Avis clients de TONNYCAT

9,5 /10

Basée sur 13 182 avis publiés

5 10,9k 83% 4 1 552 12% 3 415 3% 2 119 1% 1 156 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 20/04/2021 à 20h15 suite à un achat du 13/04/2021

bien

Acheteur vérifié

Publié le 20/04/2021 à 15h36 suite à un achat du 04/04/2021

RAS si ce n'est du retard sur la date de livraison initialement prévu. Sinon équipe sympa pour répondre aux demandes.

Acheteur vérifié

Publié le 20/04/2021 à 12h33 suite à un achat du 04/04/2021

Délai trop long

Réponse de TONNYCAT Publiée le 20/04/2021

Cette évaluation est très dure et ne reflète absolument pas le travail de notre service client en pleine période de covid ! Effectivement nous avons rencontré des difficultés avec votre commande, mais notre équipe vous a contacté à plusieurs reprises et s'est démené pour vous trouver une solution. Entre 1 et 5 il y a 2, 3 et 4 !!!

Acheteur vérifié

Publié le 20/04/2021 à 12h17 suite à un achat du 29/03/2021

Ras tous va bien

Acheteur vérifié

Publié le 19/04/2021 à 20h56 suite à un achat du 12/04/2021

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 19/04/2021 à 20h56 suite à un achat du 15/03/2021

Délais respecté

Acheteur vérifié

Publié le 18/04/2021 à 16h12 suite à un achat du 22/03/2021

Très bien prix correct livraison rapide rien à dire

Acheteur vérifié

Publié le 18/04/2021 à 12h31 suite à un achat du 09/04/2021

Navigation facile sur le site. Commande livrée avec un délai de plus de 10 jours.

Acheteur vérifié

Publié le 17/04/2021 à 21h12 suite à un achat du 06/04/2021

Livraison rapide

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Publié le 17/04/2021 à 09h14 suite à un achat du 18/03/2021

Cde reçu en temps et en heure . Juste prévoir à renforcer l'emballage des colis allongés car bout du colis déchiré Collissimo n'en prend vraiment pas soin.
Pour les gants reçus pas de soucis emballage correcte.
Les problèmes viennent vraiment des transporteurs.

Acheteur vérifié

Publié le 16/04/2021 à 20h37 suite à un achat du 16/03/2021

Date de livraison pas toujours respecté

Acheteur vérifié

Publié le 16/04/2021 à 16h50 suite à un achat du 21/03/2021

Très bon site

Acheteur vérifié

Publié le 15/04/2021 à 12h19 suite à un achat du 09/04/2021

Envois rapide après commande.

Acheteur vérifié

Publié le 12/04/2021 à 14h32 suite à un achat du 06/04/2021

Envoi rapide et soigné mais mauvaise référence.. Le titre ne correspond pas à la moto

Acheteur vérifié

Publié le 11/04/2021 à 10h26 suite à un achat du 07/03/2021

Très content du produit quoique la préparation et la livraison ont étaient un peu longue

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2021 à 12h29 suite à un achat du 08/03/2021

Bon produit

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2021 à 10h40 suite à un achat du 27/02/2021

Colis reçu dans les délais.

Acheteur vérifié

Publié le 05/04/2021 à 09h52 suite à un achat du 10/03/2021

Site très pratique et simple d'utilisation, beaucoup de produits dispo, livraison rapide tout est ok, si je ne met pas 5 étoiles c'est car le service commercial n'est pas super, plusieurs centaines d'euros dépenser sur le site en quelques semaines et pas un seul geste commercial hormis des autocollants offerts...

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2021 à 12h15 suite à un achat du 22/02/2021

Malgré un article dans la commande qui n'est jamais arrivée, je reste satisfait du service client très réactif qui a sus répondre à mes attentes et me rembourser immédiatement. Je recommande

Acheteur vérifié

Publié le 29/03/2021 à 21h50 suite à un achat du 25/02/2021

pour vendre le site fonctionne très bien pour la suite ces une toute autre histoire un moi de délais pour que l'on réponde a mon mail sur une erreur dans la commande et problème toujours pas résolue

Réponse de TONNYCAT Publiée le 30/03/2021

Attention à la diffamation ! TONNYCAT est une entreprise sérieuse. Nous avons répondu à tous vos emails comme nous le faisons avec tous nos clients.
Dans vos e-mails vous demandez que l'on vous offre les frais de transport pour une paire de plaquettes de frein suite à une erreur de votre part. La réponse est effectivement négative car vous n'atteignez pas le seuil de 99. Avis vérifiés n'est pas dédié à la vengeance ni aux fausse critiques !
Nos équipes ont parfaitement respecté les délais d'expédition de votre commande, nous n'avons rien à nous reprocher, il n'y a aucun problème à résoudre comme vous semblez le penser.
Ce commentaire et cette note sont injustifiés.

Acheteur vérifié

Publié le 28/03/2021 à 18h34 suite à un achat du 01/03/2021

Marchandises conforme à la commande.

Acheteur vérifié

Publié le 28/03/2021 à 14h54 suite à un achat du 26/02/2021

J'ai passé commande pour un kit de roulement et je n'ai reçu que 4 bagues de trianhlr après avoir contacté le service client ceux-ci m'ont répondu qu'il ne pouvait rien faire car les images ne correspondait souvent pas au produit .dommage

Réponse de TONNYCAT Publiée le 28/03/2021

Bonjour,
Votre commentaire est injuste et vous le savez !
La photo montre parfaitement qu'il ne s'agit d'un kit de reconditionnement de triangle, mais c'est une photo générale !! Le contenu du kit dépend du quad bien sur ! De plus, il n'y a pas de roulement à changer à cet endroit sur votre quad, alors pourquoi en auriez vous reçu ? ( il n'y a même pas de roulement sur l'image )
Nous espérons que cet éclaircissement vous permettrons de revoir voir commentaire qui dégrade injustement l'image de notre société.
Nous vous rappelons que si l'article ne vous convient pas il suffit de nous le retourner, nous vous le rembourserons.

