Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
portes xrw pour can am commander Le délai entre commande et livraison est un peu long, mais c'était prévu. Le produit est super bien emballé et parait de bonne qualité (pas encore installé). Pour le montage, les instructions en anglais, c'est pas top, dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Livraison en temps et en heure. Livraison en temps et en heure. Site très sérieux. Aucun souci. Je recommande ce site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très bon site Très bon site je pocéde un 350 Warrior année 2004 j'ai put trouver le nécessaire pour réstaurer le quad
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
bon vendeur bon vendeur , bon produits , je recommande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Leider viel zu klein für Raptor 700r Leider viel zu klein für Raptor 700r Baujahr 2019 musste zum Sattler gebracht werden der das Polster veränderte!
Réponse de TONNYCAT
Wir verstehen diese Bewertung nicht wirklich? da anscheinend die sattelabdeckung jetzt perfekt auf ihrem quad montiert ist: gibt es also kein problem mit dem produkt? Die Montage einer Sattelabdeckung erfordert möglicherweise etwas Know-how und einen Hefter. Es ist immer besser, es von einem Sattler montieren zu lassen, wenn Sie ein einwandfreies Ergebnis erzielen möchten. Das haben Sie getan, gut gemacht, aber wir hatten nichts damit zu tun und verdienen keine 2 Sterne, weil das Produkt perfekt ist. Wenn Sie auf ein Problem mit einem bei TONNYCAT gekauften Produkt stoßen, können Sie sich an uns wenden, anstatt diese Art von sehr negativer Bewertung für unser Unternehmen zu hinterlassen. Wir bevorzugen eher den Dialog als den Konflikt.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
15 jours pour avoir des plaquettes en 15 jours pour avoir des plaquettes en stock
Réponse de TONNYCAT
Petit rappel des faits : Le 15/10 vous commandez une paire de plaquettes que vous recevez puis nous renvoyez suite à erreur de votre part ( ca arrive ! ) RETOUR A NOS FRAIS ! Le 21/10 nous réceptionnons votre retour et nous vous renvoyons les bonnes plaquettes le 26. Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Le service client Tonnycat
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
impeccable pour les délais mais petite impeccable pour les délais mais petite variante sur le produit dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bien conseillé sur le modèle de pièce Bien conseillé sur le modèle de pièce nécessaire à mon SSV, après échange par mail, remplace sans problème les pièces d'origine. Colis livré avec du retard et dans un emballage détérioré, mais cela est plus la faute du transporteur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bon site qui toutefois peut être Très bon site qui toutefois peut être encore un petit peu amélioré mais sinon je recommande fortement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
bonne qualité très bon produit et très bon service mais trop d'indisponible .... dommage!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
bon service apres vente erreur sur de reference sur le site , tu coup mauvaise commande , mais le service téléphone de tonnycat a très bien répondu , retour de la pièce rapide puis commande de la bonne pièces reçu rapidement ,merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Commande jamais reçu depuis plus de Commande jamais reçu depuis plus de nouvelles
Réponse de TONNYCAT
Vous avez contesté la signature du colissimo et nous avons soumis cette réclamation à la poste. TONNYCAT N'EST PAS RESPONSABLE DES RETARDS DE TRAITEMENT DE LA POSTE ?? Nous ne manquerons pas de vous contacter par téléphone pour faire le point sur ce souci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bonjour,le problème que je rencontre et Bonjour,le problème que je rencontre et je ne pense pas être le seul c'est que malheureusement il se forme systématiquement une poche d'eau dans le creux de la bâche et je n'ose pas trop la tendre afin de minimiser de soucis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Très content Très content Super produits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
JE RECOMMANDE Très satisfait des commandes effectuer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Rien à redire Rien à redire. Commande livrée en temps et en heure. Très satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très bien ! Très bien ! Seul point faible, bcp d'article indisponible..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Tres bon service et sérieux Tres bon service et sérieux
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Le pignon de kit chaine ne correspond Le pignon de kit chaine ne correspond pas du tout à ce que j ai commendai. J'ai dû le déballer pour vérifier mais maintenant je ne peux pas le renvoyer.
