TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Radiateur compétition qui sont chinois attention !!! Je ne recommanderais plus jamais sur ce site car ils font passer des pièces de compétition à 350 , mais un réalité ce sont des pièces chinoises qui coûte 50 . Est-ce normal de tromper le client de cette façon en annonçant un produit de compétition haute qualité mais qui n'est en fait que une vulgaire pièces chinoises bas de gamme. Merci de tromper le client de cette façon, C'est inadmissible de vendre quelque chose pour un truc de compétition qui est chinois , Je vous vois comme des escrocs TONNYCAT!
Réponse de TONNYCAT
Attention à la diffamation ! ne nous traitez pas d'escrocs. Nous avons un SCOOP pour vous : 99% DES RADIATEURS SONT FABRIQUES EN CHINE Idem pour les pneus et bien d'autres produits ... Les radiateurs que nous proposons sont d'une QUALITE IRREPROCHABLE. Nous les utilisons d'ailleurs pour nos quads en compétition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Cher mais rapide Cher mais rapide
Réponse de TONNYCAT
Si vous trouvez qu'on est cher, pourquoi passer commande 4 FOIS chez TONNYCAT ??? En plus de proposer des PRIX TRES BAS, TONNYCAT propose un ""SERVICE""!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bon produit Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Bonjour Bonjour, très dessus le produit que j'ai acheté était bien référencé pour mon quad mais a la réception la pièce n'était pas bonne et vous n'avez pas pue trouvé la pièce qui convenez. Néanmoins tout n'est pas négatif le sav est simpa est arrangent
Réponse de TONNYCAT
Désolé pour le souci, mais 2 étoiles c'est un peu dur quand même ! Nous avons fait le job, nous vous avons remboursé sans délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Site sérieux Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Contente taille bien reste plus qu'à Contente taille bien reste plus qu'à voir après utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Serieux et a l'ecoute du client. Serieux et a l'ecoute du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
très réactif au niveau livraison très réactif au niveau livraison , sympa au téléphonne et marchandise correspond bien a la commande , le seul petit bémol est au niveau suivi livraison je pensai que mes pneus allait arrivé ensemble mais ils sont arrivé séparément ce qui fait que j' ai faillit refuser la livraison en pensant qu' il me manquait 2 pneus mais ce n' est rien du tout ....les autres sont arrivé le lendemain , donc prévinir de 2 livraison c' est mieux .....tres bonne boutique, je recommande a tout le monde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Super TONNYCAT Qualité des produits super livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Satisfait Très Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Article conforme sauf absence de Article conforme sauf absence de stickers et de facture dans les colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Première commande très bien passé Première commande très bien passé. Un contact avec le sac au top je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Super produit et très bien reçu au Super produit et très bien reçu au téléphone pour le moindre conseille Je ne mets pas 5 étoile car petite erreur de leur part à la première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Site sérieux Livraison rapide et bon produit, je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Aucun suivi Aucun suivi colis non recu
Réponse de TONNYCAT
Comme vous le savez, une réclamation a était faite à la poste mais nous n'avons pas de retour de leur part pour le moment. Nul besoin de rentrer en conflit avec nous avec ce genre de commentaire non constructif. Si vous avez un souci de livraison il suffit de nous contacter, nous privilégions le dialogue au conflit, pas vous ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Manque d'information sur délais de Manque d'information sur délais de livraison lors de la commande pour le reste RAS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
bon produit et bon service bon produit et bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Super grossiste Super grossiste , le seul ique c'est qu'il ne font pas beaucoup de prix lorsqu'on fais pleins de commandes et qu'on est un client fidèle en plus ça me déçois
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Thomas, merci pour votre bonne évaluation et votre fidélité ! Concernant notre PROGRAMME DE FIDELITE : En plus des remises proposées, vous cumulez 4% de la valeur de tous vos achats ! Vous avez actuellement 29,20 disponible sur votre compte fidélité, mais vous le savez certainement car vous avez déjà utilisé 41.60. PLUS DE 70 DE REMISE FIDELITE ! Sympa non ? A très bientôt chez TONNYCAT.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Livraison un peu longue mais ça va Livraison un peu longue mais ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande conforme à mes attentes Commande conforme à mes attentes Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
A l'écoute du client Commande bien reçue en temps et en heure merci tonycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Délais respectés Délais respectés, produits toujours bien adaptés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Delais de livraison conformes. Delais de livraison conformes. Matériel conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
RAS montage d'un solénoïde Polaris sur RAS montage d'un solénoïde Polaris sur Can-Am avec adaptation ok (plus de réf Can-Am )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
bonjour bonjour bien mais bougie pas complete dans son emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