Acheteur vérifié

Publié le 22/03/2021 à 21h26 suite à un achat du 22/02/2021

Commande reçu rapidement et conforme à la description sur le site .
Je recommande ce site

Acheteur vérifié

Publié le 22/03/2021 à 13h11 suite à un achat du 03/02/2021

Un peu long

Acheteur vérifié

Publié le 22/03/2021 à 10h19 suite à un achat du 22/02/2021

Vraiment rapide ????????

Acheteur vérifié

Publié le 22/03/2021 à 09h28 suite à un achat du 22/02/2021

Très bien reçu dans les temps colis bien emballé.

Acheteur vérifié

Publié le 21/03/2021 à 17h12 suite à un achat du 21/02/2021

Site très bien mes délais assez long

Acheteur vérifié

Publié le 21/03/2021 à 09h32 suite à un achat du 01/02/2021

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 20/03/2021 à 22h23 suite à un achat du 18/02/2021

- - - -

Réponse de TONNYCAT Publiée le 20/03/2021

Suite à notre échange téléphonique, votre commande vous a était remboursée sur votre demande,
Nous ne comprenons pas une telle haine de votre part ?
Tonnycat est une entreprise honnête.

Acheteur vérifié

Publié le 20/03/2021 à 12h58 suite à un achat du 21/02/2021

Envoi rapide. Montage simple.

Acheteur vérifié

Publié le 26/01/2021 à 16h13 suite à un achat du 26/01/2021

Colis toujours reçu en temps et en Colis toujours reçu en temps et en heure Matériel de bonne qualité manque juste sur certains produits les notices de montage.

Acheteur vérifié

Publié le 26/01/2021 à 10h10 suite à un achat du 26/01/2021

les délais sont tenus les délais sont tenus

Acheteur vérifié

Publié le 21/01/2021 à 21h14 suite à un achat du 21/01/2021

Radiateur compétition qui sont chinois attention !!! Je ne recommanderais plus jamais sur ce site car ils font passer des pièces de compétition à 350 , mais un réalité ce sont des pièces chinoises qui coûte 50 . Est-ce normal de tromper le client de cette façon en annonçant un produit de compétition haute qualité mais qui n'est en fait que une vulgaire pièces chinoises bas de gamme. Merci de tromper le client de cette façon, C'est inadmissible de vendre quelque chose pour un truc de compétition qui est chinois , Je vous vois comme des escrocs TONNYCAT!

Réponse de TONNYCAT Publiée le 20/01/2021

Attention à la diffamation ! ne nous traitez pas d'escrocs. Nous avons un SCOOP pour vous : 99% DES RADIATEURS SONT FABRIQUES EN CHINE Idem pour les pneus et bien d'autres produits ... Les radiateurs que nous proposons sont d'une QUALITE IRREPROCHABLE. Nous les utilisons d'ailleurs pour nos quads en compétition.

Acheteur vérifié

Publié le 18/01/2021 à 20h50 suite à un achat du 18/01/2021

Cher mais rapide Cher mais rapide

Réponse de TONNYCAT Publiée le 18/01/2021

Si vous trouvez qu'on est cher, pourquoi passer commande 4 FOIS chez TONNYCAT ??? En plus de proposer des PRIX TRES BAS, TONNYCAT propose un ""SERVICE""!

Acheteur vérifié

Publié le 15/01/2021 à 14h53 suite à un achat du 15/01/2021

Très bon produit Très bon produit

Acheteur vérifié

Publié le 13/01/2021 à 20h16 suite à un achat du 13/01/2021

Bonjour Bonjour, très dessus le produit que j'ai acheté était bien référencé pour mon quad mais a la réception la pièce n'était pas bonne et vous n'avez pas pue trouvé la pièce qui convenez. Néanmoins tout n'est pas négatif le sav est simpa est arrangent

Réponse de TONNYCAT Publiée le 12/01/2021

Désolé pour le souci, mais 2 étoiles c'est un peu dur quand même ! Nous avons fait le job, nous vous avons remboursé sans délai.

Acheteur vérifié

Publié le 12/01/2021 à 17h39 suite à un achat du 12/01/2021

Site sérieux Site sérieux

Acheteur vérifié

Publié le 12/01/2021 à 09h21 suite à un achat du 12/01/2021

Contente taille bien reste plus qu'à Contente taille bien reste plus qu'à voir après utilisation

Acheteur vérifié

Publié le 11/01/2021 à 22h51 suite à un achat du 11/01/2021

Serieux et a l'ecoute du client. Serieux et a l'ecoute du client.

Acheteur vérifié

Publié le 09/01/2021 à 19h37 suite à un achat du 09/01/2021

très réactif au niveau livraison très réactif au niveau livraison , sympa au téléphonne et marchandise correspond bien a la commande , le seul petit bémol est au niveau suivi livraison je pensai que mes pneus allait arrivé ensemble mais ils sont arrivé séparément ce qui fait que j' ai faillit refuser la livraison en pensant qu' il me manquait 2 pneus mais ce n' est rien du tout ....les autres sont arrivé le lendemain , donc prévinir de 2 livraison c' est mieux .....tres bonne boutique, je recommande a tout le monde