Réponse de TONNYCAT
Avant de laisser ce type d'évaluation avez vous au moins contacté notre équipe ? Les pignons n'ont pas d'emballage particulier, donc aucun problème pour le retour, vous avez 30 jours pour le renvoyer à partir de la date de réception. De plus, vous avez bien reçu le pignon que vous avez commandé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Bien Le site est facile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Très bien Très bien conforme à mon attente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Arrivé en guadeloupe très rapidement Arrivé en guadeloupe très rapidement merci bon boulot continuer comme sa. Pk il y a pas les feux av d'origine pour 700raptor ?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Satisfaisant Un bon site avec des pièces très variés
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Top comment toujours Top comment toujours
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Très bien Très bien, produit conforme et réception rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Content Je ravis de trouver un magasin pièce qui ne manque de rien et rapide seulement le service de livraison dois prendre exemple il sont lent pour livrer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Colis arrivé dans les temps et Colis arrivé dans les temps et correspondant à ma commande, parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
On trouve tout se que l'on veut sans On trouve tout se que l'on veut sans faire d'autre cite internet bon retour sur les produits en cas de doute .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Super site pour commander ces pièces on Super site pour commander ces pièces on les trouves à 99% le seul petit problème c'est le service de livraison qui est lent pour nous sur la réunion
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Top top top... top Top top top top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Good Aucun soucis, article conforme à ma commande et délai respecté ????
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Aucun soucis Aucun soucis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Service client au top Service client au top. Réactif au probleme que j'ai rencontré et toujours bien reçus mes colis. Je recommande tonnycat !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Satisfait dans l'ensemble une vaste Satisfait dans l'ensemble une vaste gamme de choix de pieces de qualité, juste attention aux produits en ""stock"" et les produit en ""rupture de stock"", en consequences j'ai eu un delais supplementaire de 3 jours et j'ai du appeler pour diviser la commande en 2 et recevoir les piéces dispo. Si non tres bon SAV.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Super Super, produit toujours de qualitée, conforme à la commande, mais livraison un peu longue..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Les délais de livraison sont longs et Les délais de livraison sont longs et au niveau des plaquettes de freins on n'envoie qu'un jeu (ce n'est pas précisé c'est la surprise à la réception) pourtant que le quad à 4 roues contrairement à la moto
Réponse de TONNYCAT
Nous n'en attendions pas moins de votre part. Quand vous commandez sur internet nous vous conseillons de bien lire toutes les indications que vous voyez à l'ecran, ainsi vous éviterez les ""surprises"". CHEZ TONNYCAT IL N'Y A PAS DE SURPRISE ! Nous sommes une petite entreprise reconnue et sérieuse, et vos propos sont tout simplement faux EXPLICATION POINT PAR POINT : 1) Nos délais d'expéditions ont étaient parfaitement respecté, mais la encore il faut en prendre connaissance. Ils sont indiqués 3 FOIS avant la phase de paiement. Pour vous c'était le 26 août et votre commande est partie le 25 août AVEC 1 JOUR D'AVANCE !!! 2) Pour le nombre de plaquette, elles sont bien vendues par paire, comme partout ! Si nous n'indiquons pas que c'est un kit de X plaquettes, alors c'est normal d'en recevoir une paire. C'est d'ailleurs vrai pour tous les articles vendus : Les pneus par exemple, bien que présent au nombre de 4 sur un quad, sont bien vendu à l'unité. En espérant vous avoir éclairé. L'équipe Tonnycat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
j ai commande et j ai recu en bonne j ai commande et j ai recu en bonne etat je suis satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Très bon service il faut le dire quand Très bon service il faut le dire quand même !!! Mon colis a été perdu par Colissimo et il y avait un bon suivi de la part de tonycat !!!! Surtout que je commande de Tahiti?? mauruuru (merci)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
sérieux rapide mais parfois un peu sérieux rapide mais parfois un peu débordé .... c'est surement la rançon de la gloire...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Produits comme convenu Produits comme convenu. Livraison un peu plus long que prévu. Bien emballé et propre. Bravo
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