support de bottes de cross Envoi rapide. Pas de plan fourni mais montage simple . Un embout fileté sur un axe à visser était sorti de son embout plastique le maintenant, ce qui m'a obligé à démonter cet embout plastique pour replacer le filetage à l'intérieur de celui-ci . Opération réalisée assez rapidement avec un étau . Sinon support pratique notamment lorsque vous lavez vos bottes d'enduro au karcher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Rien à redire sur la qualité du produit Rien à redire sur la qualité du produit excepté les délais de livraison long sur les Antilles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Article conforme et livré rapidement Article conforme et livré rapidement dans les DOM, un petit stickers pour vous faire de la pub était le bienvenu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Delai de livraison 1mois trop long Delai de livraison 1mois trop long
Réponse de TONNYCAT
TOTALEMENT INJUSTIFIÉE !!! Votre commande du 29 novembre a était envoyée avec 7 JOURS D'AVANCE sur le délai qu'on vous a annoncé le jour ou vous l'avez passé !!! mais que vous n'avez apparemment pas vu. NOTRE CONSEIL : Il faut bien regarder son écran lorsqu'on passe commande sur internet ! OUVREZ BIEN GRAND VOS YEUX POUR EVITER LES SURPRISES ! Si le délai annoncé ne vous convient pas NE COMMANDEZ PAS !!!!!!!! Tout est clair chez Tonnycat ! on ne vend pas du rêve ! Cette évaluation ne représente pas du tout le travail de nos équipes ! Elle ne représente d'ailleurs pas grand chose puisqu'elle est 100% fausse !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Sa fait 2 commandes que je fais Sa fait 2 commandes que je fais, et 2 fois que les pièces ne vont pas, la première j'ai pu faire un retour dans les trentes jours mais on m'a imposé un avoir et refusé un remboursement. La deuxième les pièces ne vont pas, j'ai demandé conseil par tel 28 jour après la réception des pièces et on m'a proposé un retour, j'ai voulu valider à 31 jour sa m'a été refusée. Quand je retéléphone on me dis que c'est trop tard qu on peut plus rien pour moi. Dommage. Le client n'y est pour rien si les pièces vont pas.
Réponse de TONNYCAT
Nous vous conseillons franchement de contacter notre service technique AVANT de passer commande. La semelle de protection envoyée convient parfaitement à votre SSV mais elle nécessite bien sur le démontage de celle d'origine, la superposition des 2 n'est pas possible ! c'est évident non ?! Quand au délai de rétractation il est bien de 30 jours, c'est largement suffisant non ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Jamais dessus Jamais dessus. Très bon produit. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Envoi rapide, produit conforme Envoi rapide, produit conforme Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Les advantages pour les fidèles clients Il on beaucoup de pièces, le sav est super et il nous renseigne trés bien pour les pièces le seul inconvenient c'est que je suis client depuis 3ans et j'ai commandé beaucoup de pièce et je n'ai jamais eu de code promo qui vallait le coup , j'ai vraiment était déçue sur ce point la . Je suis un client fidèle qui a fais beaucoup de pub pour vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bumper pour le Polaris RZR 570 Super produit conforme a la description , aucun problème de montage , il s'adapte parfaitement a mon RZR 570 POLARIS parfait !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Délais un peu long mais excellent site Délais un peu long mais excellent site produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Tout est top mais délai d'expédition à anticiper Tout est top au niveau des produits et de leur qualité, le service est top aussi, pour moi la seule chose qui m'a déçu était le délai d'expédition que j'ai trouvé un peu long. Mais lorsqu'on le sait alors plus de surprise! Je recommande ce site et ses produits, même estempillés Tonny Cat cela reste de la bonne qualité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
trés belle couleure un peux sombre a trés belle couleure un peux sombre a l'interieure dur a mettre sur le masque mais bonne qualité et jolie merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Produits de qualité Produits de qualité, envoie soigner et rapide, tarif intéressant pour certaines pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très très mauvais service vend des Très très mauvais service vend des articles qu'il ne sont pas les mêmes sur les photos de leur propre site internet
Réponse de TONNYCAT
Vous devez faire erreur de site. Nous c'est Tonnycat.com. Vous avez commandé une protection frontale de LTZ400 et c'est bien ce que vous avez reçu, en un temp record en plus ! AUCUN PROBLEME DE CE COTE LA ! Et si le produit ne vous convient pas, renvoyez le nous sous 30 jours, le remboursement est immédiat. Nul besoin de rentrer en conflit avec un commerçant qui fait correctement son travail depuis 2006.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Apres avoir demandé par mail une Apres avoir demandé par mail une compatibilité de jantes par mail, j'ai eu une réponse avec de plus une référence d'écrous de roue nécessaire au montage. Je passe la commande, je suis livré rapidement, sauf que les écrous n'étaient pas les bons, j'ai du renvoyer ces dernier, et en commander des nouveaux, sous conseil d'un vendeur, et une fois reçu, il s'avère qu'il faut faire une douille spéciale pour les serrer, je pense qu'une meilleurs connaissance des produits par les vendeurs serait mieux.
Réponse de TONNYCAT
Il faut effectivement vérifier plusieurs paramètres avant de commander des jantes, c'est pour cette raison qu'une équipe de personnes très qualifiées chez Tonnycat répond et conseil parfaitement nos clients depuis plus de 15 ans maintenant. Pas besoin de rentrer en conflit avec nous en laissant ce genre d'évaluation non représentative de notre travail ( voir les 7000 autres évaluations positives ). Si vous avez besoin d'aide, nous restons tout de même à votre écoute.
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