactés avant la publication de cet avis, mais il est vrai qu’il est souvent plus simple de se plaindre après coup que de chercher une solution
J
Jonathan O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Trop long elle devait être expédié 2 jour après la commande elle é pas encore livrée 8 jour après
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jonathan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, mais ce n'était pas la peine ! Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous excusons sincèrement, mais comme de nombreuses entreprises, nous étions fermé le 25 décembre ( jour de Noel pour rappel ) c'est pour cette raison que votre commande a pris un peu de retard.
N’hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois avant de laisser un commentaire impitoyable comme celui ci !
Cordialement,
L’équipe TONNYCAT
F
francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Conforme a la commande
Réponse de TONNYCAT
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe TONNYCAT
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Je suis satisfaite des produits mais je ne sais jamais profiter des réductions pourquoi merci de me répondre
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Concernant les réductions, nous vous conseillons de vous inscrire à notre newsletter et de suivre nos réseaux sociaux, où nous annonçons régulièrement nos promotions. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
dispo, bon conseils
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur TONNYCAT.
Bien à vous,
L'équipe TONNYCAT
J
Jean louis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Un peu long pour la préparation avant l envoie Sinon RAS
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "TONNYCAT". Nous prenons note de votre commentaire concernant le temps de préparation pour l'envoi et travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Satisfaite du site manque juste de descriptif sur certains articles
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant le descriptif des articles et travaillerons à l’améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Bien à vous,
L’équipe TONNYCAT
H
Hugo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Un petit long pour l’expédition Mais un service au top malgré ça
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Hugo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous prenons en compte vos remarques sur les délais d'expédition afin d'améliorer notre efficacité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Tonnycat
E
Eliott B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Colis Reçus rapidement la description de l' article ainsi que les photo correspond bien. Le seul bémol c' est les prix, plus cher que certain conçurent pour pas mal de pièce.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Eliott,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et que la description des articles vous a satisfait. Nous comprenons votre remarque concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient leur coût. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre.
À bientôt chez TONNYCAT !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
L
LOIC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
tres bien
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Loïc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec TONNYCAT. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
L
Luca S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Les instructions me manquent
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Luca,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous apprécions vos commentaires concernant les instructions. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations et vos remarques nous aideront à rendre notre site encore plus clair. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L’équipe TONNYCAT
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Bien reçu ma commande mais le carburateur n'est pas le bon.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le carburateur ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister pour résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Tonnycat
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Le câble d embrayage n est pas le bon Comment puis-je le renvoyer
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre avis et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le câble d’embrayage ne correspond pas. Vous disposez d'un délai de 60 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine.
Pour effectuer votre demande de retour : Connectez vous au site et cliquez sur MON COMPTE puis MES RETOURS et laisser vous guider.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question !
Le service client TONNYCAT
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Livraison un peu tardive
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, mais nous nous excusons pour le retard de livraison rencontré. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur TONNYCAT.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Livraison rapide et efficace.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Tonnycat
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Rapide et très bien protégé
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et que vos produits sont bien protégés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
R
Rene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Très bien
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Rene,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
F
Frédéric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Je ne reçois pas de mails me disant. Que je peux aller chercher la commande, je sais qu’elle a été expédié via mon compte... Je ne comprends pas leurs systèmes
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les notifications de la poste concernant votre commande. Nous avons examiner ce point puis nous vous avons appelé par téléphone pour identifier le problème avec vous. Nous arrivons à la même conclusion : il s'agit d'un souci avec la Poste et non avec Tonnycat.
Vous recevez bien nos emails et notifications. Le plus important est que vous ayez finalement bien reçu votre commande.
Pour résoudre un souci rapidement nous privilégierons toujours le dialogue, c'est bien plus constructif qu'une étoile.
L'équipe TONNYCAT
R
Romain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Super
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Romain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec TONNYCAT. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Votre avis nous aide à continuer d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Seulement 4 étoiles à cause du choix du transporteur. Mon colis mal aiguillé à été retrouvé et livré avec du retard au point relais choisi. Sans parler des informations de livraisons erronées qui indiquent que le point relais est indisponible. Aucun probleme avec le vendeur juste avec son choix de transporteur collissimo.
