Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Des articles affichés disponibles ne le sont finalement pas.
Mais la communication à été bonne et cela jusqu'à la livraison.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, nous sommes désolé pour ce souci de stock d'écrous mais content d'avoir trouvé une solution ensemble. A bientôt chez Tonnycat
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
mauvais . delai non respecté
Réponse de TONNYCAT
Mauvais ? pour un seul petit jour de retard sur le délai annoncé !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Bon site, bien que l'image n'est pas toujours ce qu'on reçoit
Réponse de TONNYCAT
L'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur la dernière commande que vous avez passé, vous savez que c'est très important pour nous. Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Livraison rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bon site
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bien. livraison rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Top et rapide
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suite à un achat du 05/09/2021
Colis reçu rapidement , bien emballé, par contre la notice d'utilisation n'est pas en français. Dommage.
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suite à un achat du 28/08/2021
Bien reçu ma commande mais avec un peu de retard
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suite à un achat du 20/08/2021
Très bon site rien à dire
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suite à un achat du 31/08/2021
Super
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Délai de livraison très très très long et inadmissible
Réponse de TONNYCAT
Commande du 27 expédiée le 30 avec 1 jour d'avance sur le délai annoncé au 31. Nos délais sont clairement indiqués sur la fiche produit / dans le panier / sur la page paiement / dans l'email de confirmation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
pas de mail de validation de commande reçu mais délais de livraison respectés et produit OK
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suite à un achat du 23/08/2021
Je suis insatisfait ma première commande n'étant pas bonne je les renvoyer il m'on rembourser en avoir sauf qu'il y avait 5 euro de différence avec ma commande en plus c moi qui est du payer les frais de retour et filtre à huile livré sans joint cool ?? aucun geste commercial je recommande au gens de fuire ce site
Réponse de TONNYCAT
Le 1 aout vous passez une commande en profitant d'un code promo : TONNY5, vous vous trompez, vous renvoyer les pièces et vous voudriez que l'on vous rembourse les frais de port et le code promo ???
Pour le reste nos conditions de ventes sont claires et Il n'y a aucun souci avec le filtre que vous avez reçu.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Le site est très bien fait et le tri est correct, les délais de livraison sont respecter, je suis satisfait des services Tonnycat
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suite à un achat du 08/08/2021
Le site est clair . Reçu rapidement.
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suite à un achat du 02/08/2021
Conforme à l attente
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suite à un achat du 03/08/2021
LA NAVIGATION DANS LE SITE PARFAIT
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suite à un achat du 06/07/2021
Très bien beaucoup de choix
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très professionnel commander elargiseur de voie pour quad 700 raptor envoyé mail de ma part peur de faire erreur sur la commande réponse le soir même de leur part donc commander envoyé reçu monter nickel passer plusieurs commande chez tonyca aucun problème ni livraison ni pièce qui ne correspond pas pour ma part très bon site je recommande
Réponse de TONNYCAT
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suite à un achat du 08/07/2021
Commande conforme donc c'est bien pour la satisfaction du client qui reviendra peut-être !
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Bonjour plusieurs articles de ma commande n'était pas conforme avec la descriptions une protection de pot d'échappement fragile qui a casser en deux lors de la mise en forme avec la tubulure d'échappement et une vise de vidange aimante pas au bon filetage .De plus j'ai passer pour presque 230e de commande je n'ai même pas eux de stickers de la part de l'équipe de tonnycat décevant pour une grosse commande...
Réponse de TONNYCAT
Désolé que vous soyez déçu, mais les produits que nous vendons sont bien conforme à leur description. La protection d'échappement doit être manipulé avec précautions lors de la pose, mais reste très solide et utilisée par des centaines de pilotes ( dont nous faisons partie d'ailleurs ). Les caractéristiques de la vis de vidange sont indiquées sur le site, attention à bien vérifier avant de commander.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très bien
Réponse de TONNYCAT
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très bien
Réponse de TONNYCAT
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Envoi rapide et soigné mais déception lors de la pose.
Il manque un peu de détail sur le descriptif du produit. Je me suis retrouvé avec un maillon à sertir qui n'est pas spécifié...
Réponse de TONNYCAT
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Envoi rapide et soigné mais déception lors de la pose.
Il manque un peu de détail sur le descriptif du produit. Je me suis retrouvé avec un maillon à sertir qui n'est pas spécifié...
Réponse de TONNYCAT
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Bon service client. Délai de livraison un peu long.si délai plus court très bien
Réponse de TONNYCAT
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Dernière commande catastrophique j'ai dû appeler pour faire partir ce qu'ils avaient en stock
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Taoufik,
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité et votre confiance, déjà 10 commandes chez Tonnycat !
Effectivement, le bumper XRW que vous aviez commandé avait un délai d'expédition assez long, (indiqué le jour du passage de votre commande), mais nous avons donc pris un frais de transport à notre charge pour vous envoyer le reste.
Rien de "catastrophique" ... ;-) heureusement.
A bientôt chez Tonnycat
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Des autocollant aurait étais pas mal sinon rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Bien sauf qu'il manquait une pièce
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
....
Réponse de TONNYCAT
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Je suis très content livrer en 3 jour aucun souci bien conditionné tout était la et même une brosse pour chaîne en cadeau je n'ai pas mis 5etoile car c'était ma 1ere commande on verra par la suite mais je conseille tonnycat sans problème
Réponse de TONNYCAT
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Produit conforme livré après réapprovisionnement.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Rapide et conforme
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
bien
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
très serieux
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Très bien seulement cela aurait été pratique avec une notice de montage pour le kit chaîne en français
Réponse de TONNYCAT
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Pour cette cde livraison rapide sans problème.
J'ai en cde un pare-brise de ssv vous m'avez informé d'une rupture de stock j'aimerais connaître le délai de livraison ?
Réponse de TONNYCAT
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Sérieux pour la livraison par contre il faut m échanger le prefitre il faut qu il aille pour un filtre à air Green polaris de ref QP002
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
bien
Réponse de TONNYCAT
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