Réponse de TONNYCAT
Cher Christian,
Nous vous remercions pour votre avis et pour vos 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre service, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre choix de partenaires logistiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
R
remi H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Pas de retour possible
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, vous devez faire erreur ! Chez TONNYCAT vous avez 60 JOURS pour nous renvoyer votre produit ! Nous ne comprenons pas votre réaction et encore moins cette évaluation qui ne correspond pas du tout à l'état d'esprit de l'équipe TONNYCAT. Nous voulions vous l' expliquer par téléphone ou par email mais vous ne répondez pas !
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très bien
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience chez Tonnycat très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Tonnycat
W
william N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Satisfait du produit. Leger retard sur la livraison vs date annoncee lors de la commande.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour William,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous nous excusons pour le léger retard de livraison et ferons notre possible pour améliorer ce point à l’avenir. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
S
Stanislas W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Après ma commande sur le site et avant l'envoi de ma commande j'ai voulu retirer un article, avant le départ du dépôt car au final j'en avais pas besoin et cela n'a pas été possible. Du coup l'article m'a quand même été envoyé et je dois à mes frais renvoyer l'article si je veux me faire rembourser alors que j'ai vite réagi en envoyant un mail afin d'éviter cette situation.
Réponse de TONNYCAT
Quand vous avez passé votre commande, il y a des vrais gens ( pas des robots qui bossent gratos ... 😂 🤣) qui ont travaillé à la préparation de celle ci. Vous avez par ailleurs reçu un email qui vous informez que votre commande n'étais plus modifiable, ni annulable ( Ceci est également indiqué dans nos conditions de vente bien sur ) 🥺. Cette situation c'est vous qui l'avez crée, nous n'y somme pour rien si vous changer d'avis ! 🤔
W
Willy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Problème avec la livraison Imputable à DPD et non à tonnycat. Produit très bien emballé
D
Daniel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Je n'ai pas reçu la bonne pièce que j'avais commandé
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne pièce.
Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème rapidement.
POURQUOI NE PAS DEMANDER LE RETOUR ? c'est très SIMPLE,
Vous nous renvoyez le produit et nous vous remboursons 😳
Nul besoin d'être désagréable en nous laissant ce genre de note.
Vous pouvez aussi nous appeler ☎️ au 05.45.68.18.06.
Chez TONNYCAT vous avez 60 jours pour retourner le produit !
L'équipe TONNYCAT reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT.
D
Didier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
colissimo n'est pas serieux .ils ne tiennent pas leur parole . je suis deçu
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Colissimo n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
en temp et en heure nikel
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que tout se soit bien déroulé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions. À bientôt sur TONNYCAT !
Cordialement,
L’équipe TONNYCAT
A
Anthony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Dommage qu’il n’y ai pas de cadeau lors de commande conséquente.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de cadeau pour les commandes conséquentes. Votre suggestion est précieuse et nous ne manquerons pas de l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question.
Cordialement,
L’équipe Tonnycat
S
stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Commande conforme Par contre,j avais demandé quelques autocollants et un porte clé é cadeau...je les cherche encore dans le colis !!! Je trouve çà un peu moyen pour une commande de 430€
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre commande a été conforme. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu les autocollants et le porte-clé offerts. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce petit souci.
G
gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je trouve presque tous ce qui me faut pour mon SSV
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez presque tous les éléments dont vous avez besoin pour votre SSV sur notre site "TONNYCAT". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
D
David J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Content de ma commande j' ai déjà acheté sur ce site etj y reviendrai encore sans problème.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et que vous envisagez de revenir. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer nos services. À très bientôt sur TONNYCAT !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
H
herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Bon produit pas déçu
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Parfait pour une première
T
Thibaut B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Sur 11 articles 3 ne sont pas conforme à la description
Réponse de TONNYCAT
Ces 2 étoiles ne sont absolument pas mérité !
Attention un scoop ! : Un YFZ450 n'est pas un YFZ450-R.
Nous vous conseillons fortement de savoir quel véhicule vous avez avant de commander des pièces, ca vous aidera. Si vous doutez appelez nous, notre équipe pourra surement vous aider.
P
Pierrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Ça a l’air solide, mais pas de notice, des boulons sans frein, et beaucoup trop de montage, attend de voir pour la solidité
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Rien à dire sur le matériel ,nickel, juste un ptit problème avec la livraison
J
Jean-François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Rapide et conforme à la description
B
BOTHOREL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Délai de livraison respecté Je recommande
Réponse de TONNYCAT
Bonjour BOTHOREL,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect des délais de livraison. Votre recommandation nous touche particulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
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